Les clients louent la fiabilité et les délais de livraison rapides, avec des livraisons en temps et bien emballées, et apprécient les prix compétitifs qui accompagnent des produits conformes aux descriptions. Ils soulignent la facilité de commande, le service client réactif et serviable, ainsi que la communication claire et le suivi disponible pour les livraisons. Le choix de produits est largement perçu comme vaste et pertinent, permettant d’obtenir des articles répondant précisément aux besoins, avec des niveaux de qualité et de performance satisfaisants. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et efficace, avec des exemplaires tels que des établis ou des outils livrés rapidement et en bon état.
Articles conformes et bien emballés, expédition rapide mais transporteur DPD toujours aussi mauvais. Les livreurs font ce qui les arrange sans respecter les consignes du client. Livraison de la même commande dans 2 points relais différents à 20km d'écart...
A
Anthony G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Problème de livraison. Absence dans la chaine logistique de la transmission du numéro de téléphone de contact destinataire. Pour finir le livreur n'est pas venu jusque devant la maison. Il est resté à la mairie. La société de livraison est informé de ce désagrément
J
Jean Claude E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
livraison rapide et conforme à ma commande mais coté brico site particulier pour l'enregistrement de ma commande le point de livraison pick up n'apparait pas sur le compte client et impossible d'avoir un contact téléphonnique ni par mail avec coté brico heureusement le colis est bien arrivé
L
LUC F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Emballage taille haie Makita reçu en mauvais état et aucune discrétion…(et cela n’incombe pas au transporteur)ce qui démontre une expédition à l’arrache sans attention particulière.Donc j’avais un doute pour l’ouverture heureusement il était complet.
P
pascal A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
impossible d'avoir un conseiller au téléphone trop d'attente par contre la personne que j'ai eu est très sympathique il y a eu une erreur de livraison et c'est pas normal il faut bien lire les réf avant d'emballer car c'est à moi d'aller à la poste pour renvoyer le colis et en plus je n'ai pas mon matériel sinon c'est assez rapide si on ne ce trompe pas de réf j'ai envoyer un mail et je n'est pas de retour pourquoi
C
Claude S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Ceinture qui ne convient pas aux tailles inférieures à 42 . Pas d'information lors de l'achat . Demande retour mais Retour payant : pas admissible.
B
BENOIT C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
J'ai reçu le produit cassé. J'ai envoyé des photos, et la personne du sav m'a proposé une remise que je n'ai pas accepté car insufisante. J'ai donc retourné le produit et 10 jours plus tard, aucune réponse du sav
J
Jean-Yves F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
J'ai choisi la livraison en 24h et payé le supplément associé. La commande a été expédiée J+1 et non le jour-même. Ce qui a occasionné un retard dans mon chantier. Le matériel est ok mais pour moins cher, Amazon aura fait le job ... Dommage. Je recommande si vous n'êtes pas pressé.
S
Steven P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
J’ai commandé un pack complet avec une scie sauteuse Makita. L’outil n’arrive pas avec le bon moule de rangement donc abîmé. Le service client me propose 15€. Je décide de demander un remplacement de la machine. Renvoyé le jours même depuis 5 jours aucune nouvelle je suis toujours dans l’attente de ma machine, aucun geste commercial ne me sera donné pour l’attente. Je ne recommande pas.
C
CHRISTOPHE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Cde livrée en 2 fois suite erreur préparation et suite suite à notre appel après livraison non complète.
G
Gilles T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
L'emballage est vraiment trop léger , le scotch a été décollé pour regarder ce qu'il contenait heureusement rien ne manquait. Emballage abîmé à revoir.
J
Jean François F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Bonjour Problème de gestion de stock, l' abc pour un vpc Dommage transaction non finalisé car produits absent de leur stock
S
SERGE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
J'ai commandé un pack chargeur + 3 batteries. 2 batteries dans l'emballage d'origine. La dernière dans un emballage carton. J'ai appelé, on m'a dit quelle faisait partie d'un pack reconditionné. Batterie pleine de poussière et pour moi déjà servi.
S
Stéphane K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Bon suivi de commande produits conforme aux attentes
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
La batterie livrée était défectueuse. J'attends toujours le remboursement.
M
Mickael M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Commende d'un perforateur-burineur BOSCH GBH 18 V -28 CF. Colis livré dans les temps. En revanche, la bande de sécurité de la LBOXX était coupée. De plus, l'outil présentait des rayures comme si il était tombé. Cela reste suspicieux et je m'interroge. J'hésite à renouveler une commande sur ce site malgré les prix attractifs et les facilités de paiement.
A
Ahmed Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Je le déconseille car ils annulent les commandes sans prévenir leur clients
T
Thomas S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Colis expédié rapidement RAS , réception du colis en bon état, machine ok , malheureusement un carton de clous brad de finition déchiré a l’intérieur ! Pas très pro sur ce coup là. Pour le reste tout est en ordre 👍🏻
S
Samuel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Bonne machine à un prix compétitif. Envoyé dans son carton d'origine qui ne permet qu'une protection limitée des outils: malheureusement le capot de la lame de scie était cassé à l'ouverture du colis.
J
Jacky L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Totalement satisfait de mon contact téléphonique, ainsi de ma commande et du délai de livraison. Par contre l'emballage était insuffisant,du moins a l'intérieur du carton. Colis arrivé explosé et a l'intérieur du carton les boîtes de pointes étaient également explosées !!!!! Donc, peut mieux faire.....
N
Nicolas J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Pour plus de 500€ de commande je suis un peu déçu de ne même pas avoir eu un petit cadeau.
A
Alexandre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Matériel de seconde vie ou reconditionné, mais certainement PAS NEUF, alors que rien ne l'indique sur leur site ! Une arnaque !
D
DENIS V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Le choix de faire appel à colissimo de la poste comme tranporteur n'est clairement pas à la hauteur de votre enseigne. Deux rdv loupés, pour finir par aller chercher le colis dans un bureau initialement non prévu. Partenaire à revoir, pour le reste: ras.
A
Alex O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Première commande sur le site et colis arrivé en piteux état (une débroussailleuse). Le colis semblait avoir déjà été ouvert avec du scotch par dessus en guise de rafistolage mais trop tard le livreur était partie. Au final la débroussailleuse fait un bruit de grincement et de plus il manque une lame... J'espère que c'est juste moi qui a la poisse et que ce n'est pas courant sur ce site. Colis renvoyer; en attente d'un nouveau...
B
bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
pas encore essayé
O
Olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Prix correct. Carton trop fin pour protéger le matériel à la vue du prix!
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Livraison conforme et rapide, mais aucune information de suivi de commande par retour de mail. Y compris après avoir sollicité le service client.
R
Raphaël M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Absolument médiocres, ils m'ont envoyé des batteries usagées, j'ai payé plus de 600 € pour de la seconde, mais alors que l'annonce était pour du neuf, je ne comprends pas, ils ne prennent même pas la peine de me répondre après 4 mails. Allez voir ailleurs, même si cela vous coûte plus, vous aurez très probablement un meilleur service et des produits neufs.
G
Guillaume L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Colis bien reçu, il manquait juste une pièce accessoire dans celui-ci. Le délai a été respecté à un jour près. Le produit semble opérationnel mais je ne l'ai pas encore utilisé de façon poussée.
L
Luis Fernando G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Es una vergüenza me enviaron un paje con un taladro MILWAUKEE FID3 el cargador de baterías con enchufe americano y la caja HD-box es del modelo anterior y no encaja bien estoy interesado en comprar el MILWAUKEE fpd3 pero esta gente no es de fiar llevo muchos días buscando respuestas pero no apareció nadie. Un saludo
F
Frédéric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Chronopost n'est pas fiable pour les livraisons express, j'ai payé 17 euros pour livraison en 24h et j'ai été obligé de récupérer dans un point relais pour une semaine plus tard. Je ne recommande pas.
D
david B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Livraison rapide, par contre visseuse et batterie reçus sans carton d’origine ainsi que la rallonge de la visseuse placo un peu limite
Réponse de Côté Brico
Bonjour David, merci pour votre retour sur notre site Côté Brico. Nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu les visseuses et la batterie dans leur carton d'origine. Nous allons remonter cette information à notre service logistique afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Concernant la rallonge pour la visseuse placo, nous sommes conscients que cela peut être un peu limite, mais nous faisons de notre mieux pour vous proposer des produits de qualité à des prix abordables. Nous prenons note de votre commentaire et nous vous remercions pour votre confiance. Bon bricolage !
L'équipe de Côté Brico.
P
Pascal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Produit conforme à sa description sur le site, c'est vraiment dommage que le plateau en aluminium de la table basse de la raboteuse/dégauchisseuse soit peint avec une peinture qui reste sur le bois dès le premier passage au rabotage. A part ce défaut important, le produit convient pour un usage occasionnel.
A
Ariel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Bonne réception du colis mais la machine ne fonctionne pas correctement je suis déçu car besoin en tant que professionnel
B
Bruno F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Livraison non faite au point relais, il a fallut que j'aille la chercher à la poste😡.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Bruno,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire suite au non respect de vos consignes par le transporteur. Nous espérons cependant que la machine reçue est à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
V
Vianney C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Avis mitigé. J'ai commandé un pack batterie+chargeur Dewalt. Les différents éléments ont été mis en vrac dans le carton de transport. Peu de calage pour éviter que les produits ne se baladent. Certains produits étaient marqués. Le chargeur livré disposait d'une prise anglaise. Même si Coté brico fournit un adaptateur, j'aurais aimé que ce soit mentionné dans la descritption. J'ai demandé le retour des produits. Le SAV a été réactif et compréhensif. Ca fait au moins un bon point.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Vianney,
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Positif ou négatifs vos retours sont importants pour nous et nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous garder parmi nos clients.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
C
carlos F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Il manque des accessoire Je trouve pas ça normal
J
Jean Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Colis parfait, produit impeccable. Impeccable le seul problème j’ai payé un express et La Poste n’a pas tenu les délais, j’ai reçu le colis reçu jours plus tard.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Jean Michel,
Nous vous prions de nous excuser au nom du transporteur pour le retard de livraison de votre produit. Nous espérons que le produit reçu correspond à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
S
Sébastien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
L'article reçu n'était pas le bon et je dois me déplacer pour rapporter l'article...
A
Antoine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Livraison très longue, c’’était limite pour que je sois présent pour la réception.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Antoine,
Veuillez nous excuser pour cette livraison tardive. Nous espérons vous revoir sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
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