Avis clients de coudre-toujours-mieux.fr

9,7 /10

Basée sur 648 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits proposés sur le site coudre-toujours-mieux.fr est largement saluée, en particulier pour les machines à coudre et les accessoires qui répondent parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs ont également été impressionnés par la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide, avec des colis reçus en seulement 48 heures. Le service client se distingue par son professionnalisme et son écoute attentive, avec des conseillers prêts à vérifier les demandes et fournir des explications claires avant l'achat.

Avis 2 et 4 étoiles

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Amandine P.

Publié le 03/02/2025 à 12h35 suite à un achat du 20/01/2025

Juste la mise en expédition un petit peu longue sinon nickel. Merci pour les bonbons ;)

CATHERINE R.

Publié le 07/01/2025 à 14h19 suite à un achat du 28/11/2024

Xavier A.

Publié le 15/03/2024 à 15h43 suite à un achat du 04/03/2024

Très sérieuse ! Il n'y a que le transporteur qui n'est pas fiable

Pierre M.

Publié le 20/01/2024 à 12h49 suite à un achat du 06/01/2024

Assez Rapide, conforme description, très satisfait

Patricia E.

Publié le 27/05/2023 à 06h19 suite à un achat du 16/05/2023

Très satisfaite de ma commande , livraison deux jours après , colis parfair

Jean-Marc M.

Publié le 15/01/2023 à 18h11 suite à un achat du 02/01/2023

Reception tardive

Christine A.

Publié le 07/01/2023 à 12h00 suite à un achat du 27/12/2022

Site très bien mais je trouve que les frais de livraison sont beaucoup trop chers pour les petits objets J’ai commandé deux pieds qui rentrent dans une petite enveloppe et fais supérieurs à 7€ Me ferons réfléchir

Constance B.

Publié le 08/08/2022 à 08h10 suite à un achat du 28/07/2022

Je suis très enthousiaste de découvrir tout ce que je peux faire avec cette machine mais je n'ai pas reçu dans mon colis tous les accessoires que je vois sur internet aucune bobine de fil pour la couture je ne sais pas trop les quels prendre, les pieds pour une machine aussi haut de gamme je n'est pas tous les pieds pour les différents points que peut faire la machine j'attends de le découvrir les accessoires il m'en faut dans les vidéos je vois qu'il en faut pas mal moi j'avais pas tout ce qu'ils montre

Samira S.

Publié le 26/05/2022 à 15h27 suite à un achat du 13/05/2022

J’ai commandé un pied pour couture de bordure, je ne l’ai pas encore utilisé donc RAS pour l’instant. Concernant l’envoi du colis, l’emballage, le petit cadeau à l’intérieur, tout était parfait. Les frais d’envoi, je les ai trouvé cher mais bon je suis quand même satisfaite de ma commande.

Sandrine S.

Publié le 23/05/2022 à 07h28 suite à un achat du 11/05/2022

colis reçu en colissimo au lieu de TNT (je conçois étant donné la marchandise achetée). Toutefois, envoyer 2 kits de pieds MACS pour une valeur de 160€ dans une simple enveloppe à bulles, résultat: enveloppe explosée, les blisters des pieds MAC écrasés, ouverts! J'ai vérifié de suite l'état, heureusement rien n'était cassé.

Malika R.

Publié le 03/05/2022 à 15h18 suite à un achat du 21/04/2022

excellent je recommande

Jean Pierre L.

Publié le 24/04/2022 à 19h16 suite à un achat du 12/04/2022

Merci à la personne que j'ai eue au téléphone qui m'a donné la bonne référence pour passer ma commande

Beatrice P.

Publié le 18/04/2022 à 09h28 suite à un achat du 07/04/2022

Colis annoncé pour une livraison samedi. Toute la journée mentionné encours de livraison. Il a été livré chez un commerçant partenaire sans en être informé. Pas de cadeau à offrir le dimanche 😠sinon le produit est conforme à la commande

Laurence C.

Publié le 20/03/2022 à 19h10 suite à un achat du 09/03/2022

J'ai reçu un tournevis qui était accompagné d'une facture avec la référence que j'avais commandé. Mais le tournevis livré a une référence différente dans le catalogue on line.

Angela R.

Publié le 14/02/2022 à 11h11 suite à un achat du 02/02/2022

Véronique a été très aimable et a rectifié une erreur de commande, qui n’était pas de son fait, dans les plus brefs délais.

Emilie C.

Publié le 05/02/2022 à 09h58 suite à un achat du 24/01/2022

Rapide mais produit assez cher comparé dans d’autres enseignes. Frais de livraison cher aussi

Marjorie G.

Publié le 19/12/2021 à 19h05 suite à un achat du 05/12/2021

Envoi rapide mais un peu galéré pour retrouver mon colis (3 messages avec 3 points de livraison différents).

Patrice C.

Publié le 13/12/2021 à 21h55 suite à un achat du 01/12/2021

Informations livraison peu claires mais finalement ok.

Jocelyne L.

Publié le 30/07/2021 à 13h52 suite à un achat du 20/07/2021

Service client très réactif suite à un oubli dans ma commande.

Dominique M.

Publié le 02/07/2021 à 08h02 suite à un achat du 20/06/2021

Choix, conseils avec démonstration, rapidité de livraison sont très appréciables. Un seul reproche : après la livraison aucune nouvelle prise par le site pour savoir si tout allait bien. Seul le transporteur nous remercie et la mise à disposition de la facture 48h après sans autre forme. Dommage.....

Jacques A.

Publié le 20/06/2021 à 07h24 suite à un achat du 07/06/2021

livraison longue

Sylvie V.

Publié le 11/06/2021 à 10h46 suite à un achat du 27/05/2021

Colis arrivé plus vite que prévu, réception très bien et l'emballage rien à dire.

Emma D.

Publié le 11/04/2021 à 14h00 suite à un achat du 26/03/2021

J ai commander une machine elna 680+ et j en très satisfaite. La livraison a été très rapide en 1 semaine je l avais. Je recommande ce site.

Gaelle P.

Publié le 01/04/2021 à 03h37 suite à un achat du 20/03/2021

J’ai reçu que la moitié de ma commande, j’ai téléphoné 2 fois, et la dame au téléphone semblait agacée par mon appel, elle a pris mon nom en disant « on va vous l’envoyer », sauf que je n’ai rien reçu, ni même un mail pour m’informer

Margaret C.

Publié le 23/02/2021 à 14h44 suite à un achat du 02/02/2021

commande bien reçu emballer avec soin et au téléphone personne très aimable

Laetitia G.

Publié le 08/02/2021 à 14h28 suite à un achat du 17/12/2020

J'aurais aimé avoir des infos au moment de la disponibilité de ma commande… Cependant, le SAV a été très rapide et précis dans les réponses à mes questions. Bravo!

Marie L.

Publié le 10/01/2021 à 17h30 suite à un achat du 14/12/2020

La machine est arrivée dans les temps, très bien emballée. Cependant, selon le site, la vente de la machine devait être accompagnée d'accessoires d'une valeur de 21euros. Ils n'ont jamais été livrés et je n'ai jamais eu de réponse au mail envoyé, il y a plus d'un mois.

Marie-France G.

Publié le 02/01/2021 à 13h13 suite à un achat du 16/11/2020

Je deplore l'absence de communication sur l'avancement de la commande, regrettable quand le montant est élevé ( 600-700 €) et qu'il est prélevé à la commande. 2 mois d'attente. J'ai juste reçu un sms 2h avant le passage du livreur. Sinon, je suis satisfaite du produit!

Martine G.

Publié le 03/12/2020 à 17h39 suite à un achat du 20/08/2020

Colis bien reçu mais délai un peu long entre la commande et la réception......

Geraldine F.

Publié le 11/11/2020 à 16h12 suite à un achat du 15/08/2020

Trés bien

Emilie V.

Publié le 07/11/2020 à 05h35 suite à un achat du 07/10/2020

C'est super cette machine attente un peu longue mais ça vaut le coup d'attendre

Melanie P.

Publié le 15/10/2020 à 12h14 suite à un achat du 01/09/2020

Délai de traitement/expédition très long. Pas de dédommagement, ni d’excuses de la part du site malgré plusieurs relances.

Viviane T.

Publié le 30/09/2020 à 12h05

Je suis un peu déçue du service après vente , après plusieurs appels et des questionnements sur mon envoi de ma machine à coudre, ma correspondante devait me recontacter et j'ai reçu ma commande malgré une conversation téléphonique ! c'est fort dommage

Réponse de coudre-toujours-mieux.fr Publiée le 13/10/2020

Bonjour Madame,

Merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande.

Vous indiquez avoir été déçu de notre manque de disponibilité pour le suivi de votre commande.

Il est vrai qu'en cette période difficile, notre équipe reçoit énormément d'appels téléphoniques afin d'avoir des conseils. Cela prend souvent beaucoup de temps car chaque cliente est différente et nous ne sommes donc pas toujours en mesure de répondre à tous les appels. Nous veillons toutefois à rappeler systématiquement celles et ceux qui nous ont contacté.

Visiblement, notre conseillère n'a pas été en mesure de vous joindre et ainsi assurer le suivi que vous attendiez. Nous sommes désolé de cette situation car nous mettons beaucoup d'énergie à satisfaire tous nos clients et à les conseiller activement.

Soyez certaine que nous améliorerons ce point.

Nous espérons toutefois que vous avez satisfaction à utiliser votre machine à coudre Elna.

Rol S.

Publié le 22/09/2020 à 10h58 suite à un achat du 28/08/2020

rapidité et bon conseil téléphonique

Nina J.

Publié le 10/09/2020 à 05h18 suite à un achat du 18/08/2020

Machine reçu rapidement mais je n’ai toujours pas reçu la facture !!!!

Dorothee L.

Publié le 20/06/2020 à 18h28 suite à un achat du 08/06/2020

Réactifs, envoi rapide. Tout est parfait si ce n'est que je n'ai pas eu de retour a un mail de demande d'information. Pour le reste parfait !

Carine P.

Publié le 15/06/2020 à 06h09 suite à un achat du 26/05/2020

Seul bémol aucune indication quant au délai d'envoi de la commande.

Nadia S.

Publié le 24/05/2020 à 06h42 suite à un achat du 04/05/2020

J'ai entendu que du bien de ce site. Mais j'ai été très déçue, j'ai eu impression que l'on m'incitait à acheter le modèle le prix au-dessus. Je devais avoir du fil dans mon colis il y en avait pas. Mais le plus décevant c'était que je n'ai pas eu de réponse à mes mails, une fois ma commande traitée. Je suis très mitigée, j'espère que le SAV sera plus efficace. La livraison a été rapide, mais je suis déçue du manque de communication!

Amandine M.

Publié le 23/05/2020 à 07h21 suite à un achat du 26/04/2020

rien à dire, c'est la perfection faite humanité, nous en sommes en guerre !

Brigitte H.

Publié le 08/05/2020 à 17h06 suite à un achat du 27/04/2020

Je suis satisfaite du produit acheté qualité et délai de livraison par contre avec l'achat de ma machine à coudre il y avait une formation gratuite , je leur ai envoyé 2 mails pour savoir comment faire , aucune réponse