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★★★★★
basée sur 643 avis publiés
Derniers avis clients
C'est super cette machine attente un peu longue mais ça vaut le coup d'attendre
Livraison ultra rapide ! Produit conforme j'ai hâte d'apprendre à le maîtriser !
Rien à redire juste parfait
Super top !!!!
Je laisse un avis mitigé. D’un côté une grande difficulté pour joindre quelqu’un, pour pouvoir récupérer ma machine commandée par internet mais que je souhaitais prendre sur place. D’un autre côté une grande gentillesse et une très bonne formation d’utilisation. Le point le plus critique est de pouvoir joindre quelqu’un au téléphone ou bien trouver quelqu’un sur place à Lognes. Ce n’est pas un achat facile à faire et des conseils sont les bienvenus. Mon achat date de fin août et je n’ai toujours pas reçu ma facture avec le numéro de la machine. Des personnes qui semblent vraiment être de bonne volonté mais débordées. Je pense que vous manquez des ventes par manque de disponibilité. Merci à Madame Françoise pour ce moment de partage lors de la livraison de ma Elna. Mme Fourier.
Machine reçue vraiment rapidement, à mon grand étonnement. Machine vraiment au top. Échange téléphonique pré-commande très satisfaisant pour répondre aux différentes questions que l'on peut se poser avant de se lancer sur ce type d'achat et d'investissement.
Large choix à des prix très compétitifs. Envoi rapide et soigné, je recommande
Site bien et contact téléphonique très agréable machine à coudre conforme à l'achat et le délai de livraison très bien respecté
Délai de traitement/expédition très long. Pas de dédommagement, ni d’excuses de la part du site malgré plusieurs relances.
Super fluide, livraison facile, et belle machine à la clé !
PARFAIT
Je suis un peu déçue du service après vente , après plusieurs appels et des questionnements sur mon envoi de ma machine à coudre, ma correspondante devait me recontacter et j'ai reçu ma commande malgré une conversation téléphonique ! c'est fort dommage
Merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande.
Vous indiquez avoir été déçu de notre manque de disponibilité pour le suivi de votre commande.
Il est vrai qu'en cette période difficile, notre équipe reçoit énormément d'appels téléphoniques afin d'avoir des conseils. Cela prend souvent beaucoup de temps car chaque cliente est différente et nous ne sommes donc pas toujours en mesure de répondre à tous les appels. Nous veillons toutefois à rappeler systématiquement celles et ceux qui nous ont contacté.
Visiblement, notre conseillère n'a pas été en mesure de vous joindre et ainsi assurer le suivi que vous attendiez. Nous sommes désolé de cette situation car nous mettons beaucoup d'énergie à satisfaire tous nos clients et à les conseiller activement.
Soyez certaine que nous améliorerons ce point.
Nous espérons toutefois que vous avez satisfaction à utiliser votre machine à coudre Elna.
Suite à ma tentative de les joindre, j ai été rappelé dans la journéele jeudi, prévenue dès que mon produit a quitté leur entrepôt le vendredi à 17h00et livré le samedi à 10h00. Efficace et sérieux. Livraison rapide et irréprochable.
Livraison rapide malgré une annonce de rupture de stock .
Super rien a redire
Rapidité et bon conseil téléphonique
Livraison très rapide et service client impeccable. Vous pouvez acheter en toute confiance !
Très bon contact Personnes agréables
Je ne recommande pas vraiment : je conçois qu'ils soient débordés, le covid, les machines sont en rupture de stock ... Mais pas d'informations du tout, le silence total quand a l'évolution de la commande. J'ai fini par recevoir ma machine. J'ai tenté une 2eme commande pour un accessoire, avec 8,40 de frais d'expédition Express qui n'a d'express que le nom : ça va faire une semaine et toujours pas de nouvelles !
Merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande.
Vous indiquez avoir été déçu de notre manque de disponibilité concernant le suivi de votre commande.
Il est vrai qu'en cette période difficile, le suivi des commandes a été mis à mal suite, notamment, à de nombreux problèmes d'approvisionnements et au manque de disponibilité de nos conseillers.
Visiblement, nous n'avons pas été en mesure de vous joindre pour assurer le suivi que vous attendiez. Nous sommes vraiment désolé de cette situation car nous mettons beaucoup d'énergie à satisfaire chaque client et à les conseiller activement.
Soyez certaine que nous améliorerons ce point suite à votre commentaire.
Nous espérons toutefois que vous avez satisfaction à utiliser votre machine à coudre Elna.
A très bientôt
Livraison rapide et colis très bien emballé. J'ai apprécié les cadeaux avec ma commande. Cadeaux utiles et d'excellente qualité.
Machine reçu rapidement mais je n’ai toujours pas reçu la facture !!!!
Colis reçu en moins de 24heures. Très satisfaite
Produit indisponible dans un premier temps, mais la communication et information quant au délai puis à la livraison étaient super
Je suis plus que satisfaite , commande reçue rapidement malgré les ruptures. Personnel très réactif et très professionnel et plein de bons conseils
Colis reçu le lendemain
Très bon contact téléphonique. J'ai eu la chance que ma machine venait d'arriver en stock donc délai très court de réception. Merci beaucoup
Ces personnes se sont mises en quatre pour me satisfaire !
Excellente livraison , mais je n’ai jamais reçu de facture prouvant ma date et mon prix d’achat. Ce n’est même pas légal. Mal-être mes Reclamatipns.
Le seul soucis rencontré c'est le manque d'information sur le suivi de ma commande étant donné que la boutique était fermée sur cette période. Je me suis inquiétée mais au final j'ai bien reçu ma commande et j'en suis très satisfaite
Livraison très rapide. Aucun problème
Très bonne machine à coudre !
Envoie rapide et sérieux.
Bon choix de produits et livraison très rapide. Je recommande !
Parfait. Et service client réactif
Très bon accueil au téléphone. Livraison rapide. Article tes bien emballé.
Très satisfaite du produit et de la formation associée Je recommande
Colis bien emballé et arrivé dans les temps . Produit conforme à la commande .
Envoi très rapide, colis parfait; la personne que j'ai ensuite contactée est très avenante et professionnelle. Je tiens à remercier Coudretoujoursmieux!
Je suis ravie sur service, commandée le jeudi tard dans la soirée, j'ai reçu ma machine le samedi matin et entre temps j'ai pu échanger avec une personne de la boutique.
Colis arrivé en parfait état.