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basée sur 618 avis publiés
Derniers avis clients
J'ai reçu ma commande très rapidement et emballé avec le plus grand soin. Je n'ai rien à redire. La navigation sur le site est très fluide
Envoi rapide, beaux cadeaux offerts avec la commande, impeccable !
J’ai reçu que la moitié de ma commande, j’ai téléphoné 2 fois, et la dame au téléphone semblait agacée par mon appel, elle a pris mon nom en disant « on va vous l’envoyer », sauf que je n’ai rien reçu, ni même un mail pour m’informer
J’ai passé ma commande un samedi soir et été livrée le mardi midi, je n’en revenais pas ! Je suis contente de ma nouvelle machine, un peu plus perfectionnée que ma précédente Elna que j’avais depuis 34 ans et qui avait voyagé avec moi jusqu’à Tahiti et retour...
Un petit couac sur la disponibilité du produit commandé mais vite réparé. Livraison rapide. Merci
Produit co forme et livrsans problème
Livraison rapide et produits conformes.
Colis arrivé plus vite que prévu alors forcément je suis ravie !
Efficace , claire et fiable
Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes
Parfait ! un service de qualité, des personnes très honnêtes ,ma machine reçue en deux jours, je recommande sans hésitation !
Commande bien reçu emballer avec soin et au téléphone personne très aimable
Pas encore essayé mais reçu très rapidement
Sérieux et professionnel, je recommande.
Expédition rapide et soignée, produits reçus conformes.
Étant inquiète sur le délai de livraison j'avais laissé un message et coudre toujours mieux m’a rappelée rapidement à ce sujet, ce que j'ai apprécié.
Très satisfaite de ma commande
Nickel
Machine indiquée comme immédiatement disponible sur le site, mais reçue 3 semaines après la commande. Il s'est avéré qu'elle n'était pas encore dédouanée donc il y a eu le délai de dédouanement + une semaine de transport, ce qui n'est pour moi pas "immédiatement disponible"... Rien à redire sur la machine en revanche !
Merci pour votre avis. En effet, nous avons eu un problème dans l'affichage du niveau de stock sur notre site et je nous nous en excusons. J'ai conscience que l'attente de votre machine a été longue, toutefois je suis heureux de voir que cette elna vous convient. A très bientôt
Machine livrée bien en avance. Suivi de la livraison très correct.
J'aurais aimé avoir des infos au moment de la disponibilité de ma commande… Cependant, le SAV a été très rapide et précis dans les réponses à mes questions. Bravo!
J'ai reçu ma machine, et j'en suis très contente. Ce site doit toutefois s'améliorer sur la qualité de son service client. Constatant un retard de livraison important sans aucune communication vendeur, j'ai envoyé 7 mails qui sont restés lettres mortes. Je trouve cela très dommage et particulièrement frustrant lorsque l'on dépense une somme conséquente. On m'a finalement téléphoner le jour même de l'envoi. La personne au bout du fil était très agréable, et elle a rattrapé 2 étoiles. Je n'aurais certainement pas mis autant sans cet appel.
Super site, acceuil téléphonique au top la dame est hyper gentille, j’ai commandé un logiciel de broderie j’ai tout reçu le lendemain. Encore merci
J ai été très bien renseignée lorsque j ai appelé pour des précisions, la machine est vraiment très bien, facile d'utilisation et très complète, de plus elle a été livrée rapidement.
Réception de la machine en 24h! Très bien emballée. La machine correspond tout à fait au descriptif du site et la vidéo d'utilisation présentée sur le site m'a aidé dans mon choix et pour la prise en main. De plus la notice est très explicite. J'ai déjà utilisé cette machine et j'en suis parfaitement satisfaite. En résumé je suis très contente de mon achat.
Respect de la commande, des délais de livraison etc. Parfait
Très bien !!! Très bon contact avec la personne du magasin qui m’a donné de précieuses informations pour le choix de ma Surjeteuse !!! Cde la veille et réception le Lendemain du colis ! Super je recommande vivement.
Accueil téléphonique très agréable et professionnel. Livraison rapide. Article satisfaisant.
La machine est arrivée dans les temps, très bien emballée. Cependant, selon le site, la vente de la machine devait être accompagnée d'accessoires d'une valeur de 21euros. Ils n'ont jamais été livrés et je n'ai jamais eu de réponse au mail envoyé, il y a plus d'un mois.
Tout c'est passé facilement.
Vraiment parfait, livrée sous 48 h comme prévu
Ravie de mon achat, elle est belle, fonctionne parfaitement... J'adore le coupe-fil !!! Le livreur charmant a livré la veille de Noël (d'accord, c'est un coup de chance). Livraison en 48h parfaitement tenue
Je deplore l'absence de communication sur l'avancement de la commande, regrettable quand le montant est élevé ( 600-700 €) et qu'il est prélevé à la commande. 2 mois d'attente. J'ai juste reçu un sms 2h avant le passage du livreur. Sinon, je suis satisfaite du produit!
Parfait. La livraison s'est faite en temps et en heure. J'espère que le service après -vente sera aussi efficient lorsque (si ? ) j'en aurais besoin. Bonne année 2021 à toute l'équipe de coudre- toujours -mieux...
Dans ce contexte particulier qui a créé une pénurie mondiale de matériel de couture, j'ai été reçu et aiguillé avec bienveillance et gentillesse. Les conseils m'ont aidé dans le choix, le fonctionnement du Sav m'a rassuré (car il s'agit d'un achat à distance, donc en cas de panne sous garantie, il vaut mieux savoir comment ça fonctionne avant d'acheter). La livraison a été très rapide (24h) avec un transporteur rassurant et de confiance (TNT). Entre la commande et la réception, il y a eu 3 jours en tout. Je recommande ce site
Expédition rapide, échange cordial par téléphone et par mail. Je recommande
Très satisfaite de mon achat, commerçant très réactif et à l'écoute qui a traité ma commande avec beaucoup de rapidité.
Merci d’avoir protégé aussi bien mon pieds transporteur avec plusieurs couches de protection. Envoie rapide, prix raisonnable, tout est impeccable ! Merci pour votre sérieux.
Très bon accueil téléphonique. Livraison parfaite et dans les délais annoncés malgré les circonstances . Site à recommander
Site que je recommande. Livraison très rapide, conseils par téléphone. Accueil très agréable. Je suis ravie de mon achat !