★★★★★
basée sur 47 avis publiés
Derniers avis clients
Un pur bonheur cette boutique ….
Toujours satisfaite du magasin l’accueil et les produits
Très bon produit
Très satisfaite
5 très satisfaite
Très bon accueil, personnels très attentionnés . Disponible et donne de complètes explications .
Très satisfaite
Ravie du lieu, et des conseils apportés
Bons produits et équipe professionnelle !
Super accueil chaleureux et competences des personnes
Découverte du nouveau magasin très beau choix et agréablement situé
Trés bien
Service au top ,conseils donnés top et produits excellents. Je suis ravie.
Toujours de tes bons conseils
Tout s'est bien passé. Les produits sont de qualité.
Impec
Parfait
Équipe super surtout le responsable. Produits top. Très beau magasin.
Toujours aussi satisfaite de mes achats, sauf la partie ou malgré un compte client, jamais il n'y a d'offres promotionnel sur les produits souvent achetés, ou pour l'anniversaire par exemple de petite carte cadeau...
TRES BON SERVICE ET QUALITE IRREPROCHABLE RAPPORT QUALITE / PRIX EXCELLENT
Tout correspondait à mes attentes !!!
Le colis était soigneusement emballé, j’ai apprécié chaque produit, mention spéciale pour les complexes de diffusion Dors bien.
Qualité des produits et compétence du personnel
Tres contente du tarif
Parfait, tres contente de ma commande. Livraison rapide
J ai eus un excellent accueil, de très bon conseil a la boutique. A bientôt
Très bons produits
Très belle boutique, on est très bien conseillé par le vendeur qui connaît ses produits ! J’habite Modène et je suis ravie d’avoir ce lieux près de chez moi !
Très bon accueil, bons conseils, produits de qualité .
Très bonne Entreprise familiale, ils font de très bons produits, toujours à la pointe de l'innovation
Bel endroit avec un conseiller Jérôme très sympathique.
Super
Super
J'aurais bien mis 5 étoiles car tout était conforme et en bon état propre et les produits mignons. Toutefois, nous sommes désappointés car aucune réponse du SAV à nos quatre emails alors que nous avons eu l'honnêteté d'annuler un deuxième envoi en doublon du même colis erroné, et que dans le premier colis bien reçu le plastique de la brosse sent fort le pétrole (aucune réponse explicative), que le peigne en bois a le bout des crans usé et une tache naturelle disgracieuse sur le bois alors que sur la photo c'est un bois parfait, et que le code promo de bienvenue ne m'a été adressé qu'après ma commande et que je voulais savoir si je pouvais avoir un petit cadeau en cas de deuxième commande. Donc je ne mets que 4 étoiles en espérant avoir un jour une réponse de Cosmétic Provence...
Merci pour votre retour. Avant tout, nous tenons à nous excuser pour le délai de réponse. En tant qu’entreprise à taille humaine, nos réponses peuvent parfois prendre quelques jours, mais soyez assuré que nous sommes toujours présents pour accompagner au mieux nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension.
En effet, puisqu’il ne s’agit pas d’un dispositif médical, l’inhalateur d’huiles essentielles est fabriqué sans stérilisation. Votre remarque concernant l’emballage a bien été transmise à notre fournisseur.
Merci également pour votre retour à propos de la brosse Croll & Denecke. Il s’agit de la première remarque signalant une odeur de plastique ou de pétrole sur ce produit. Après vérification, la brosse est bien fabriquée en bois naturel, certifiée FSC, et présentée comme 100 % sans plastique, pour une utilisation écologique et durable.
Nous sommes navrés d’apprendre que des crans usés ont été constatés sur le peigne en bambou. Nous souhaiterions examiner ce défaut de plus près.
Afin de mieux comprendre ces anomalies, que nous n’avons jamais rencontrées jusqu’à présent, nous vous invitons à nous renvoyer la brosse et le peigne. Un bon de retour prépayé vous sera envoyé afin de faciliter cette démarche. Bien entendu, nous procéderons à l’échange des articles afin que vous puissiez pleinement profiter de vos achats.
En attendant la réception et l’analyse des produits retournés, nous avons le plaisir de créditer 60 points Soleil sur votre compte de fidélité, à titre de geste commercial.
Concernant le mail de bienvenue que vous avez reçu après votre commande, il s’agit d’un message automatique contenant un code promo, envoyé pour vous remercier de votre inscription et de votre confiance – comme cela se pratique chez de nombreux commerçants.
Nous vous remercions pour vos retours, qui nous aident à progresser et à maintenir la qualité de nos produits.
Nous restons à votre disposition pour organiser le retour à l’adresse suivante : contact@cosmeticprovence.com
Bien cordialement,
L’équipe Cosmétique Provence
Tout correspond à ce que j en attend ! Bel accueil...diversité des produits...et prix abordables !!!
Parfait, très bons produits et service client exceptionnel. Mention toute particulière pour Mme CLOP.
Boutique très agréable, des produits que l'on recherche pour leur qualité et enfin un très bon accueil avec du personnel très agréable et pro. Merci
Bon accueil produit très satisfaisant
Belle boutique, le personnel agréable les produits sont très biens
Très professionnel Produits de qualité
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