Avis clients de Couleur de nuit

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 623 avis publiés
5 453 73% 4 68 11% 3 27 4% 2 18 3% 1 57 9%

Résumé des avis

La boutique en ligne "Couleur de nuit" est appréciée pour la rapidité de ses livraisons, de nombreux clients mentionnent que les colis sont arrivés dans les délais prévus, parfois même plus rapidement que prévu. Les produits sont souvent décrits comme conformes aux attentes, avec une mention spéciale pour leur qualité, notamment des articles tels que des poudres et des équipements pour événements qui ont été jugés efficaces et faciles à utiliser. Le service client a également reçu des éloges pour sa réactivité dans certains cas, comme pour la correction d'adresses de livraison.

Avis 1 et 2 étoiles

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S
solange R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Colis livré eclaté dans le mauvais point relais
L
Lea Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Reçu mon colis casser
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour Léa,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions avoir l'opportunité de résoudre ce problème. Pouvez-vous nous contacter directement au 09 78 45 55 45 pour que nous puissions vous trouver une solution svp ?

Cordialement,
L'équipe de Couleur de nuit.
D
Deborah J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Colis envoyé dans un relais trop loin de chez moi et non véhiculée, service sav pas de suivis dans la réclamation, obligé d'attendre plusieurs jours pour avoir une réponse
R
Romain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Livraison mal fait et pas eux mon remboursement
A
ANNE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Commande livrée très en retard, notre commande n'avait pas été traitée. Donc marchandise reçue après la date de notre événement. Aucune possibilité de joindre par téléphone après au moins une cinquantaine de tentatives, pas de réponse non plus aux mails et demandes envoyés. Je ne commanderai plus et je ne recommande pas cette entreprise !
J
Jean-Marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Commandes pas complètes Difficultés à se faire re livrer Communication compliquée
C
Clemence D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Aucune nouvelle de ma commande pourtant écrit « expédié ». J’ai fini par appelé le service client qui m’a dit que le produit était en fait en rupture….. 😳😳😳😳 et si j n’avais pas appelé ?
F
FLORIAN B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Taille reçu ne correspond pas à la taille commandée.
E
elia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
trop d article manquant - frais de comis trop chere qualite moyenne
C
Cecile L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Ben il me manque un produit.... Dommage mais je ne reviendrais pas vers vous....
M
Mélissa H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Un sac était percé et pour le moment il n’y a pas de solution de trouvé
A
Aurelie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Je n'ai pas reçu le colis commandé depuis le 13 juillet
P
Peggy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Commande reçu trop tard,devait être livré en 48/72 heures.je l ai reçu une semaine après commande.
C
clemence F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
aucune réponse du service client
S
Sophie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Le tee short était tout tâché, je pensais que le chapeau était de meilleur qualité.
J
Jeanne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Commande reçue rapidement mais il manquait 1 sachet j'en avais 49 sur les 50 commandés et 2 étaient ouverts ou mal fermés, dommage.
R
rémi S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
j'ai reçu que la moitié de ma commande . mail envoyé SAV sans retour a ce jour
C
CHARLINE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Nul !!! Déçue+++ !!!!!
E
Elie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Je ne re commanderai pas sur ce site les chapraux que j'ai commandé sont beaucoup trop petits (taille enfant) et non précisé, ils me demandent de payé les frais de retours alors que la taille n'étaient pas conforme aux detail produit
D
DAVID M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Un produit pas livré sur deux pour une première commande déçu même pas un renvoie gratuit dommage
S
Sophie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
J'avais commandé 4 paires de lunettes adultes et 2 enfants et j'ai reçu 6 paires adultes.
C
chantal R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
la perruque est arrivée froissée et les cheveux ne tiennent pas lisse comme sur le modèle
P
Paul V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Aucunes réponses à mes mails... Pas de réponse à ma demande de remboursement... ( j'attends le colis depuis 2 semaines )
M
Magali D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
J ai commandé du maquillage pour être vu dans la nuit pour un tournoi de badminton, mais le maquillage ne se voit pas du tout!! Un peu decu
S
Séverine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Toujours pas de colis Marqué livré
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour,

Merci pour votre message. Après vérification, nous avons bien reçu la preuve par photo indiquant que votre colis a été livré à votre adresse le 08/11/2024.
Si besoin, nous pouvons vous transmettre cette preuve par email pour clarification.

Si vous avez besoin d'autres informations ou de précisions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Emilie, service client Couleur de Nuit
D
delphine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Les chapeaux fluo sont tout petits et le retour est a mes frais...
E
ELIANE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Commande passée depuis une semaine et aucune info sur la livraison
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce délai. Notre service client vous contactera rapidement pour vous donner des informations sur votre commande.

Merci pour votre patience.
Cordialement,

Couleur de Nuit
A
ANNE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Bonjour Nous avons utilisé les poudres de couleur lors d’un cross le 18 octobre mais nous sommes déçus par la consistance qui adhère moins que celles, plus farineuses , que nous avions achetées chez vous il y a 2 ans…
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Une partie de ma commande n'était pas de le colis ( volant de badminton) J'ai appelé et je n'ai pas de retour depuis.
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous avons bien reçu votre mail ce matin et notre service client vous a répondu en confirmant que les produits manquant ont été expédiés ce matin.

Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Le service client Couleur de Nuit
F
Florian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
L’un des ballons était crevé à son arrivée.
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des ballons était crevé à son arrivée.
Cependant, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part depuis la livraison de votre colis le 27/09/2024.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Le service client Couleur de Nuit
R
Rémy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Très Satisfaisant
Q
Quartier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Jamais reçu
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, le colis est revenu chez nous le 23 septembre. Le remboursement est en cours et sera effectué sous peu.

Merci de votre compréhension et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.

Cordialement,
Le service client Couleur de Nuit
M
Marion P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Commande reçu trop tard.
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour,

Votre commande a été passée le 13/08/2024. Toutefois, en raison du pont de l'Assomption les 15 et 16 août 2024, les transporteurs n'étaient pas opérationnels, ce qui a causé un retard de livraison indépendant de notre volonté.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
Le service client Couleur de Nuit
C
Christophe N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
je n'ai pas reçu la totalité de ma commande il me manque notamment les lunettes de soleil !!
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour,

D'après nos informations, le colis a bien été livré chez vous. Concernant la commande, nous vous confirmons que la poudre Holi blanche a été remboursée, comme demandé.
Si vous avez toujours un souci avec les lunettes de soleil, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Le service client Couleur de Nuit
A
ALAIN M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Colis retardé,n obligé de faire 80 kms pour le récupérer. De plus colis divisé en deux, un colis sur NIORT et 3 autres livré en RELAIS
F
Fanny P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Demande de remboursement car commande plus que hors délais et as reçu. Après trois mails toujours pas de réponse. Qui contacter ??
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation. Après vérification, nous vous confirmons que vous avez été remboursé le 22/07/2024. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
Le service client Couleur de Nuit
C
Celine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Pas de réponse à mes e-mails avant achat. Communication bien meilleure l'année dernière. Cependant livraison rapide
M
Marion D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Certains articles du colis n’ont pas été reçus . J’ai adressé un email aussitôt et aucun retour. Très déçue.
C
Camille B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Le produit ne fonctionne pas malgré le respect des instructions.
A
anna D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
J’ai pas reçu mon colis et ils refusent de me rembourser
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour,

Nous n'avons aucune réclamation enregistrée de votre part à ce jour. D'après nos informations, le colis a bien été expédié. Nous vous recommandons de vérifier avec le transporteur pour connaître l'état de la livraison.

Si vous avez besoin d'aide, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Le service client Couleur de Nuit
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