Avis clients de Côté Brico

Première commande, commande annulée pas de stock... Pas sérieux. S'abstenir

Site un peu amateur sur les bords...commande d'un article finalement en rupture de stock, mais j'ai bizarrement reçu une confirmation d'expédition avant de recevoir la notification d'annulation de commande et le remboursement. Gestion des commandes à revoir.

Colis mal emballé

Note moyenne due aux service de livraison... La livraison était initialement prévue en point relais le mardi. Finalement le colis a été transféré dans un centre de la poste. J ai pu récupérer le colis que jeudi en fin de journée.

Produits arrivés abîmés et déjà utilisés. SAV, à deux reprises pour recevoir mes produits neufs. Dédommagement ? Comment dire…

Pas de lame... je le regrette car je n’avais remarqué nulle part que l’appareil était livré sans lame... suis déçue.

bonjour réponse bien pour l'envoie et la rapidité merci pour ça mais quand on me dit que je doit changer d'ordinateur et que je voie pas bien les articles manquant et en commande /Users/pascallemaire/Desktop/Capture d’écran 2025-04-14 à 11.49.02.png avec trois ordinateurs apple tres récent iMac *2, Mac mini + portable apple tout ça je pense que votre système ne fonctionne pas bien ou que le materielle vendue sur amazone ne figure pas car Amazon ne veut pas êtres doubles eus il vous demande une commission de représentation et de vente donc il interdise que le materielle vendue sur amazone a votre enseigne ne figure pas sur votre catalogue voila merci pour votre réponse

Produit qui ne correspond pas à la puissance annoncée 190 NM Ce qui m'a conduit à retourner le produit à mes frais!! Du makita! Egalement envoi d'un outil makita qui ne prend pas les batteries standards! Defaut de conseils. Malgré 8 commandes, aucun geste commercial. Ne fera plus de commandes!

Délai de livraison rapide. Produit conforme malgré que la boîte makita a été malmenée donc elle est marquée lors de l ouverture du carton. Et pire lors de l’utilisation de la Meuleuse pour couper du pvc de 100 en cr4, je vide la première batterie, nickel c’était impeccable, un gain de temps considérable et des coupes nettes ainsi que de beaux chanfreins . Je mets la deuxième batterie, je coupe 2 tuyaux et là, la machine s’arrête, elle ne fonctionne plus. Pas moyen de la redémarrer même avec une autre batterie pleine. D’habitude je ne suis pas déçu des produits makita, j’en ai beaucoup et depuis plusieurs années et ils fonctionnent très bien. Mais la 30 min d’utilisation a peine et la Meuleuse est hors service, autant vous dire que je suis bien déçu. A voir avec le service clients que je n’ai pas réussi à avoir aujourd’hui ce lundi 14 avril 2025 pour le remplacement ou la réparation de la machine qui est neuve. Voilà j’espère résoudre vite cette situation.

Commande d'un MAKPACK batteries et chargeur Makita 18 V 5Ah. Emballage trop léger, batteries bien rayées qui se sont entro-choquées durant le transport... Tout était en vrac dans le coffret. Je suggère de remplir le pack papiers/cartons, comme certains de vos confrères sur le net.. A part ça RAS

Produit conforme à la livraison emballage minimaliste

Bonjour j’ai bien reçu l’article mais par contre dans la publicité la boîte pack man était prévu. Lors de la réception la machine était sur un carton je ne suis pas content. Prochainement je dois réfléchir pour faire un achat dans votre cité

très déçue, remboursement de ma commande sans un mail d'avertissement ni d'explication , manque de communication évidente je ne sais pas si je retournerai, ça ne donne pas très envie....

Bonjour Côté livraison rien à dire, ca été rapide. L'emballage moyen. Par contre pour le produit rien à voir. Je pourrais même dire publicité mensongère. J'ai commandé une Perceuse visseuse 18V LXT (Machine seule) - MAKITA DDF485Z. Qui devrait même faire percussion d'après les photos et vidéo. Et j'ai reçu la makita DDF485. LE Z a du s'envoler pendant le voyage, comme le perçage en percussion. C'est bien dommage.

Le produit est OK par rapport à l'attente mais colis jeté par dessus le mur de clôture pour atterrir 5 mètres plus loin

Produit expédié rapidement. Déception par contre sur le chargeur de batterie destiné au Royaume Uni, il y a un adaptateur fourni, mais j’aurais aimé être informé avant de recevoir le colis.

Très déçu de l’article, car ne correspond pas au descriptif de ce que j’ai acheté ce site, je ne le recommanderais pas

aucune relation pour luvraison des bons à pas grand chose!!!!!!!!!!!!

La machine fonctionne super bien tout était présent dans le colis mais deux étoiles de moins vis à vis de l état de livraison la machine et dans un simple carton avec un peu de bulle mais ça aurait était bien d avoir le carton d origine car de par son poids la protection de la lame à abîmé le plastique que de l esthétique mais pour le principe a améliorer

La perceuse reçu ne fonctionnait pas, à ce jour je n'ai toujours pas de perceuse, côté brico va le la remplacer, mais à ce jour toujours pas de perceuse. Il aurait suffit de vérifier le fonctionnement avant l'expédition. Même si la machine est remplacer, le temps perdu et l' attente me coûte en temp que pro. Aucun geste proposé par la société SAS AIN. Dommage

Tarifs intéressants, mais politique de retours trop restrictive.

Envoi rapide, Mais l'emballage un peu léger, surtout la batterie qui n'était pas protégé.

Impossible de passer la commande

Prix intéressant. Envoi rapide. Seul point noir une charnière de la caisse Makita était cassée.

3 jours après avoir passé commande, je reçois un email de Colissimo m'indiquant que le point relais prévu est indisponible. Ce qui s'avère être faux ! Côté Brico me recommande de contacter La Poste, ce que je fais. Mais pas de réponse après 8 jours. Côté Brico me demande de contacter à nouveau La Poste, ce que je fais. Pas plus de réponse. Ça dure depuis plus de 3 semaines. La coupe est pleine ! Je demande le remboursement. Ce que Côté Brico refuse. Je vous tiendrai informé de la suite...

le produit ne correspond pas entièrement au détails de la commande produit normalement livré en makpac mais celui ci n est pas présent surtout que sur le bon de préparation il est bien marqué makpac ,on ma mis un chargeur à la place .Dommage le prix et la rapidité de livraison étaient là.

Bon site, conforme en tout sauf que la visseuse commandée est sans emballage d origine. Je peux comprendre mais au moins protéger et caler le produit dans le mince carton de transport sachant que beaucoup des problèmes lors des achats sur internet viennent des conditions de livraison. Cdlt

Déçu par le conditionnement, peu de protection.

ils m'ont fait galérer se trompent de destinataire m'envoie des notifications d'un lieu dont je ne connais pas qui se trouve a l autre bout de la france

Arrivé rapidement et en bon état malgré un emballage pas très soigné. La scie et la batterie étaient posés au fond du carton sans protection et les coussins d’air posés par dessus n’avaient de ce fait aucune efficacité. La scie de 2,3 kg plus la batterie ce déplaçaient dans le carton et avaient commencé à l’éclaté. J'avais pourtant demandé à ce que l'emballage soit soigné.

Le site indiquait pourtant Produit Disponible, mais erreur pas de stock....remboursement rapide

Mauvaise expérience : j'ai commandé 2 batteries Makita soit-disant neuves, elles ne l'étaient manifestement pas. L'une avait des griffures à plusieurs endroits, l'autre était simplement inutilisable car la fiche de contact pour le chargeur était abîmée, empêchant son insertion. Bref, vendre de l'occasion pour du neuf ce n'est pas acceptable. Le SAV a toutefois été correct et le remplacement effectué. Reste que je n'ai plus confiance et ne commanderai plus chez eux.

Mitigé. Achat d'un pack dont le prix baisse de 30€ deux jours après sans geste commercial par la suite, prise du chargeur DeWalt anglaise (avec adaptateur, mais limite quand même) et frais d'expédition prohibitifs (bien que livraison rapide).

Plus jamais !!! Je commande dun perforateur neuf au prix du neuf, j'en reçois un d'occasion. Produit qui a déjà servi, rayé dans une caisse d'occasion lui aussi. Comment peut on faire ça ??? Heureusement le SAV c'est très bien passé, remboursement intégral avec les frais de livraison.

Colis non reçu malgré plusieurs échanges . Je vais peut être avoir gain de cause grâce à Paypal.

Satisfait du produit. Malheureusement le colis est arrivé avec quelques dégâts...

Rien à signaler. Bien reçu l'article mise en fonction effectuée.

manque le mode d'emploi

Colis reçu dans les temps, en revanche le carton n'était pas assez solide/scotché puisqu'il laissait apparaître le produit à l'intérieur

Bonjour, Mon carton est arrivé très mal emballé ce qui as été signalé au livreur. De plus il manque la Clé à ergots pour meuleuse Dewalt dans le coffret de la meuleuse.