Les clients louent essentiellement la qualité des couteaux et des gravures, avec des finitions soignées et un travail artisanal remarquable qui produit des pièces perçues comme magnifiques et durables. Ils soulignent aussi une livraison rapide et un emballage soigné, garantissant une expérience fluide et fiable du passage de commande à la réception. Le service client est décrit comme professionnel, à l’écoute et réactif, offrant des conseils avisés et une expérience client globalement parfaite. Enfin, la présentation et le coffret, le respect des délais et la clarté des informations de livraison renforcent le sentiment de valeur et de fiabilité de l’enseigne.
super : Très beau cadeau pour mon amoureux qui adore la coutellerie et adore l'idée de monter sont propre couteau. La gravure sur la lame et discrète mais belle et la livraison est rapide ..... Super produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2015
Parfait : Très satisfaite de mon achat. J'ai grandement apprécié l'emballage du colis, surtout le Scotch tout autour afin d'éviter les regards indiscrets des intermédiaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2015
Je suis très content de votre product et votre service. : En mettez la commande vous pouvez indiqué le temps qui reste avant vous envoyez les produits, donc le temps vous avez besoin de preparer la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2015
J'adore mon laguiole : Le couteau est magnifique.<br />Sérieux à tous les niveaux, fabrication, logistique.<br />Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2015
Qualites à tous les niveaux : Objet destiné à un usage journalier, robuste, élégant, très belle finition.<br />Très satisfait de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2015
mauvaise qualité : coutea etait tres vite fabrique pas joli pas de precision<br /><br />tres decus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2015
Toujours très bien : Rien a dire, fabrication magnifique. ce n'est pas le premier que j'achète, ni le dernier...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2015
Parfait : Livraison rapide , qualité du produit et prestation au rendez-vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2015
super : Contact téléphonique pour conseil très efficace. <br />Livraison rapide , très joli produits. <br />Je conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2015
Très bel objet. Finitions parfaites. Lame très tranchante. : Très bon site. Le choix du couteau est simple a réaliser. Prix tout a fait correct pour un travail artisanal de cette qualité.<br />Le couteau commandé est juste magnifique. Finitions et ajustage parfaits. Le bois du manche est très beau avec de belles couleurs. Et le plaisir d'avoir a ses côtés pour des années un vrai couteau laguiole fabriqué á Laguiole.<br />Je recommande donc ce site et surtout ces produits.<br />Merci a la famille Durand de perpétuer ce savoir faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2015
beau travail : Je possédait un de ces couteaux depuis 15 ans, bêtement perdu dans<br />un éboulis. tout un affectif qui part alors quand j'ai reçu celui - ci et devant la qualité du <br />travail c'était comme un cadeau !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2015
Un bon cadeau d'anniversaire : Grand choix, facilité pour commander, relation commerciale excellente.<br />que dire de plus!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2015
Layole courant Olivier : Heureux détenteur d'un Laguiole 10cm 100% artisanale !!!! Petit défaut tout de même sur l'abeille soudée un peu de travers mais bon ceci est peut être un gage de qualité artisanale ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2015
Excellent commerçant ! : Nous voulions un vrai couteau laguiole fabriqué selon les règles de l'art, voilà pourquoi nous avons commandé notre couteau dans cette boutique. Il est magnifique, les délais de livraison ont été respectés. Très bon site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2015
Site parfait, bourré d'explications et de précisions passionantes : Ah bon, je n'utilisais pas ce mail ... et encore moins "trustpilot"<br />Concernant le site, il est archi-complet, on trouve tout ce qu'on peut souhaiter et s'il manque quelque chose, il suffit d'appeler, PARFAIT !<br />Je pense que je m'offrirai un "damas" pour noël ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
qualité et excellence : nous connaissions la boutique d'H.Durand pour s'y être arrêté plusieurs fois, alors tout naturellement nous sommes allés sur le site internet !!<br />grande facilité de choix, tout est clairement expliqué, on peut personnaliser son couteau. Nous avons commandé le dimanche après-midi et reçu notre couteau le mercredi matin !! Rien à dire, tout est parfait, nous recommandons vivement !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2015
Égale à sa réputation : Un couteau magnifique fait mains. Un savoir faire traditionnelle français qui n'a pas d'égale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2015
Tres bien : Le site est agreable, c'est un peu enervant (mais pas limite a eux) de devoir s'inscrire pour acheter (on n'achete pas des couteaux tout le temps)... Le produit est tres bien, j'apprecie les different types d'offres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
Excellent : La commande sur le site est intuitive et rapide : à chaque modification d'une propriété du couteau, le prix et la phot sont actualisés. Petit bémol : toutes les compositions possibles n'ont pas de photo disponibles.<br />La livraison a été très rapide : 2 jours après la commande.<br />Le couteau reçu est d'excellente qualité et parfaitement conforme à ma commande. Le bordereau reçu avec le couteau rappelle tous mes souhaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
Parfait : Produit parfait , ça respire la qualité artisanale
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
produit plus foncé que sur la photot : le site est sympa, produit arrivé en bon état, le couteau est plus foncé que sur la photo, papier cadeau pas génial , emballage irréprochable pour protéger le couteau du transport, gravure sur la lame normale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
Bonne prestation de gestion de la commande à la livraison : De la commande à la réception, le suivi est bon, les délais sont tenus le colis est bien protégé.<br /><br />Un bémol sur la qualité du kit reçu. Il n'est pas l'équivalent du couteau acheté dans votre boutique. Sans doute pas la même gamme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2015
couteau a la hauteur de notre attente : Si un jur ns allons ns ne manqueront pas de faire une visite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2015
tout est parfait : commande facile, excellent suivi et très bonne communication, produit au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2015
Achat en ligne : Délai de livraison ultra rapide - commander vendredi et reçu mardi en Belgique<br />Emballage parfait - aucun risque de dégats
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2015
super : tres bon site internet tous nos choix ont etes pris en compte.merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2015
á recommander : Très professionel:<br />très bon produit ,<br />acheminement á J 2, comme prévu.<br />Suivi.dialogue....<br />Tout est Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2015
Couteaux en kit. : En toute honnêteté , prendre son temps, lise bien la marche à suivre<br />je commande un second pour m'amélioré .<br />c'est très prenant à remonter. <br />colis envoyer dans les temps, très contant merci. <br /><br />Marie France Granier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2015
Parfait : Excellent produit (qualité, esthétique, efficacité..) selon l'ami à qui nous avons offert ce couteau pour son anniversaire. Que du plus, même pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2015
Merveillieux! Très beau couteau 👍 : La livraison était très rapide - seulement 5 jours! C'est un couteau d' un artiste - merci beaucoup!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2015
Excellent : Les commandes que j'ai effectuées (couteau manche acacia et étui cuir) ont été rapidement livrées et conformes à mon attente.<br />Cette société est à recommander et digne de confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2015
produit haute gamme : aucune hesitation quel bonheur ce coteau prfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2015
trés bonne reception au téléphone .profesionnel je recommande ..... : très sérieux .fournitures de bonne qualité a l'écoute du client et transport sérieux rien a dire .Vous pouvez passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2015
TOUT EXCELLENT !!! : Commande internet facile. Suivi hyper-serieux, comme jamais vu, de l'entreprise, à propos de cette commande, avec conseils via téléphone ( un dimanche ! ) .<br />Livraison dans les temps. Emballage sécurisé. Couteau extraordinairement BEAU, fort apprécié par son destinataire, qui ne le quitte plus ! <br />Bien sur, produit un peu cher.....mais pour un couteau de cette qualité, ça vaut le coup de ne pas tomber dans le piège des copies multiples.<br />Je recommande vivement ce site et je dis encore " MERCI "
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2015
juste génial : le colis a été livré en temps et en heure. Un service client au TOP , j'ai envoyé un mail le dimanche pour avoir quelques information et j'ai eu une réponse dans l'heure qui suivait. le produit est hyper protégé au niveau emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2015
Nikel : À recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2015
entièrement satisfait : très beau couteau, livraison rapide, personnel à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2015
Qualité très médiocre : Les mitres sont soudées n'importe comment, il y a un jeu de 5/10 entre la mitre et la platine. Le dessus de la lame est brut ainsi que le ressort.<br />Même un laguiole fait en chine est mieux fini.<br />Acheter en kit ne doit pas être synonyme d'acheter de la M...E en kit !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2015
Veritable Laguiole : Bonjour, j'ai commandé un Laguiole manche en Orme, lame en inox avec inscription gravée, tout m'est arrivé très rapidement, et excatement comme je l'avais demandé, superbe couteau ! Merci encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2015
Rien à Dire : Très jolis couteaux , bien faits et solides . Vite livré.
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