Avis clients de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand

Site bien fait.

C’est la troisième fois que je commande sur le site La Yole.com.
Cette fois-ci j’ai réalisé la commande à partir de mon smartphone : je dois dire que le procédé a été un peu plus compliqué et qu’il m’a semblé beaucoup moins facile de visualiser les différents modèles et surtout les options.
La modification de l’adresse de facturation pour un cadeau d’anniversaire, était possible mais l’enregistrement de cette adresse n’a pas été effectué (sans doute grâce à une fausse manœuvre de ma part…)
Il m’a donc fallu téléphoner sur place et je dois dire que l’accueil a été parfait et que toutes les modifications ont été réalisés pour que ma commande soit conforme à mes souhaits. Le délai de livraison a été très très rapide (deux jours). Je suis donc toujours aussi satisfait.

Navigation difficile et commande impossible mais bon rattrapage par l'assistance.
Au final satisfaction grâce à l'aide et surtout la qualité du produit

Site un peu confus, d'où ma note de "seulement" 4 étoiles. Et puis j'aurais aimé plus de choix : Type de bois, tire bouchon... etc

Les couteaux arrivé ne ressemblent pas aux photos

Le site est correct.

Livraison lente, si non, 5 étoiles

Accès aisé à la commande du produit.
Un historique plus consistant de l'histoire du laguiolle m'aurait satisfait.

Le site est incomplet. J'ai dû appeler l'artisan pour connaître le délai de livraison. Bon contact. Aide compétente et sympathique pour un souci d'acheminement collissimo(de mon fait).
Beau couteau.

Le site est assez bien fait. Le seul petit reproche serait d'avoir une indication sur le produit en stock ou à fabriquer. Elle ne figure nul part. J'étais surpris d'apprendre après avoir payée ma commande, qu'il fallait 8 jours de fabrication. J'ai reçu mon couteau environ 10 jours après.

Satisfais du produit, on voit bien la qualité et l’attention portée au produit!

Je mets moyen car le délai de préparation n'est pas indiqué : j'ai commandé en sélectionnant une livraison express en espérant que la personne destinatrice recevrait son cadeau rapidement avant son départ ; malheureusement le délai de "préparation" de la commande a été d'une semaine. En conséquences le colis est arrivé après le départ de la personne qui ne pourra le découvrir que dans plusieurs semaines à son retour, ce qui n'était pas le but recherché. Une information sur le délai de préparation de la commande m'aurait permis de m'ajuster et de m'organiser en fonction. A part ca aucun commentaire sur les produits toujours très biens

c,est conforme a ce que j,ai commande

Clair, fluide, attractif

Pratique

Livraison rapide, super produit

Super qualité

rapide efficace

site clair, il serait juste intéressant d'indiquer le délai de disponibilité des articles

Bravo pour votre savoir-faire artisan sérieux que du bonheur fabrication du couteau rapide ainsi que la livraison je recommande le site à tous les fans de la coutellerie cordialement

Je voulais de beaux couteaux à steak et j'ai commencé à chercher. J'ai trouvé quelques beaux couteaux, mais rien qui n'ait vraiment attiré mon attention, jusqu'à ce que j'aille dans un restaurant dirigé par un chef, où tous les vêtements utilisés pour le dîner ont une histoire. Il m'a apporté un couteau pour couper le canard et c'était un vieux couteau avec une abeille dessus. J'ai beaucoup aimé ce couteau et sa sensation. J'ai fini par faire des recherches et j'ai découvert qu'il venait de France et que ces couteaux avaient une histoire. J'ai découvert que Jean Dubost et Layole fabriquaient ces couteaux. Les couteaux Jean Dubost avaient beaucoup de plastique ABS et je préférais vraiment les options Layole, mais le site m'a fait peur, mais je me suis quand même lancé. J'ai commandé deux couteaux de table Laguiole à manche large en corne. Ils sont bien aiguisés, le poids est excellent, ils sont lourds du côté du manche, ce qui est agréable, je porte des gants xl et je suis content d'avoir pris le manche large, parfait. Il y a ce qui semble être des marques d'outillage sur mes deux abeilles, et un tout petit écart dans le dos des manches. J'aurais aimé que les abeilles soient en meilleur état, mais c'est ce que c'est, je suppose. En fin de compte, je les aime et je les commanderai à nouveau, en espérant que les abeilles seront meilleures la prochaine fois, ou je suppose que la prochaine fois, je devrai aller à l'usine ! Je suis contente d'avoir trouvé quelque chose qui a été fabriqué par une petite entreprise avec une longue histoire, et qui n'a pas été fabriqué en Chine ! Merci à Layole pour ce qu'elle fait.

Bon service client très réactif, dommage qu’il n’y ait pas de vue d’ensemble avec toutes les options choisies pour les couteaux personnalisées.

La navigation sur la page d'accueil est un peu "il faut s'habituer&quot ; la commande ainsi que la livraison a fonctionné sans problème (thx). En plus des options de livraison proposées, une livraison par DHL devrait être possible. Pour le prix, les pièces de couteaux de poche commandés sont imbattables.

Le site est bien mais il serait encore mieux de choisir toutes les étapes du couteau.

J’avais un doute une fois avoir terminé toutes les étapes sur mes choix,de lame, de la matière du manche … ,que l’on ne voit pas le couteau finit. Mais à la réception du couteau, j’étais heureux de voir qu’il me plait beaucoup et me correspond .Merci.

Couteau commandé avec manche en genévrier, couleur très claire, presque pas de veines.
Pas de tranchant de la lame. qualité de fabrication - très bon.

couteau super par contre logistique UPS scandaleuse !!! 60 km pour retirer mon colis non livré à 1km de chez moi. UPS 13 un scandale . changez de logisticien

Commande parfaitement reçue dans les temps, merci !

Bien

Difficile de naviguer

Bien expliqué

Boutique en ligne pratique et expérience client efficace. Colis reçu dans les temps avec en prime les emballages cadeaux !

Délai respecté, bien emballé.

Livraison rapide. Bien emballé.
Par contre heureusement que nous avons suivi la livraison sur internet car nous n'avons pas ete informe par le transporteur de l'arrivee de la marchandise au point de livraison.

bonjour
J'ai bien reçu ma commende , dans les délais.
Je ne l'ai pas ouvert car cet un cadeau.
donc je ne sais pas si le gravage est bien.
Cordialement

A répondu à toutes mes questions.

Je ne mets que 4, l'article n'étant pas disponible, il a fallut attendre 3 semaines alors qu'il est sur le site. Mise à jour informatique à faire régulièrement pour la clientèle. Si non, articles conformes 5 étoiles !

Produit impeccable, juste attention au délai si besoin pour une occasion particulière type anniversaire, prévoir une marge avec le délai annoncé.

Plus d'un mois d'attente, et c'était pour un anniversaire. Nul!

Bien