Avis clients de Cour & Jardin

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 465 avis publiés
5 367 79% 4 53 11% 3 18 4% 2 8 2% 1 19 4%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur adéquation à la description, avec des emballages soignés et des montages simples, ce qui crée une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. La rapidité et la fiabilité de l’envoi sont mises en avant à plusieurs reprises, avec des livraisons rapides et un suivi efficace qui permettent d’obtenir les articles rapidement et en ordre. Le service client et le sérieux de la boutique ressortent également, avec des références corrigées rapidement et une expérience d’achat fluide et efficace. Enfin, le choix varié et les prix attractifs complètent une expérience perçue comme professionnelle et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Très bonne note pour le site, pour la personne qui nous a téléphoné pour avertir que produit livré non pas dans les 72 heures mais dans 5 jours. Merci. Donc, très bon site, très bon prix.
Vraiment dommage pour le brise vue défauts vers le milieu car bon produit.
Réponse de Cour & Jardin
Bonjour Monsieur Reynaud,
Nous venons de prendre connaissance de votre mail et avis. Nous sommes navrés pour ce désagrément. C'est un problème rarissime sur ce produit. Nous prenons contact avec vous ce jour pour solutionner cette situation.
Bien cordialement,
L'équipe Cour et Jardin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Commande passée sans problème reçue rapidement et bien emballée. Je n'ai pas encore utilisé les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Un délai de livraison supérieur à celui prévu mais une attention très suivie pour raccourcir au maximum ce retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
The order took longer to arrive than expected but once it arrived we were thrilled with the products.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Après quelques problèmes de timing au niveau de la livraison tout est rentré dans lordre au final très bon contact
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
suivi de commande aléatoire, aucune note descriptive avec le produit ,aucune information sur le transport ou le transporteur
Réponse de Cour & Jardin
Votre commande a été traitée en temps réel, et votre produit expédié directement du fabricant, ce qui exclu effectivement un suivi de transport. Mais votre commande vous est parvenue, non ?
Quant à la note descriptive, elle fait 1/2 page de notre site avec photos et côtes, ce qui paraît complet pour une arche tubulaire... Mais nous transmettons votre requête au fabricant.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
La personne que j'ai eu au tel étai très compétente pas de sa faute si mon colis et arrivé abîmé heureusement rien de fragile dedans . pour le reste rien a redire produit impeccable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
personnel très gentil et compétente que j'ai eu au tél et qui suis bien ces clients et qui a permis de rectifier mon erreur sur la couleur des agrafes .
Réponse de Cour & Jardin
Merci! C'était avec plaisir!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
j'ai commandé des toiles pour ma pergola j'avais besoin de 2 toiles de dimension différente, elles ne sont pas de mêmes qualités ni de même couleur.
Réponse de Cour & Jardin
Bonjour Madame Prevot,
Nous venons de prendre connaissance de votre déconvenue et nous nous en excusons. Plusieurs semaines après livraison, notre capacité à traiter votre mécontentement est plus que contraint. Pour autant, votre commande relève de 2 fournisseurs différents. Le fabricant historique des tonnelles "Illusion et Exhibition" ayant fait faillite, une société a relancé une chaîne de production afin de pourvoir aux demandes des propriétaires de ces tonnelles et ainsi leur permettre de conserver leur tonnelle. Si nous indiquons une comptabilité de toiles avec les tonnelles, nous ne nous engageons pas sur la similarité des toiles de tonnelles et de leurs extensions. Les extensions sont issues du fabricant historique et aucune "re-production n'est envisagée à ce jour". Nous comprenons la gêne occasionnée mais à notre connaissance, investir dans une nouvelle tonnelle ou faire appel à un artisan sont les seules options proposées à ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Le site est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Commande conforme mais ils confondent adresse de livraison et facturation ! Sinon ok
Réponse de Cour & Jardin
Bonjour,
Désolé pour le loupé! Une erreur de saisie certainement.
Toutes nos excuses,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
On y trouve des articles qui ne sont plus disponibles sur les autres sites à la même époque
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
une entreprise professionnelle qui vend des produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Surprise car à la commande il n'était pas stipulé que les scratchs était remplacés par des tendeurs, voir avec le temps
Réponse de Cour & Jardin
Bonjour,
Nous allons revoir le descriptif produit car les informations sont nombreuses. Il est précisé que les toiles sont à scratchs ou à tendeurs. En effet, l'ancien modèle à scratch présentait quelques défaillances avec le temps.
Les tendeurs lancés cette saison semblent être appréciés par les clients qui ont déjà installés leur toile.
Souhaitant que ces premiers retours soient représentatifs de la qualité du nouveau modèle et partagés par tous.
Bien cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Site sérieux, mais devrait changer de transporteur(ducros)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Site bien présenté qui donne envie de s'y attarder.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
ok- livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Très bien
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