Avis clients de Côté Brico

C'est nul, le chargeur de batterie Makita est livré avec une prise mâle type Japon. Après réclamation, Cote Brico m'envoie un adaptateur Japon-France. Or sur la prise Japon la terre est en bas et en France c'est l'inverse. Donc il faut monter le tout à l'envers et le fil vient buter contre le couvercle de la prise de courant étanche de mon atelier. De plus quand on enlève le cordon de la prise, l'adaptateur reste dans la prise!! Pourquoi vendre un produit du Japon en France (et sans prévenir le client) Je vais devoir couper la prise Japon et mettre une prise France sur le cordon + gaine thermo.

Commande annulée et remboursée motif rupture de stock. Le lendemain le produit est de nouveau en stock avec un prix ayant augmenté de 40€. Pas sérieux. Je ne recommanderais plus sur ce site.

Première commande, commande annulée pas de stock... Pas sérieux. S'abstenir

Produits arrivés abîmés et déjà utilisés. SAV, à deux reprises pour recevoir mes produits neufs. Dédommagement ? Comment dire…

Produit qui ne correspond pas à la puissance annoncée 190 NM Ce qui m'a conduit à retourner le produit à mes frais!! Du makita! Egalement envoi d'un outil makita qui ne prend pas les batteries standards! Defaut de conseils. Malgré 8 commandes, aucun geste commercial. Ne fera plus de commandes!

Délai de livraison rapide. Produit conforme malgré que la boîte makita a été malmenée donc elle est marquée lors de l ouverture du carton. Et pire lors de l’utilisation de la Meuleuse pour couper du pvc de 100 en cr4, je vide la première batterie, nickel c’était impeccable, un gain de temps considérable et des coupes nettes ainsi que de beaux chanfreins . Je mets la deuxième batterie, je coupe 2 tuyaux et là, la machine s’arrête, elle ne fonctionne plus. Pas moyen de la redémarrer même avec une autre batterie pleine. D’habitude je ne suis pas déçu des produits makita, j’en ai beaucoup et depuis plusieurs années et ils fonctionnent très bien. Mais la 30 min d’utilisation a peine et la Meuleuse est hors service, autant vous dire que je suis bien déçu. A voir avec le service clients que je n’ai pas réussi à avoir aujourd’hui ce lundi 14 avril 2025 pour le remplacement ou la réparation de la machine qui est neuve. Voilà j’espère résoudre vite cette situation.

La commande reçue ne correspond pas à ce que j'ai acheté ( batteries reçues en 3 Ah au lieu de 5 Ah) . Bref retour SAV et donc livraison d'autant plus allongée.

emballage rudimentaire pour une machine nue à près de 400 E

très déçue, remboursement de ma commande sans un mail d'avertissement ni d'explication , manque de communication évidente je ne sais pas si je retournerai, ça ne donne pas très envie....

Bonjour Côté livraison rien à dire, ca été rapide. L'emballage moyen. Par contre pour le produit rien à voir. Je pourrais même dire publicité mensongère. J'ai commandé une Perceuse visseuse 18V LXT (Machine seule) - MAKITA DDF485Z. Qui devrait même faire percussion d'après les photos et vidéo. Et j'ai reçu la makita DDF485. LE Z a du s'envoler pendant le voyage, comme le perçage en percussion. C'est bien dommage.

Livraison non conforme en effet un adaptateur pour prise Française aurait été apprécié

Un bout de plastique qui tient le câble électrique est cassé, sûrement du au transport.

Très déçu de l’article, car ne correspond pas au descriptif de ce que j’ai acheté ce site, je ne le recommanderais pas

aucune relation pour luvraison des bons à pas grand chose!!!!!!!!!!!!

La perceuse reçu ne fonctionnait pas, à ce jour je n'ai toujours pas de perceuse, côté brico va le la remplacer, mais à ce jour toujours pas de perceuse. Il aurait suffit de vérifier le fonctionnement avant l'expédition. Même si la machine est remplacer, le temps perdu et l' attente me coûte en temp que pro. Aucun geste proposé par la société SAS AIN. Dommage

Impossible de passer la commande

3 jours après avoir passé commande, je reçois un email de Colissimo m'indiquant que le point relais prévu est indisponible. Ce qui s'avère être faux ! Côté Brico me recommande de contacter La Poste, ce que je fais. Mais pas de réponse après 8 jours. Côté Brico me demande de contacter à nouveau La Poste, ce que je fais. Pas plus de réponse. Ça dure depuis plus de 3 semaines. La coupe est pleine ! Je demande le remboursement. Ce que Côté Brico refuse. Je vous tiendrai informé de la suite...

le produit ne correspond pas entièrement au détails de la commande produit normalement livré en makpac mais celui ci n est pas présent surtout que sur le bon de préparation il est bien marqué makpac ,on ma mis un chargeur à la place .Dommage le prix et la rapidité de livraison étaient là.

Produit livré avec un accessoire qui n'était pas clairement indiqué dans le descriptif. J'ai donc commandé l'accessoire en question en plus. Résultat : renvoi de l'accessoire en doublon à ma charge. Le descriptif devrait être un peu plus précis.

ils m'ont fait galérer se trompent de destinataire m'envoie des notifications d'un lieu dont je ne connais pas qui se trouve a l autre bout de la france

Produit pas assez puissant par rapport à l'ancien modèle, qui lui fonctionné très bien.

Des produits repackagés, parfois pas en parfait état, parfois avec prise anglaise sans prévenir, déçu. Heureusement, le service client répond présent

Le site indiquait pourtant Produit Disponible, mais erreur pas de stock....remboursement rapide

Erreur de commande Très compliqué d obtenir un remboursé

Je mets deux étoiles car j’ai commandé une machine et il manque une pièce. Je l’ai signalé on m’a dit qu’ils allaient contacter le fournisseur depuis plus de nouvelles

Je déconseille, emballage a l'arrache qui arrive tout ouvert non pas a cause du transporteur mais bien du vendeur.utilisationde deux cartons plus petits avec scotch au mauvais endroits bref trop de risque de problèmes..il y a assez des transporteurs!!!

Plus jamais !!! Je commande dun perforateur neuf au prix du neuf, j'en reçois un d'occasion. Produit qui a déjà servi, rayé dans une caisse d'occasion lui aussi. Comment peut on faire ça ??? Heureusement le SAV c'est très bien passé, remboursement intégral avec les frais de livraison.

Colis non reçu malgré plusieurs échanges . Je vais peut être avoir gain de cause grâce à Paypal.

Bonjour, Mon carton est arrivé très mal emballé ce qui as été signalé au livreur. De plus il manque la Clé à ergots pour meuleuse Dewalt dans le coffret de la meuleuse.

Le matériel est conforme à la commande, par contre des réserves ont été mises auprès du transporteur car le colis était ouvert et légèrement enfoncé. Après contrôle il ne manque rien. L'emballage est trop léger par rapport à la valeur du produit et ses dimensions, une livraison sur palette serait plus adaptée. En cas de litige le transporteur pourrait justifier un refus de prise en charge par son assureur en indiquant qu'il n'est pas responsable en cas d'emballage inadapté, sa responsabilité se limitant au bon acheminement de la marchandise.

Pas de facture. pas de retour sur le type du produit commandé. ... manque d'informations

Reçu mon colis et suite a une erreur de commande (3 ensembles de clus a choc ) je dois en renvoyer 2 a mes frais pas top d ou ma note

Mauvais article reçu, SAV difficilement joignable durant les fêtes. 8 jours après ma commande, je n'ai toujours pas reçu l'article.

J ai reçu le colis endommagé, à première vue le carton n est pas abimé, mais la boite de rangement de l'outil est cabossée et le carton a la meme dimension que la boite métallique, ce qui a pour conséquence qu'il n'y a meme pas de mousse de protecttion entre le carton et la boite métallique de l outil. La rainureuse a été endommagée aussi, il y a une patte de fixxation qui est pliée et une des 2 vis qui l'a maintienne tourne à vide, j'ai demandé le renvoi et le remboursement du colis mais sans nouvelles depuis

Je n'ai jamais reçu quelque chose d'aussi mal emballé. Une perceuse coûteuse avec juste un carton fin autour, déchiré avec des trous dans l'emballage. Complètement ridicule, je ne commanderai plus jamais ici.

Bonjour, je ne suis pas satisfait de la qualité des produits livrés, deux batteries dont, tu ne fonctionne pas

L'emballage est arrivé en très mauvais état. Le carton était scotché et idem pour le carton qui emballant la prise à l'intérieur. C'était, semble-t-il un reconditionnement, mais mal fait. Le produit acheté est pourtant neuf...

Bonjour Emballage très insuffisant

Chargeur de batterie Dewalt reçu rapidement , mais prise électrique anglaise et pas d'adaptateur fourni. Aucune précision sur la provenance dans l'annonce, alors que l'on s'attend sur un site français et à destination de la France à un produit aux normes françaises. Rien de bien grave au final, juste décevant. Un bon point cependant pour le SAV rapide et cordial dans ses réponses mais pas de chargeur NF dans les stocks....

Erreur sur un des produits (pourtant 4 produits identiques commandés) Il faut renvoyer le produit avant de recevoir le bon produit aucun geste commercial