Avis clients de Couleur Garden

Attestation de confiance
8,5 /10
Note globale : 8,5 sur 10
Basée sur 95 avis publiés
5 61 64% 4 15 16% 3 9 9% 2 3 3% 1 7 7%

Avis 1 et 3 étoiles

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S
Sylvie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Article non conforme impossible de joindre la société aussi bien par téléphone ou mail !!!!!!!!!!!!!!! Merci de me contacter au plus vite
S
Soline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Le colis est arrivé en mauvais état j’ai fait une réclamation et je n’ai jamais eu de retour
S
Sandra M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Un peu déçue d'eux rapporte qualité prix..
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
je met 1 etoile etant donner que mon colis n est jamais arrivé ca fait plus de 15jours qu il est perdu et toujours pas de réponse j ai attendu 3 journées de 8h a 18h00 j espère que je serais rembourser (600e)
F
Francis R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Bonjour, comme vous le savez vous nous avez pas livré la bonne cabane. La réclamation est en cours. Nous espérons une résolution rapide … nous restons dans cette attente avant de laisser un avis juste et nous l’espérons positif
M
Mickaël M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Bois pas très solide pour le prix de la cabane. Sinon correspond au descriptif
D
Damien A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Livraison rapide et sav réactif. Article manquant à la livraison et bois de moyenne qualité. Ponçage et lasure obligatoire car pas mal de défauts
Réponse de Couleur Garden
Merci de votre partage d'expérience, notre SAV reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
J
Jessica G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Pas le même produit commandé et reçu. Dommage...
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Jessica,
Navrée que le produit ne corresponde pas à votre commande. Avez-vous effectué une demande de SAV afin d'échanger votre article ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à compléter le formulaire ci-dessous pour que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais : https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html
A
Adeline V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Je n'ai pas reçu le bon article. J'en ai reçu un autre moins cher en plus, je trouve cela inadmissible. Je ne commanderais plus jamais chez eux.
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Adeline,

Je suis navrée que le jouet Montessori que vous avez commandé ne vous ait pas été livré.
Nous n'avons pas eu connaissance de votre mécontentement, avez vous contacté notre service client au 06 50 07 88 64 ou par chat ?

Je vous invite à compléter le formulaire ci-dessous afin que nous puissions résoudre votre problème dans les meilleurs délais : https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html
A
Anthony R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Colis livrer sans protection avec tout les bois en vrac .
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Anthony, navrée pour ce désagrément, nous prenons en compte votre retour et mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire au niveau de la livraison.
Nos palettes sont emballées efficacement pour ne pas détériorer la qualité des produits.

Je vous invite à compléter ce formulaire de SAV afin de traiter votre demande : https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html
L
Ludivine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Assez satisfaite au niveau de la commande, de la prise en charge, et de la livraison. Cependant , le montage de la cabane a été assez galère , notice pas assez explicite, déroulement très long, faire les trous des vis soit même …
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Ludivine,
Merci pour ce commentaire, nous remontons l'information afin que les notices soient plus simples d'utilisation.
C
claudia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Très belle cabane, mais quelques imperfections au montage. Banc et appuie de fenêtre qui bougent. Toile de goudron qui s’est déchiré à la pose.
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Claudia,
Avez vous pu contacter notre SAV pour résoudre ces problèmes ?

Nous vous invitons à compléter ce formulaire de SAV: https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html ou à nous joindre au 06 50 07 88 64 ou par chat.
J
Joaquim D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Bâche de piètre qualité, toute fine, équivalente au 1er prix que l’on trouve à Action ou Gifi, aucun lien pour la serrer en bas et qualité de couture douteuse. Bref, à par le côté sur mesure, ça ne vaut pas le prix (30€), et je ne pense pas qu’elle tiendra plus d’une saison, à fuir ! Et moi qui pensait que les produits de couleurs garden étaient de qualité… Comme quoi, les idées reçues, il faut s’en méfier.
Réponse de Couleur Garden
Merci Joaquim pour votre avis
Nous sommes étonnés de votre commentaire nous n'avons jamais eu de retour à ce propos.
Je vous propose de compléter ce formulaire de SAV afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais : https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html
D
Daniele L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Livraison compliquée.
Réponse de Couleur Garden
Merci pour votre retour
En effet, nous avons rencontré quelques soucis de transporteurs pour votre commande.
J
Johanne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
je ne l'ai pas encore monte donc je ne peux pas donné d'avis
Réponse de Couleur Garden
Nous espérons qu'une fois montée, vous en êtes satisfaite !
C
Carole G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Il ns manquait des vissés et la palette était abîmé et certains morceaux de notre cabane
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Carole, nous avons traité votre demande de SAV ensemble
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire au 06 50 07 88 64 et par chat

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