Merci John pour votre retour, passez de bons moments en famille aux beaux jours autour de cette balançoire !
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Dimensions parfaites pour la petite maisonnette, seul bémol c'est qu'il n'y ai pas d encoche prévue pour mettre des piquets et pas assez de longueur ni d élastique pour éviter que la bâche ne s envole
Réponse de Couleur Garden
Merci Virginie pour votre retour, nous prenons note de vos suggestions afin d'améliorer le produit.
S
Sylvie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Article non conforme impossible de joindre la société aussi bien par téléphone ou mail !!!!!!!!!!!!!!! Merci de me contacter au plus vite
G
Guillaume J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Cabane sur pilotis Borg (référence 8165) achetée et installé il y a presque 1 an et j'en suis très satisfait. Les enfants adorent. Elle est très belle. Seul défaut, les fenêtres et la porte ne se ferment pas. Il a fallu bricoler pour installer des aimants solides. Et le montage de la cabane est beaucoup plus long qu'annoncé sur la notice. Bref je recommande.
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très bien
Réponse de Couleur Garden
Merci Fabien
S
Soline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Le colis est arrivé en mauvais état j’ai fait une réclamation et je n’ai jamais eu de retour
M
Maeva M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
très beau chalet mais tres difficile et long a monter
Réponse de Couleur Garden
Merci pour votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer constamment votre expérience client
L
LAURENCE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
De la préparation à la réception tout c'est bien passé. Par contre, je suis déçue du produit. Celui ci ne reflète pas la qualité. Les finitions ne sont pas top.
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
je met 1 etoile etant donner que mon colis n est jamais arrivé ca fait plus de 15jours qu il est perdu et toujours pas de réponse j ai attendu 3 journées de 8h a 18h00 j espère que je serais rembourser (600e)
F
Francis R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Bonjour, comme vous le savez vous nous avez pas livré la bonne cabane. La réclamation est en cours. Nous espérons une résolution rapide … nous restons dans cette attente avant de laisser un avis juste et nous l’espérons positif
S
Severine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Très beau sportique ! Mes enfants sont ravis, le seul bémol mais pour certains ce n est rien ce sont les explications dans la notice. En bref j aurai mis 5 étoiles si la notice avait été plus explicite.
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Séverine,
Merci pour votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer constamment votre expérience client. Savourez les beaux jours en famille auprès de votre sportique !
V
Valerie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Vite reçu la bâche correspond bien à la forme de la cabane mais juste un peu courte le vent s’engouffre devant il a fallu que j’achète une sangle car rien en bas
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Valérie, nous prenons bien en compte votre retour et sommes ravis que vous ayez réussi à trouver une alternative à votre problème.
A
Adeline V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Je n'ai pas reçu le bon article. J'en ai reçu un autre moins cher en plus, je trouve cela inadmissible. Je ne commanderais plus jamais chez eux.
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Adeline,
Je suis navrée que le jouet Montessori que vous avez commandé ne vous ait pas été livré.
Nous n'avons pas eu connaissance de votre mécontentement, avez vous contacté notre service client au 06 50 07 88 64 ou par chat ?
Je vous invite à compléter le formulaire ci-dessous afin que nous puissions résoudre votre problème dans les meilleurs délais : https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html
A
Anthony R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Colis livrer sans protection avec tout les bois en vrac .
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Anthony, navrée pour ce désagrément, nous prenons en compte votre retour et mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire au niveau de la livraison.
Nos palettes sont emballées efficacement pour ne pas détériorer la qualité des produits.
Je vous invite à compléter ce formulaire de SAV afin de traiter votre demande : https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html
J
JENNIFER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Balançoire conforme à la commande, livraison compliquée en plusieurs fois avec les rendez-vous plusieurs fois modifiés par le livreur, et au final des pièces manquantes sur la visserie, réexpédiés par couleur garden assez facilement, mais du coup avec ces péripéties le cadeau de noël n'a pas pu être offert en tant et en heure à mes enfants. Sinon bonne qualité et stabilité avec le kit d'ancrage
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Jennifer, merci de votre retour
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une alternative à ce problème et nous excusons pour ce cadeau de Noël retardé.
C
Cyndie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Colis reçu en temps et en heure
Réponse de Couleur Garden
Merci pour votre commande Cyndie !
J
Joaquim D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Bâche de piètre qualité, toute fine, équivalente au 1er prix que l’on trouve à Action ou Gifi, aucun lien pour la serrer en bas et qualité de couture douteuse. Bref, à par le côté sur mesure, ça ne vaut pas le prix (30€), et je ne pense pas qu’elle tiendra plus d’une saison, à fuir ! Et moi qui pensait que les produits de couleurs garden étaient de qualité… Comme quoi, les idées reçues, il faut s’en méfier.
Réponse de Couleur Garden
Merci Joaquim pour votre avis
Nous sommes étonnés de votre commentaire nous n'avons jamais eu de retour à ce propos.
Je vous propose de compléter ce formulaire de SAV afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais : https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html
M
Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
RAS livré comme convenu
Réponse de Couleur Garden
À très vite sur notre site !
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
rien de particulier a signaler, la livraison s'est faite en quelques jours. Le produit est conforme a la description, tout est ok
Réponse de Couleur Garden
Merci de votre avis Philippe
A
Anaïs C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Commande reçue rapidement mais le carton du jouet (à l'intérieur même du colis) était un peu abîmé et réparé tant bien que mal avec du scotch... pour un cadeau de Noël c'est moyen même si le jouet en lui même semble en bon état. Ceci dit, la livraison s'est déroulée rapidement et sans problème.
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Anaïs, merci pour votre partage d'expérience.
Navrée que l'emballage soit quelque peu abimé lors de la livraison de votre jouet. Nous espérons que votre enfant en est satisfait
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Colis conforme aux attentes.
Réponse de Couleur Garden
Merci pour votre avis Valérie, n'hésitez pas à revenir faire un tour sur notre site pour découvrir l'ensemble de notre gamme de jouets !
D
didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
tout est rentrée dans l'ordre avons bien reçu le panneau qui était en commande depuis aout. équipe réactive et sympathique.
Réponse de Couleur Garden
Merci de votre retour, ravie que vous soyez satisfait de l'équipe !
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