Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
Commande sans problème, le traitement du paiement sans complication, la livraison ponctuelle dans un emballage de bonne qualité et élaboré. Le couteau commandé comme décrit, la qualité excellente. L'achat chez M. Durand est fortement recommandé. Je suis tres content !
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
La navigation sur la page d'accueil est un peu "il faut s'habituer" ; la commande ainsi que la livraison a fonctionné sans problème (thx). En plus des options de livraison proposées, une livraison par DHL devrait être possible. Pour le prix, les pièces de couteaux de poche commandés sont imbattables.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Super ! Livraison très rapide et produit conforme à mes attentes, un grand merci : )
V
Verified Purchaser
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Les courriels et le personnel sont très utiles. J'ai réussi à me tromper, mais ils m'ont aidé à corriger mes erreurs de commande.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Travail digne de ce nom !!!
Parfait, merci à toute votre équipe.
Cdt,
DF
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Facile d'accès, ainsi que pour les choix des options.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Le site est bien mais il serait encore mieux de choisir toutes les étapes du couteau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Site très facile d'utilisation et service clientèle au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
commande normal ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Prompt response, good product and international delivery to Australia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
J’avais un doute une fois avoir terminé toutes les étapes sur mes choix,de lame, de la matière du manche … ,que l’on ne voit pas le couteau finit. Mais à la réception du couteau, j’étais heureux de voir qu’il me plait beaucoup et me correspond .Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Je ne pensais pas avoir un temps de fabrication requis pour la commende que j'ai effectué, j'ai donc été surpris par le rajout d'une semaine de delay. J'ai fais avec.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Très bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Très bon.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Excellent comme d'habitude, cela fait 4 achats, et rien à redire, merci, continuez.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Excellent service à la clientèle !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Parfait, commande conforme à mes attentes et à ce que j'ai vu sur le site. Délais de livraison et suivi parfaitement respecté. Super !
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
L'orientation sur le site est simple, de bonnes informations qui correspondent ensuite au résultat de la livraison/marchandise. Conseils en allemand très aimables et sympathiques dans le chat. La marchandise m'est parvenue bien emballée par UPS. Après un mois d'utilisation, je suis très satisfait de mon achat. Mes attentes ont été satisfaites !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Très satisfait de la commande ainsi qu sa réception
Félicitations à toute l'équipe et meilleures vœux 2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
couteau super par contre logistique UPS scandaleuse !!! 60 km pour retirer mon colis non livré à 1km de chez moi. UPS 13 un scandale . changez de logisticien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Personnel très réactif et à l’écoute. Commande reçu rapidement. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Colis arrivé rapidement, très très bien emballé, avec des documents sur laguiole et sa région, merci pour le chocolat de Noël
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Couteau conforme à la commande, livraison parfaite 5/5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
J'ai trouvé sans difficulté ce que je cherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
parfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Tout a bien fonctionné, et maintenant je peux me réjouir d'un nouveau couteau belle :-)
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Dès la commande passée info sur le délai car produit à fabriquer. Délai tenu bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Très bonne communication délais de fabrication et d'envois ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Site tres bien concu.Site clair , explicatif et facilité de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Parfait, tout est bien expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
site très simple d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
produit conforme a la photo, envoyé dans les temps, avec un paquet cadeau, tout bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Rapide et professionnel
Service après vente et conseil au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Service client au top !
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
parfait, délai réception maintenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
A l'écoute du client, un site 100% digital ET 100% humain offrant un vrai service de qualité. Mention speciale à Lilian. Je commanderai à nouveau et je recommande ce site et cette entreprise. Y a pas à chercher achetons chez nos Artisans nous y trouvons la qualité et le service. Bien que ma commande fut tardive le pasuet fut sous le sapin le 25 au matin!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
J’ai tout reçu en temps et heure. Donc tout est ok pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Livraison très rapide et proposition d'un produit similaire en stock en remplacement de celui commandé afin d'assurer la livraison pour Noël. Réactivité/Amabilité/Efficacité.
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