Avis Cosy Home Design

Excellent achat, à tous les niveaux: produit de qualité, livré rapidement, communication facile. A recommander chaleureusement;

Très bien

La livraison de mon bar a été très rapide, je ne regrette pas mon achat, il rend très bien dans mon salon le rendu est parfait . Je recommande cette entreprise

Livraison rapide les meubles sont magnifiques

Superbe meuble qui correspond parfaitement à nos attentes mais livraison déplorable. Mobilier carrément "benné" devant la porte, aucune aide pour au minimum le déplacer. Intolérable vis à vis de la notoriété souhaitée pour votre enteprise.

Tout a été parfait et s'est bien passé avec le service client réponse rapide.

Tout s'est parfaitement passé De la recherche du produit sur le site à la livraison

1iere expérience très concluante ! Des interlocuteurs présents, professionnels et efficaces y compris qd le client fait une erreur ( je m étais trompée dans ma commande ) et en pleine période de fêtes entre le 25 et le 31 décembre.... Très satisfaite !

Conforme

Je recommande cette entreprise car notre table est de super qualité avec un SAV au top.

Colis bien arrivé dans les temps, bien livré, bon état, conforme

J'ai déjà donné mon avis... mais visiblement vous ne l'avez pas lu. " J'ai commandé un bar Edgard clair. J'ai reçu un bar Edgard foncé. Je l'ai donc refusé. Vous m'avez renvoyé un bar Edgard....mais il était encore foncé !!!!... J'en ai déduit que vous n'aviez que des meubles foncés. Je l'ai donc gardé mais depuis je décape...je peinds... Je reprends... C'est vraiment dommage car la qualité du bois est excellente.... Mais je n'ai toujours pas ce que j'ai commandé.

Achat d une table basse ronde en bois massif (acacia) : beau produit, bonne qualité et surtout livraison rapide et soignée!

Mon avis concerne l'option "livraison à l'étage" que m'a facturé Cosy Home Design et qui fait partie intégrante de mon achat. En effet, j'ai commandé un canapé chez Cosy Home Design en payant l'option de de livraison à l'étage (supplément de 90€) pour le faire installer dans une pièce à l'étage de mon duplex (donc en intérieur). A toutes fins utiles voici ce qui est précisé dans les CGV du site concernant ce type de livraison "Livraison à l'étage :Ce type de livraison s'applique aux produits lourd et encombrants. La livraison des produits commandés s'effectue dans la pièce de votre choix, dans l'habitation, par au moins deux déménageurs. Le meuble sera déballé et les emballages seront emportés. " Or :1) La veille de la livraison, le livreur me contact pour me dire qu'il viendra seul et qu'il faudra que je l'aide à monter le meuble à l'étage .... La bonne blague ! Evidemment j'ai refusé et exigé qu'ils viennent à deux.2) le jours de la livraison, j'ai informé les deux livreurs que les peintures de mon appartement venaient d'être entièrement refaite une semaine auparavant. Je leur ai donc demandé de prendre le plus grand soin lors de la manipulation du meuble dans l'escalier => Aucune attention à ma remarque. Les livreurs ont rayé mon mur et laissé des traces sur la peinture neuve sur toute la longueur de la descente d'escalier. Mes peintures sont à refaire (devis de 1200 € par le peintre entre l'enduit et la peinture). Par ailleurs, après avoir fait remarquer aux livreurs les dégâts qu'ils ont occasionné, ils n'ont pas manqué d'humour en me disant "qu'il suffisait de passer un petite coup de chiffon pour effacer les traces" et en partant, ils m'ont ironiquement demandé " de ne pas oublier de laisser un avis positif sur la livraison !!!".3) l'emballage étant très encombrant, j'ai rappellé aux livreurs qu'ils étaient tenus de le reprendre avec eux (cf CGV) . Ils ont acquiscé. Cependant lorsque je suis sorti de mon domicile une heure après qu'ils soient repartis, j'ai constaté que les livreurs avaient abandonné l'emballage sur mon palier de porte. Ce comportement est scandaleux et totalement irrespectueux de la clientèle. Pour cette raison, je ne commanderai plus jamais chez Cosy Home Design qui fait les frais de sous traitants malhonnêtes et non professionnels.»»

Réponse rapide quand demande de renseignements sur les délais de livraison.

Table basse gigogne instable J'ai du la retourner

Emballage au top et produit très bien fini , mon épouse adore

Le produit correspond bien aux photos du site Livraison très rapide Très contents de notre achat

Très satisfaite de mon achat, la couleur du dessus bois est très belle. Livraison rapide et top.

Je suis un peu déçue par la qualité du papier qui fait plus poster que papier peint.

Livraison rapide Je suis satisfaite de mon achat

Super meuble je suis ravie de mon achat livraison rapide !

Un site agréable à consulter, une livraison rapide avec un suivi d'expédition excellent. Au besoin je commanderai de nouveau en toute confiance

Merci

Fauteuils très originaux et de bonne qualité . Très satisfaite de mon achat!

Bar magnifique

Parfait, livraison rapide

Top

Absolument parfait sur toute la ligne ! A recommander sans hésiter

Joli papier autocollant mais un peu galere a poser... je pense qu il assez fragile...dc on verra a l usage !!

Table reçue conforme aux photos, livraison ok

Conforme

Interlocuteur Cosy très à l écoute et très efficace Tout s est très bien passé grâce à l investissement de ce monsieur que je remercie Le meuble est très beau et s intégré bien dans l espace choisi Le livreur très bien aussi Merci bcp

Je n'ai pas été déçu par le produit commandé. Livré en excellent état et dans les délais prévus.

Parfait. Très bon contact avec le vendeur. Je recommande

Aucun soucis réception rapide et en bon etat

La commande puis la livraison ce sont très bien passés

Parfait livraison très rapide