Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
J'aime la passion de la société Durand que tu trouves dans chaque pièce que tu achètes. Toujours un cadeau qui donne lieu à de nombreux aaahhh ou ooohhh - comme c'est gentil ! Je le recommanderais à tous mes amis car la livraison et la qualité sont au top. De plus, l'information et le contact sont agréables chez Honoré Durand.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Tout comme il se doit
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Parfait au niveau rapidité de livraison et excellente communication avec vos conseillers par téléphone . Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Parfait ! La qualité est telle qu'on l'attend, la livraison est faite dans les temps et l'emballage est toujours méticuleux et très sécuritaire pour le contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Très bien très serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Magnifique couteau dommage qu'il ne soit pas déjà affûté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Super qualité et rapidité d’expedItion
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Excellente communication, sérieux. Couteau magnifique réalisé par un artisan. Un gage de qualité à n'en pas douter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Livraison tres rapide. .produit de tres bonne qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Produit livré non conforme au produit commandé; la facture et le bordereau de livraison sont conformes, eux, à la commande; sauf une remise sur une éventuelle et peu probable commande, aucun geste commercial concret; produit conservé car trop près de Noël pour permettre, dans les temps, un retour puis une nouvelle livraison...
Réponse de Coutellerie de Laguiole Honoré Durand
Bonsoir Monsieur,
Merci de votre avis et notation ; avec toutes nos excuses pour cette erreur de notre part ; vous omettez de préciser que la personne que vous avez eue chez nous au téléphone vous a proposé de vous envoyer le couteau correspondant à votre commande sans attendre votre retour ; dans le but essentiel que vous ayez le couteau bien avant Noël (nous étions mardi 18 Décembre à 09H15 et donc bien assez de délai pour l'avoir sous une petite semaine (livraison postale en 48H00). Je reste à votre disposition. Bien sincèrement. Honoré Durand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
J'avais acheté un de vos couteaux lors d'un passage à Laguiole il y a quelques années et il a pleinement rempli son rôle jusqu'à je le perde il y a 15 jours.
J'ai voulu le remplacer rapidement tellement il me manquait au quotidien.
J'ai vu votre site web qui est très bien fait et j'ai ainsi pu retrouver le modèle qui me convient sans aucun problème. Très bon QCM pour arriver au choix final.
Bravo.
V
Verified Purchaser
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Facile à utiliser.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Les informations sur la disponibilité et les délais de livraison, y compris à l'étranger, sont totalement absentes !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Bonjour,
Rapidité de livraison et la commande reçue correspond à mes attentes. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
très beau et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Au top !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Parfait comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
ras conforme a la demande
accueil sympa et utile bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
parfait, rien à dire et si besoin d'un renseignement précis, toute l'équipe est à votre disposition pour vous satisfaire. D'autre part, j'ai visité cette forge et le mode de fabrication de ces couteaux. C'est impressionnant de technique et de savoir faire. je recommande ce site car les produits sont d'authentiques LAGUIOLE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Matériel conforme à la commande envoyé rapidement avec suivi efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
tres bon site , mais manque un peu de choix pour les couteaux pliants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Je m'attendais à de la qualité, je ne suis vraiment pas déçue. Très beau travail, belle finition, le prénom gravé, un petit plus, quel beau cadeau je vais offrir. Emballage parfait. Rien à dire, je pense revenir faire de petites visites. Merci du sérieux. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Envoi rapide et conforme à la commande. Beau Produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
j'ai toujours été hautement satisfait de la qualité du travail réalisé, de la qualité des matériaux utilisés (lame ne nécessitant pas d'affûtage intempestif comme la camelote d'usine et de chine).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Le couteau est magnifique.du très bon travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Très contente de mon achat, colis reçu très rapidement et en bon état ! Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Très bien. Mon correspondant m a beaucoup aidé pour mon choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Commande parfaitement emballée. Avec papier cadeau et message dans une petite enveloppe. Je suis entièrement satisfaite de ma commande.
Je recommande ce site. Produit de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Comme toujours très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
C'etait pour faire un cadeau, il est bien arrivé à destination et dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
très bien
bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Commande traitée rapidement. Service parfait. Produit de grande qualité. Ce n'est pas la première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Service et fabrication parfaite. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Site bien pensé, clair, j'ai pu préciser le type d'article que je souhaitais. Le personnel qui traite la commande est efficace et soucieux de la qualité du service, et aussi très agréable. Le couteau était en stock et je l'ai r de réceptionné rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Très bon achat, reçu rapidement et très bien emballé. Je recommande
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Deutsch 