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A
Note : 4 sur 5
super shop ou on trouve bcp de choses pour la fete , petit cafouillage dans les articles livrés mais on va resoudre çà bientot .
Avis clients de Couleur de nuit
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 623 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "Couleur de nuit" est appréciée pour la rapidité de ses livraisons, de nombreux clients mentionnent que les colis sont arrivés dans les délais prévus, parfois même plus rapidement que prévu. Les produits sont souvent décrits comme conformes aux attentes, avec une mention spéciale pour leur qualité, notamment des articles tels que des poudres et des équipements pour événements qui ont été jugés efficaces et faciles à utiliser. Le service client a également reçu des éloges pour sa réactivité dans certains cas, comme pour la correction d'adresses de livraison.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous sommes désolé de voir que vous n'avez pas été satisfait de nos services ou de nos produits. Nous allons vous contacter par email pour en savoir plus. Bonne journée, Mathieu Couleur de Nuit
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
articles commandés le 19 decembre, et toujours pas recu le 03 janvier
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Je suis désolé pour ce problème de livraison. Il y a eu une surcharge chez Mondial Relay durant les fêtes. Le Service Client a pris en charge votre dossier. Bonne journée et nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Mathieu - Couleur de Nuit
A
Note : 1 sur 5
j'ai pas reçu mon colis de 39 euro !
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Votre colis est en cours d'acheminement, il devrait être livré aujourd'hui ou demain. En ces périodes de fêtes, les délais de livraison peuvent être un peu perturbés. Je vous envoie le suivi par email, il est également disponible dans votre espace client. Bonne journée et bonne fêtes de fin d'année. Mathieu - Couleur de Nuit
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, je n'ai pas reçu le produit dans le bon coloris.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçue .. les boules commandées paraissaient brillantes et jolies. Ce sont des boules en plastique basique en deux parties .. bien trop cher pour cette qualité.. bof
A
Note : 1 sur 5
Très déçue. J'ai payé 9euros pour une livraison en Point relais, indiqué via le site, ouvert le samedi car un besoin urgent pour le dimanche. Arrivé là , le fameux point relais est systématiquement fermé le weekend.. .
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
J'ai pris la livraison en 48h mais je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Je viens de voir que votre colis a été finalement livré. Nous nous excusons pour le petit retard indépendant de notre volonté. Bonne journée,
A
Note : 4 sur 5
envoi très rapide. le débardeur est très court...
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Canons à confettis de 40cm reçu pour 60cm commandés
A
Note : 3 sur 5
+ Large choix, rapidité d'envoi - mauvaise qualité des produits
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide emballage 3 fois plus grand que l'article qui n'était pas très fragile pourtant... l'emballage aurait pu être plus petit pour économiser du carton
A
Note : 4 sur 5
Produits pour individus avec poigne Les produits sont conformes à la description et la livraison a été rapide. En revanche sur 8 tubes achetés seuls 5 ont été déclenchés au moment voulu. En effet la rotation a appliquer au tube pour déclencher la projection de la poudre et des confettis nécessite une force certaine. A réserver aux individus ayant le plus de poigne donc. Sinon très bel effet !
A
Note : 3 sur 5
Suis déçue le produit est arrivé froissé+++, les bandes de tulle n'ont aucune tenue dommage
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
- les bracelets ne fonctionnent pas du tout et ne peuvent pas être mis au poignet (il faut tout arracher pour déclipser) - les bagues arrivent non conforme à la description. Effectivement vu le prix je ne m'attendais pas à de la grande qualité mais là c'est quand même vraiment pas quali.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
je souhaite être remboursée comme je vous l'ai demandé par mail mon colis (un carton déco) à été envoyé sans protection complètement defoncé inutilisable.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé dans le cadre d'un grand événement. Malheureusement même si j'ai payé 8 de plus pour être livrée dans les délais, chronopost a réussi à perdre mon colis le temps d'une journée ce qui fait que j'ai été livrée le lendemain après midi du jour initial. L'événement a donc été annulé et donc l'achat inutile
J'ai essayé d'appeler l'entreprise mais aucun moyen de les contacter par téléphone. Il ne répondent pas
donc il faut laisser un mail pour avoir plus de chance d'obtenir une réponse.
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Nous venons de vous rembourser intégralement votre commande. Le colis nous sera directement retourné. Nous nous excusons de cet impair et sachez que nous avons remis au transporteur votre colis en respectant nos engagements et que ce retard n'est pas de notre fait. Concernant notre Service Client, nous sommes une petite structure et n'arrivons pas à répondre à tous les appels en haute saison (et nous nous en excusons) mais nous répondons au email en moins de 24H. Nous vous souhaitons une bonne journée, Mathieu & Co - Couleur de Nuit
A
Note : 1 sur 5
Votre produit est un véritable poison. La teinture part très difficilement. En effet, que ce soit avec un démaquillant, avec de l'eau, avec du savon, la couleur reste dans la peau plusieurs jours. C'est un véritable poison. Ce sont des enfants qui ont subit cela. C'est un gros problème. Nous demandons le remboursement dans les plus brefs délais.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Merci pour votre avis ! Très bonne journée, Mathieu & Co - Couleur de Nuit
A
Note : 4 sur 5
Plutôt pas mal
A
Note : 3 sur 5
des descriptions d'articles à revoir: quand le prix est à l'unité il est essentiel de le signaler surtout quand la photo présente 10 articles
Réponse de Couleur de nuit
bonjour , vous pouvez rajouter vendue à l'unité ce sera complètement clair cordialement bruno JOSEPH
A
Note : 3 sur 5
des descriptions d'articles à revoir: quand le prix est à l'unité il est essentiel de le signaler surtout quand la photo présente 10 articles
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incomprehension. Nous avons modifié la photo pour que cela soit plus clair. Mathieu - Couleur de Nuit
A
Note : 3 sur 5
J'aime bien la couleur mais je croyais qu'elle était plus fluo de ce qu'il en allèrent et puis il faut mettre plusieurs couché pour avoir un vrai couleur c'est dommage
A
Note : 4 sur 5
Très beau produit. Livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Très déçue de mon achat ! Car les lumières d'un gant ne fonctionnaient pas et les piles étaient à plats. Je ne pouvais pas procéder au retour des gants, car j'en avait besoin dès maintenant . Vraiment très très déçue, surtout pour le prix final, une fois passé à la caisse !
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Bonjour, Nous sommes désolés de cette mésaventure. Notre Service Client va prendre contact avec vous. Bonne journée, Julien - Couleur de Nuit
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble.
A
Note : 3 sur 5
Envoie très rapide mais article de très mauvaise qualité ! La fermeture éclair de la combinaison rouge Casa de Papel s'est cassée de suite...
Réponse de Couleur de nuit
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mésaventure. L'article devait être défectueux. Notre Service Client va prendre contact avec vous. Bonne journée, Mathieu - Couleur de Nuit
A
Note : 4 sur 5
commande correspondant a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Poudre de belle qualité
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Commande satisfaisante