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A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Couleur de nuit
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 623 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "Couleur de nuit" est appréciée pour la rapidité de ses livraisons, de nombreux clients mentionnent que les colis sont arrivés dans les délais prévus, parfois même plus rapidement que prévu. Les produits sont souvent décrits comme conformes aux attentes, avec une mention spéciale pour leur qualité, notamment des articles tels que des poudres et des équipements pour événements qui ont été jugés efficaces et faciles à utiliser. Le service client a également reçu des éloges pour sa réactivité dans certains cas, comme pour la correction d'adresses de livraison.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
je souhaite être remboursée comme je vous l'ai demandé par mail mon colis (un carton déco) à été envoyé sans protection complètement defoncé inutilisable.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé dans le cadre d'un grand événement. Malheureusement même si j'ai payé 8 de plus pour être livrée dans les délais, chronopost a réussi à perdre mon colis le temps d'une journée ce qui fait que j'ai été livrée le lendemain après midi du jour initial. L'événement a donc été annulé et donc l'achat inutile
J'ai essayé d'appeler l'entreprise mais aucun moyen de les contacter par téléphone. Il ne répondent pas
donc il faut laisser un mail pour avoir plus de chance d'obtenir une réponse.
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Nous venons de vous rembourser intégralement votre commande. Le colis nous sera directement retourné. Nous nous excusons de cet impair et sachez que nous avons remis au transporteur votre colis en respectant nos engagements et que ce retard n'est pas de notre fait. Concernant notre Service Client, nous sommes une petite structure et n'arrivons pas à répondre à tous les appels en haute saison (et nous nous en excusons) mais nous répondons au email en moins de 24H. Nous vous souhaitons une bonne journée, Mathieu & Co - Couleur de Nuit
A
Note : 1 sur 5
Votre produit est un véritable poison. La teinture part très difficilement. En effet, que ce soit avec un démaquillant, avec de l'eau, avec du savon, la couleur reste dans la peau plusieurs jours. C'est un véritable poison. Ce sont des enfants qui ont subit cela. C'est un gros problème. Nous demandons le remboursement dans les plus brefs délais.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis ! Très bonne journée, Mathieu & Co - Couleur de Nuit
A
Note : 4 sur 5
Plutôt pas mal
A
Note : 4 sur 5
Très beau produit. Livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Très déçue de mon achat ! Car les lumières d'un gant ne fonctionnaient pas et les piles étaient à plats. Je ne pouvais pas procéder au retour des gants, car j'en avait besoin dès maintenant . Vraiment très très déçue, surtout pour le prix final, une fois passé à la caisse !
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Bonjour, Nous sommes désolés de cette mésaventure. Notre Service Client va prendre contact avec vous. Bonne journée, Julien - Couleur de Nuit
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble.
A
Note : 4 sur 5
commande correspondant a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Poudre de belle qualité
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Commande satisfaisante
A
Note : 4 sur 5
Reçu très rapidement ! Vraiment top, merci !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, complet. Merci beaucoup.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et bien complet avec explications et conseils appréciés. Commande efficace, et livraison rapide. Société compétente dans son domaine d'activités.
A
Note : 4 sur 5
Je ne sais pas ce qu'il faudrait pour remédier à ça mais je trouve que le site manque un peu de clarté.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Livraison arrivé 1 semaine de plus que prévu. Service client 0. Couleur poudre rose pas top. Je recommande pas.
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous sommes désolé que l'expérience sur notre site ne vous ai pas apporté satisfaction. Notre Service Client va vous contacter pour faire le point sur votre commande. Mathieu - Couleur de Nuit
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Produits conformes à la description. Ras
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien mais j'enlève une étoile pour produit défectueux. Dommage !