Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
Les traductions en allemand sur la page d'accueil ne sont pas toujours optimales. La navigation n'est pas non plus confortable partout. Le service clientèle est excellent : communication en allemand, flexibilité et patience !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Super . RAS. JE GARDE VOTRE ADRESSE POUR DES COUTEAUX. UN GRAND MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Commande reçue dans les temps , pleinement satisfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Site très complet et service relation clientèle extra !
J’ai passé une commande de dernière minute avec date butoir très courte
Après confirmation téléphonique de la possible prise en charge de la commande, j’ai reçu mon couteau sur mesure avec un jour d’avance sur la date promise
Superbes produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Produit assez conforme, quelques résidus de limaille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Très beau couteau et très satisfaite de la gravure. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
très très satisfait de mon achat , bon acier ,finition impeccable, délais de construction et d expédition correct , bonne prise en main , je l aime déjà beaucoup !:)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Commande très bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Tout a été parfait de la commande à la livraison.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Processus de commande ok, la page change parfois de langue (pas de problème), par endroits il faut réfléchir à ce que l'on veut dire en raison de la traduction automatique de DeepL. Livraison encore dans le délai annoncé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Site de commande pas très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Rien à dire. Livraison rapide et produit de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Bien reçu ma commande pour un envoi dans les DOM-TOM envoie très rapide, le couteau et magnifique fier d'avoir un laguiole dans ma poche la communication et 10 / 10 j'ai été très bien renseigné et écouter je remercie toute l'équipe , l'emballage est soigné j'ai même eu droit à un cadeau d'emballage encore un grand merci à vous
Eddy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Un service commercial très à l'écoute, des produits d'une qualité irréprochable, d'un artisan digne de ce nom. Bref, je recommande, et je re commande ! Merci à la coutellerie forge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Fiable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Parfait, tant le délai de livraison, le soin apporté à la commande et le site.
Ce couteau remplaçait un que j'avais acheté sur place et que j'ai perdu et j'ai retrouvé tout le plaisir que j'ai eu d'être allé là bas. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Très beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Très content du service et du produit.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Trés beaux couteaux á steak. merciMr. Durand !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
RAS service de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Tres sérieux, beaucoup de choix, expédition et livraison rapide et soignée! Entièrement satisfaite
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Super couteau. Je suis très satisfait. Top fini et la livraison très rapide de la France. Volontiers à nouveau.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Améliorer calage du couteau déplié dans boîte de rangement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Très professionnels, à l'écoute et souriants, au téléphone un sourire ça s'entend.
Le travail est soigné réalisé avec des matériaux de qualité.
Je recommande ce coutelier qui exerce son métier avec passion.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Je suis très satisfaite de la qualité de votre service. Je le recommanderais si l'occasion s'en présentait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
nikel un cadeau qui a fait un heureux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
site agréable et facile à utiliser. Livraison rapide et colis très bien emballé. Très beau couteau 12 cms avec abeille forgée et manche en bois de morta avec étui de ceinture en cuir de bonne qualité. Les finitions du couteau, notamment celles du manche sont vraiment réussies. Très bon ajustage. Je suis vraiment satisfait de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Super site, les explications sont claires et détaillées, l envoi est très rapide et une belle qualité tant des objets que de l emballage. De plus la communication avec le marchand est facile même en période de fêtes... je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Très beaux couteaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Magnifique couteau, quasiment le même que celui que je viens de perdre, un peu patine et ce sera quasiment le même , je regrette juste que maintenant tout les manches sont un peu galbé, j'aimais beaucoup les manches droit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Site très pratique pour trouver le model que l'on cherche. Emballage au top le cadeau ne risquai pas d'être abimé. Livraison rapide malgré les fêtes de fin d'année. vous pouvez leur faire confiance c'est des pros, je le referai sens problème si besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Très bien. Malheureusement la poste a été perturbée et le colis a mis une semaine à arriver mais je ne leur en veut pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Très bon service, livraison rapide très comptant du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Je suis extrêmement content de la qualité de ma commande de mon laguiole et de la rapidité de la commande merci cordialement monsieur Fleury
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Très bon service clients, livraison rapide et soignée, le sommelier est superbe !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
échanges téléphoniques et mails, conseils, super !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
qualite et precision,livre dans les temps,vous avez fait un frangin heureux.
je viendrai vous visiter des que l'occas se presentra!
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Rien a redire
emballage nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Très satisfait de ma commande !
Cela fait plaisir d'avoir des ouvriers passionnés dans leur métier pour le bonheur de toutes les personnes qui aiment les beaux objets.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Je suis tout à fait satisfaite de ma commande : le produit (couteau à fromage) était conforme à la photo du site, bien emballé et a été livré rapidement.
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