Avis clients de Côté Brico

Colis envoyé rapidement

marchandise conforme a la commande , rapidité

Petit souci a la réception colis incomplet mais résolu une semaine après avec le service après vente Merci

rapide, pas cher, par contre clou arrivé en vrac et non dans les boites le seul bémol. sinon rien a dire

Les choses avec Côté Brico avaient bien mal commencé: j'avais commandé une perceuse haut de gamme Bosch Pro dont j'avais un besoin urgent, et j'avais payé un supplément pour être livré en Chronopost. Le colis est arrivé à temps, mais un incompétent chez Côté Brico a cru bon de m'envoyer le mauvais modèle de perceuse! J'ai immédiatement écrit et téléphoné pour signaler l'erreur, et il a fallu que j'envoie en plus une photo pour démontrer ma bonne foi et obtenir une étiquette de retour. Feignant de comprendre l'urgence de mon besoin, ils m'ont proposé de me renvoyer la bonne perceuse dès mise à la Poste de la mauvaise en ma possession. Bouleversant mon emploi du temps, je me suis rué à la Poste et je leur ai envoyé une photo de la preuve de dépôt, comme ils l'avaient demandé... C'était un vendredi à midi. De plus, je leur ai demandé de m'envoyer le nouvelle perceuse également en Chronopost, comme ce que j'avais payé, pour essayer de minimiser les retards et mon préjudice. Résultat: ils n'ont rien fait du tout le vendredi après-midi et ont attendu le lundi pour m'annoncer, non pas qu'ils venaient d'envoyer la nouvelle perceuse, mais qu'ils "allaient" le faire. Vous voyez la nuance? Et comme ils l'ont envoyée en Colissimo ordinaire, et non pas en Chronopost, je ne l'ai pas reçue avant le vendredi suivant, soit une dizaine de jours après ma commande d'origine. On ne s'étonnera pas que je déconseille fortement de commander auprès de ces amateurs qui hésitent entre l'incompétence et le manquement aux engagements pris (pour l'envoi rapide et en Chronopost de la 2e perceuse). On peut faire une erreur, même si ce n'est guère professionnel, mais quand on l'a faite, on fait ensuite tout ce que l'on peut pour en atténuer les conséquences pour le client. Ici, rien de tel. Mon conseil: allez voir ailleurs!

Très bien,seul la fermeture du colis est un peu légère

emballage très léger pour ce genre de machine . carton arrivé déchiré . machine sans dommage apparent

Bonjour, La perceuse commandée correspond parfaitement à mon attente. La livraison s’est effectuée dans des délais très corrects. Content de mon achat sur Coté Brico

colis reçu très rapidement et bien protégé mais malheureusement incomplet

Tarif et délai de livraison impressionnant. Je conseille Côté Brico !

Conforme . Envoi rapide et soigné .

Colis livré comme prévu.

Boîte de rangement reçue abîmée

J'ai bien reçu votre colis j'étais satisfait du produit aucune remarque merci

Prix trés compétitif, deçu sur certain produit en rupture de stock depuis un certain temps, autrement rien n'a dire sur l'emballage et la livrasion

Une livraison compliqué avec une décision arbitraire du transporteur de me livrer à presque 15 kms de mon domicile et cela malgré 3 relais à proximité. Après plusieurs tentatives de ma part pour trouver une solution avec celui-ci, pas moyen, des raisons sur ce choix non réelles et pour solution c'est comme ça.

Très bien et rapide

Perceuse defectueuse

Je découvre ce site et pour une première commande, je suis satisfait.

C'est mon 2éme achat sur Côté Brico, tout c'est bien passé. Je regrette juste qu'aucune des notices jointes soit en français.

Livraison conforme et rapide

J'ai bien reçu ma commande comme prévu et les prix sont plutôt bien même si ils ont augmenté un peu mais c'est dommage car certains produits ne sont plus en vente ou en rupture.

J’ai acheté un Makstor je l’ai reçu abîmé j’ai contacté le SAV il a été très réactif et j’ai reçu une indemnisation très correct.Franchement Coté Brico c’est du sérieux je ne peux pas mettre 5 étoiles car mon colis est arrivé abimé .

Service correct, prix le plus bas au moment de mon achat (comparateur en ligne), par contre, je n'ai pas trouvé l'adresse exacte de l’entrepôt au moment de mon achat, je n'ai donc pas pu prendre l'option "je vais chercher mon colis moi même"

livraison rapide, prix vraiment intéressant produit de qualité y aller les yeux fermé.

Première commande et je suis satisfait du déroulement, commande et livraison sont de bons niveaux.

Livraison très rapide. Mais la boulonneuse est livrée dans un carton rescotché plusieurs fois, on dirait un produit de 2ème main. Le produit ne porte pas de trace d'utilisation, donc je le garde quand même. J'éviterai probablement ce site à l'avenir

Bien

Très bon service livraison rapide dans les temps prévu bien emballé et protège machine installée et vais les essayer dans les prochains ten je donne 4 etoile pour livraison enblage comme pas encor testé les machin makita sice a onglet radial 1219 et sice sirculair makita meme en les appellent par téléphone bien conseillé je recommande et je achèterai chez cotebrico à rapor autre site merci à vous 👍👍

a

Merci pour votre envoi. Bien reçu. Seul petit problème mais qui vient peut-être de moi: Le colis a été envoyé à l'adresse de l'association et non à mon adresse personnelle qui est aussi l'adresse de livraison. Nous avons rectifié le formulaire de contact. A bientôt pour une nouvelle commande. Je serai intéressé par votre bulletin de liaison si vous en avez un , ainsi que par la réception de votre catalogue. Merci d'avance pour votre réponse. Marc Patret Responsable des achats groupés Association des passionnés du bois d'Ile de France

ok

Matériel reconditionné ou déjà utilisé, préciser comme neuf sur le site côté brico, mauvaise foi SAV, nombreux commentaires similaires aux miens

Produit conforme à mon attente. Bon emballage. Et arrivé qq jours avant. Donc satisfait.

Livraison dans les délais et conforme à la commande

Prise en compte de la commande rapide, matériel bien emballé. Par contre La Poste, qui assure le transport, ne donne pas de créneau horaire de livraison, c'est plutôt contraignant.

Livraison rapide

Rapide et efficace.

Reçu matériel conforme et rapidement cependant la malette outillage est arrivé avec un coup dans un angle dommage

Impeccable