Avis clients de Côté Brico

9,6 /10

Basée sur 11 878 avis publiés

5 10,5k 88% 4 923 8% 3 219 2% 2 90 1% 1 163 1%

Résumé des avis

Les clients louent la fiabilité et les délais de livraison rapides, avec des livraisons en temps et bien emballées, et apprécient les prix compétitifs qui accompagnent des produits conformes aux descriptions. Ils soulignent la facilité de commande, le service client réactif et serviable, ainsi que la communication claire et le suivi disponible pour les livraisons. Le choix de produits est largement perçu comme vaste et pertinent, permettant d’obtenir des articles répondant précisément aux besoins, avec des niveaux de qualité et de performance satisfaisants. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et efficace, avec des exemplaires tels que des établis ou des outils livrés rapidement et en bon état.

Avis 2 et 4 étoiles

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Didier C.

Publié le 02/01/2024 à 17h15 suite à un achat du 22/12/2023

Colis livré rapidement et conforme halla commande

Ahmet A.

Publié le 30/12/2023 à 21h49 suite à un achat du 18/12/2023

Très bien

Gael D.

Publié le 30/12/2023 à 08h28 suite à un achat du 20/12/2023

Rien à dire, emballage correct,dans les temps... merci à l'équipe côté brico

Jean-Luc B.

Publié le 29/12/2023 à 06h46 suite à un achat du 17/12/2023

efficace et professionnel.

Donald A.

Publié le 28/12/2023 à 18h44 suite à un achat du 18/12/2023

bien

Pascal D.

Publié le 28/12/2023 à 18h09 suite à un achat du 16/12/2023

Service impeccable, délai respecté, produit reçu conforme au descriptif Je ne mets pas 5 étoiles car la perfection n'existe pas, mais tout est parfait

Leng V.

Publié le 27/12/2023 à 19h31 suite à un achat du 16/12/2023

Bien reçu

Alain V.

Publié le 27/12/2023 à 07h08 suite à un achat du 12/12/2023

Produit conforme et rapidité de l'envoi. Par contre on peut regretter de ne pas avoir de mode d'emploi en français. Pas facile de vous avoir au téléphone

Alexandre M.

Publié le 26/12/2023 à 20h25 suite à un achat du 14/12/2023

Essayer 1 fois , très performant à mon goût , traversée un mur en pierre sans problème , je recommande ,

Estelle V.

Publié le 26/12/2023 à 19h05 suite à un achat du 16/12/2023

Livraison très rapide! Colis parfait Très satisfaite

Joel H.

Publié le 25/12/2023 à 16h49 suite à un achat du 11/12/2023

délai rapide, commande conforme, rien à dire

Roseline B.

Publié le 23/12/2023 à 16h21 suite à un achat du 10/12/2023

J'aurais aimé s'agissant d'un projecteur compact, vendu sans chargeur ni batterie et inutilisable seul, que soient en même temps proposés le chargeur et la batterie compatibles avec leur prix, plutôt que de devoir choisir sans conseil.

Pascal G.

Publié le 23/12/2023 à 06h48 suite à un achat du 12/12/2023

site serieur , repond au tel et conseille ; livraison rapide

Kevin R.

Publié le 22/12/2023 à 16h24 suite à un achat du 08/12/2023

Très bien, délai respecté

Édouard C.

Publié le 21/12/2023 à 15h55 suite à un achat du 10/12/2023

Commande ok ,par contre le suivi de celle-ci pas terrible.

Réponse de Côté Brico Publiée le 22/12/2023

Bonjour Édouard,
Pourriez-vous nous donner plus de précisions ?
Cela permettra de faire remonter l'information et ainsi nous améliorer.
N'hésitez pas à nous l'expliquer en nous contactant à l'adresse : contact@cotebrico.fr
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico

Nathan D.

Publié le 21/12/2023 à 08h47 suite à un achat du 06/12/2023

Livré à temps. Commande complète. Le carton d emballage un peu faible et abîmé pour un tel colis.

Franck C.

Publié le 19/12/2023 à 16h37 suite à un achat du 02/12/2023

Objets correspond tout à fait à la description. Envoie un rapide. Seul bémol il faut faire des efforts sur l'emballage

Alexandre C.

Publié le 18/12/2023 à 20h03 suite à un achat du 07/12/2023

Ras produit conforme au descriptif

Nathalie M.

Publié le 16/12/2023 à 15h38 suite à un achat du 06/12/2023

Très sympa

François L.

Publié le 16/12/2023 à 06h42 suite à un achat du 04/12/2023

Livraison rapide, prix intéressant

Romain R.

Publié le 11/12/2023 à 22h47 suite à un achat du 29/11/2023

colis bien arrive,ras,boutique serieuse

Pascal M.

Publié le 11/12/2023 à 17h29 suite à un achat du 30/11/2023

Bonjour. La commande est bien arrivée dans les temps. Le colis intacte mais le socle de la machine était tordue donc cela a du être emballé dans l état. Autre remarque, je paie pour une livraison à domicile et le colis est livré au relais à 10 km de chez moi, c'est une grande habitude des transports DPD, la prochaine fois je n irai pas le chercher et ça repartira chez vous. Ceci dit vous êtes sérieux mais attention à ce transporteur. Cordialement

Réponse de Côté Brico Publiée le 22/12/2023

Bonjour Pascal,
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de réclamation avant réception de cet avis.
Pourriez-vous nous envoyer des photos à l'adresse : sav@sas-ain.fr ?

Concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter dès réception lorsqu'il y a des erreurs de livraison.
Cela nous permettra d'en informer le transporteur immédiatement.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico

Laurent L.

Publié le 11/12/2023 à 16h15 suite à un achat du 29/11/2023

Produit conforme et livraison rapide

Francois H.

Publié le 09/12/2023 à 21h01 suite à un achat du 27/11/2023

Colis mal emballé

Réponse de Côté Brico Publiée le 22/12/2023

Bonjour François,
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part.
Pourriez-vous nous envoyer des photos du colis réceptionné à l'adresse email : sav@sas-ain ?
Cela nous permettra de faire remonter votre mécontentement au préparateurs de commandes.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico

Hamidou T.

Publié le 09/12/2023 à 20h19 suite à un achat du 24/11/2023

Très satisfait de ma commande

Vitor J.

Publié le 08/12/2023 à 11h35 suite à un achat du 25/11/2023

Rien à reprocher concernant la livraison même les prix pratiqués donc très satisfait en tout point

Franck M.

Publié le 07/12/2023 à 16h39 suite à un achat du 26/11/2023

Malgré que les prix n'arrête pas de changer, site de vente pas trop mal.

Denis B.

Publié le 06/12/2023 à 16h16 suite à un achat du 24/11/2023

Efficacité, Rapidité de Livraison

Julien M.

Publié le 05/12/2023 à 09h44 suite à un achat du 23/11/2023

Produits reçus très rapidement. Des doutes sur le fait que ce soit 100% neuf dans le sens dans son emballage d’origine avec toutes les protections prévues mais matériel non utilisé sans aucun doute. Prix plus que corrects.

Benoit M.

Publié le 04/12/2023 à 19h36 suite à un achat du 23/11/2023

Traitement de la commande sans problème, délai tenu et livraison conforme en tout point.

Jean-Michel S.

Publié le 04/12/2023 à 12h46 suite à un achat du 24/11/2023

Parfait rien à redire. Je recommande cette Société

Stephane G.

Publié le 01/12/2023 à 19h06 suite à un achat du 20/11/2023

Très bien. livraison rapide et rapport qualité/prix top. juste un problème au moment de valider le panier sans la déduction de la newletter... il faut aller vérifier ses mails sinon on se fait avoir !

Philippe G.

Publié le 01/12/2023 à 15h50 suite à un achat du 20/11/2023

Rapide, efficace, bons produits, j'aurais mis 5 étoiles si j'avais reçu le colis la veille de la commande, lol !

Julien M.

Publié le 30/11/2023 à 21h28 suite à un achat du 01/11/2023

L'article (perceuse) reçu ne semble pas neuf. Pas de réponse à mon premier mail, et difficiles à joindre par téléphone - le répondeur fonctionne bien néanmoins. A suivre...

Réponse de Côté Brico Publiée le 22/12/2023

Bonjour Julien,
Nous avons échangés à plusieurs reprises depuis votre réclamation du 23/11/2023.
Comme expliqué, nous ne vendons pas de matériel d'occasion ou reconditionné.
Suite à la réception de vos photos, les traces sur votre produit proviennent de la livraison.
Etant donné que votre colis a été pris en charge le 04/11/2023 et qu'il vous a été livré que le 22/11/2023, nous vous avons proposer un geste commercial de 10 € et le remboursement des frais de port soit un total de 17.90€, que vous avez finalement accepté.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico

Donovan G.

Publié le 30/11/2023 à 13h43 suite à un achat du 21/11/2023

Il manque un colis

Réponse de Côté Brico Publiée le 23/05/2024

Bonjour Donovan, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le souci avec votre colis. Celui-ci a été livré quelques jours après le premier.

L'équipe Côté Brico

Philippe L.

Publié le 28/11/2023 à 22h25 suite à un achat du 14/11/2023

Réception parfaite et produit conforme à la Cde

Gregoire M.

Publié le 26/11/2023 à 20h20 suite à un achat du 09/11/2023

Colis arrivé en temps et en heure sans aucun problème. Belle plateforme

Ludovic P.

Publié le 26/11/2023 à 14h19 suite à un achat du 02/11/2023

Super

Rudy L.

Publié le 26/11/2023 à 08h04 suite à un achat du 16/11/2023

Rapide, prix intéressant

David S.

Publié le 22/11/2023 à 20h01 suite à un achat du 07/11/2023

Je donne mon avis sur ce vendeur qui, malgré de gros problèmes de livraison (premier colis retourné car ouvert et deuxième livraison récupérée à la poste) n'a pas fait grand chose pour m'assister et réclamer avec moi après du transporteur incompétent. Je trouve déplorable de se disculper en me laissant assumer les frais et les dérangements pour finalement aller moi même chercher le produit. Cela restera dans ma mémoire pour éviter ce vendeur à l'avenir.

Réponse de Côté Brico Publiée le 22/12/2023

Bonjour David,
Nous avons bien pris votre réclamation en compte lors de votre réclamation au mois de Novembre.
Nous en avons informé le transporteur Colissimo afin de faire remonter votre mécontentement concernant la livraison de votre colis.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû aller récupérer votre colis vous-même.
Encore toutes nos excuses.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico.