Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
Plutôt déçu... : Le couteau en lui-même est très beau. Corne foncée, abeille forgée mitres en inox. Mais mon oeil fut vite attiré par une anomalie qui semble avoir échappé au contrôle qualité.<br />Le bout de la lame, est soit mal forgé, soit mal rectifié à l'affûtage. Ce qui lui donne l'air d'avoir servi de levier...(Je sais bien que ce n'est pas le cas)<br />C'est un cadeau pour les 18 ans de mon fils. Je ne vais pas le retourner comme nous habitons au Québec et que la livraison a déjà assez coûté.<br />Mais pour mes autres fils, j'irai voir ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2015
Déception présentation du couteau : Très satisfaite pour la rapidité de prise en charge de la commande.<br />Très beau couteau.<br />Très satisfaite de l’accueil téléphonique et des renseignements donnés<br />mais alors qu'il avait été prévu une livraison en coffret et la possibilité d'avoir un étui gratuit avec l'offre de Noël, le couteau a été livré dans un étui (basique) et pour un couteau prestige ce n'était pas adapté, manque d'élégance.<br />D'où notre déception (moi les enfants qui offraient le couteau à leur père). Dommage.<br />Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
Couteau en Kit - Mauvais alignement de la lame par rapport au manche : La correction du défaut d'alignement impose la rectification de la lame et du ressort ( épaisseur) .<br />Une option "ressort sans guillochage" serait intéressante car cette pièce peut être facilement travaillée à la lime.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2015
A ameliorer : Livraison conforme et rapide<br />Couteau esthétique mais les détails et finitions sont inachevés ( abeille non symétrique, manche bois raye)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2015
Produit original mais manque d'un minimum de finition même pour un grand bricoleur. : Contrairement a la photo de présentation le manche en bois n'est pas du tout travaillé.<br />L'emballage n'est pas adapté a un cadeau. Un coffret ou une boite aurait été toujours mieux qu'une simple pochette plastique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2015
manque de notice detaillée : le kit Laguiole que j'ai acheté est très correct il manque juste une notice détaillée qui m'aurait évité de me tromper dans la séquence des chose a faire et qui m'aurait donné plus d'information pour l'ajustage final
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2015
mauvaise qualité : coutea etait tres vite fabrique pas joli pas de precision<br /><br />tres decus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2015
Layole courant Olivier : Heureux détenteur d'un Laguiole 10cm 100% artisanale !!!! Petit défaut tout de même sur l'abeille soudée un peu de travers mais bon ceci est peut être un gage de qualité artisanale ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
produit plus foncé que sur la photot : le site est sympa, produit arrivé en bon état, le couteau est plus foncé que sur la photo, papier cadeau pas génial , emballage irréprochable pour protéger le couteau du transport, gravure sur la lame normale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2015
Qualité très médiocre : Les mitres sont soudées n'importe comment, il y a un jeu de 5/10 entre la mitre et la platine. Le dessus de la lame est brut ainsi que le ressort.<br />Même un laguiole fait en chine est mieux fini.<br />Acheter en kit ne doit pas être synonyme d'acheter de la M...E en kit !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
Couteau kit à monter : Qualité du produit décevante, finitions médiocres, ne tiendra pas dans le temps si on l'utilise. Objet déco uniquement. Ne conseille pas, déçue. A côté de la cela, service très correct, suivi appréciable, sérieux.
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