La boutique en ligne "Couleur de nuit" est appréciée pour la rapidité de ses livraisons, de nombreux clients mentionnent que les colis sont arrivés dans les délais prévus, parfois même plus rapidement que prévu. Les produits sont souvent décrits comme conformes aux attentes, avec une mention spéciale pour leur qualité, notamment des articles tels que des poudres et des équipements pour événements qui ont été jugés efficaces et faciles à utiliser. Le service client a également reçu des éloges pour sa réactivité dans certains cas, comme pour la correction d'adresses de livraison.
La peinture est impeccable et ce charge vite, adhère autant sur le tissu que sur la mousse et les perruques, le seul défaut est le bouchon qui n'est pas très pratique
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, J'espère que vous avez bien profité ! Merci pour votre commentaire ! À bientôt sur couleurdenuit.com ?? Mathieu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Délais de livraison non respectés du coup obligé de retourner le colis car ça ne me sert plus à rien ??
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu votre colis à temps. Sachez que nous avons remis le colis au transporteur le jour même. C'est au niveau de Mondial Relay qu'il y a eu un souci. C'est du coup très dur de recevoir un avis aussi négatif... Bonne journée, Mathieu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
J'ai acheté les lentilles lumière noire pour donner un bel effet et en fin de compte c'était juste des lentilles de couleur Très déçu
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Vous pouvez contacter le Service Client : contact@couleurdenuit.com. Bonne journée, Mathieu - Couleur de Nuit
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Nul, je n'ai pas reçu la bonne taille. En plus ils taillent très petite (impossible a mettre pour ma part) en plus les coupes ton horribles avec notamment des manches beaucoup top courts !! De l'argent perdus pour rien !
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Vous pouvez contacter le Service Client : contact@couleurdenuit.com. Bonne journée, Mathieu - Couleur de Nuit
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
J'ai commandé un masque squid game et le triangle n'était pas imprimé droit c'est pas de la bonne qualité passer votre chemin
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Je suis désolé de votre mésaventure sur notre site. Nous venons de regarder le stock de masque et vous avez raison. Nous vous avons donc remboursé votre commande et le Masque Triangle a été supprimé de l'inventaire. Avec nos excuses pour la gêne occasionnée. Mathieu - Service Client
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
la rapidité
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. C'est très motivant pour notre petite équipe de recevoir des avis 5?! Bonne journée et au plaisir de vous revoir sur couleurdenuit.com ?? Mathieu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Délai de livraison non respecté. Commande non reçu. On peut pas compter sur ce site pour avoir les produits. J'ai fait ma commande le 06/10 , je devais être livré le 11/10 , le 12/10 j'ai envoyé un mail on m'a répondu vous êtes livré aujourd'hui. Nous sommes le 16/10 toujours pas de commande J'en avais besoin pour le 14/10!!!!!!
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mésaventure. Votre colis a effectivement un gros retard, car je vois dans le suivi qu'il n'est toujours pas en livraison aujourd'hui. Le Service Client va vous contacter pour prendre les mesures adéquates. Nous comprenons votre mécontentement, mais nous souhaitons tout de même signaler que nos livraisons sont traitées par des sociétés tierces et que nous ne sommes pas la cause du retard puisque le colis a été remis au transporteur le jour même de votre commande. Bonne journée, Julien du Service Client
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Photo mensongère
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience sur notre site. Le Service Client va vous contacter pour en savoir plus. Bonne journée, Mathieu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Rapidité de livraison et large choix de couleurs mais certains sachets été percés à la réception.
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis et désolé pour cette déconvenue. Le Service Client va prendre contact avec vous pour en savoir plus. Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
La rapidité de l'envoi
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
commande jamais arrivée
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous avions une rupture de stock sur un de vos produits commandés. Nous avons essayé de vous contacter par email et par téléphone, mais nous n'y sommes pas parvenus. Nous n'avons donc pas eu d'autre choix que d'annuler votre commande et de vous rembourser. Bonne journée,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
colis en temps et en heure. les poudres sont de bonnes qualités
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
De l'emballage à la rapidité de l'envoi du colis rien à redire. Très satisfaite de votre site,colis et produit proposés. Merci
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Commandes annulées et pas respecté les délais de livraison + pas de remboursement mais des avoirs, une honte!
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Je comprends tout à fait votre mécontentement, mais je tiens à vous informer que : - Vous avez effectivement reçu un avoir, mais il n'a qu'une utilité comptable, la somme a été créditée sur votre compte, - Concernant le retard, il n'est pas de notre fait, car nous avons envoyé le colis dans les temps, néanmoins nous acceptons de vous rembourser la commande. Pour cela, nous devons vous envoyer un bon de retour. Cela fait une semaine que nous essayons de vous contacter, cependant impossible de vous envoyer un email (une erreur nous est retournée à chaque tentative) et vous n'avez pas renseigné de numéro de téléphone lors de votre inscription. Ainsi, je vous demande de nous contacter par téléphone au 0981210014 afin que l'on puisse tout remettre à plat. Merci et bonne journée, Mathieu - Couleur de Nuit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
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Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Les articles sont arrivés à temps et étaient conformes. Mais il y a eu une petite erreur sur la couleur du gel pour cheveux : celui qui est arrivé était vert et non rose.
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous nous excusons pour cette erreur. Le Service Client va vous contacter. Bonne journée et bon week-end. Mathieu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
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Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
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Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Livraison rapide. J'avais fait une erreur sur la quantité, j'ai passé 2 commandes du coup. Ma demande de rassembler les 2 commandes en 1 livraison a été accordée et respectée. Dommage que les frais de livraison de la seconde commande ne m'aient pas été remboursé comme si j'avais fait qu'une seule commande. La qualité de la poudre de couleur est vraiment top!
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Votre demande est tout à fait légitime et nous aurions dû le faire en amont. Nous venons de réparer cette erreur en vous remboursant les frais de livraison de votre seconde commande. Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
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Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Tout sauf que le S est un peu grand mais j'adore les couleurs
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Bonne journée et au plaisir de vous revoir sur couleurdenuit.com ?? Mathieu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Produit correspondant à mes attentes avec de belles couleurs. Stratégie commerciale appréciable: retard sur la livraison donc remboursement des frais de port.
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Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Délais de livraison pas du tout respecté
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Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience sur notre site. Le Service Client va vous contacter pour en savoir plus. Bonne journée, Mathieu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Bracelet phosphorescent douteux Feutre fluo sec, ne marchent pas
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Effectivement, nous avons eu un lot de Feutres Fluo défectueux. Nous nous en excusons et nous venons de vous rembourser l'article. En revanche, les Bracelets phosphorescents sont un de nos Best-Seller. Le Service Client va vous contacter pour faire le point. Bonne journée, Julien - Couleur de Nuit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. C'est très motivant pour notre petite équipe de recevoir des avis 5?! Bonne journée et au plaisir de vous revoir sur couleurdenuit.com ?? Mathieu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à nous améliorer. Si vous souhaitez nous expliquer pourquoi nous n'avons pas obtenu la 5?, vous pouvez nous contacter par email : contact@couleurdenuit.com (une réponse succincte sans fioritures nous conviendra parfaitement). Bonne journée et à bientôt sur couleurdenuit.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Les chapeaux étaient emballés dans une boîte trop petite, les bords se sont relevés et je n'arrive pas à les redresser.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Délai de livraison Le choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Le Service client va vous contacter pour en connaitre les raisons. Bonne Journée, Julien - Couleur de Nuit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Très bien, hormis les ballons fluos sur lesquels nous avons été obligé de mettre du scotch fluo pour les voir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
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