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basée sur 2431 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
N'ayant pas reçu ma commande ( problème de livraison) je suis toujours en attente de Remboursement
Parfum éventé, odeur d'alcool sans fragrance; j'attends le retour du SAV et j'espère un remboursement.
Trop long pour la livraison obligée de les relancer 2 fois
Acheter parfum tabac et mousse a raser Du même non de 200ml avec 10% en plus J’ai reçu une bombe normal avec 200ml Pub mensongère pour appâte le client je n’achète plus sur ce site juste pour principe
Toujours pas de réception de ma commande
Je n'ai pas reçu mon colis
NULS !!! J'ai payé 6€ pour recevoir le paquet chez moi (le produit acheté en valait 9 !), ils l'ont livré ailleurs, dans une boutique, et j'ai payé 5€ de tickets de bus pour aller le chercher !!! Faites le calcul : 20 € pour un produit qui en vaut 9 !! J'oublie cette société Cosmé'chic !!
Colis dépose dans la rue devant chez moi alors que le paquet rentrait dans la boîte à lettres - aucun sms ou tel pour avertir passage !!! Très mécontente
Je n'ai pas reçu le colis !
Bonjour, je vous ai envoyé un mail. Ma commande est arrivée toute renversée il me reste à peine la moitié dans chaque shampooing. J’ai demandé un remboursement ou un renvoi. Je n’ai toujours pas eu de réponse donc effectivement je suis extrêmement déçue.
Je n ai pas reçu mon colis
Le colis n’est toujours pas arriver après quasiment 2 semaine !
Les produits nicky paris ne sont plus du tout les mêmes....
Très contente de mon achat
Je ne suis pas satisfait Cafu ai pas reçu mon colis .
Commande passée début mai, article qui devait être livré dans les 48h. Nous sommes le 2 juin et je n’ai toujours rien reçu!!!
La base de paupières au moment de l'ouverture il y a eu de l'eau qui a coulé et il y avait une mauvaise odeur le produit est périmé La base pour le visage est périmé aussi car il n'y avait que de l'huile dans le produit c'est dommage car j'ai lu que de bons avis sur ce site ce qui m'a poussé à commander
Il y en a un vide!!!
Top
Pas reçu a temps pour mes vacances,deux messages envoyés sans aucun réponse.. marqué envoyé le mardi, posé a la poste le vendredi.decue
Produit indiqué en stock mais ne l'est pas. Mauvaise communication. Livraison au bout d'un mois 🙁
La brume était endommagée. Bouteille fêlée 🥹🥹🥹 Perte de produits dans l'emballage 😱😱😱😱😱
Je n ai toujours pas eu mon produit expédié alors que ce dernier était soit disant disponible quand j ai payé
Commande annoncée expédiée mais jamais partie
Je passe commande on me débite du montant et 2 jours après commande annulé. J'ai été remboursé heureusement
Nous avons pris des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez été remboursée rapidement et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension.
Je n'ai pas reçu ma commande, problème de livraison avec mondial relais
Non, et je donne 1 étoile car la commande ne m'a jamais été livrée. à la date de livraison de ma commande, j'ai reçu une notification indiquant que ma commande avait été annulée et que je serais remboursé. Mais j'aimerais connaître la raison de l'annulation pour que je sois au courant la prochaine fois que je passerai la commande.
Aucun mail comme quoi j’ai reçu ma commande au point relais!
Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas été notifié de l'arrivée de votre colis au point relais. Généralement, Mondial Relay envoie un SMS et un e-mail pour vous informer de cette étape. Nous nous excusons pour ce désagrément. Veuillez noter que parfois, les notifications par e-mail peuvent atterrir dans les courriers indésirables. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous travaillons à éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Le service client Cosmé'Chic
Délai de livraison non respecté
Très déçu je commande sur le site je reçois un mail pour me dire que ma commande a été expédié et quelques jours plus tard on me dit que je vais être remboursé parce que mon article n'est plus en stock je ne comprend pas pourquoi dans ce cas la j'ai reçu un mail disant que ma commande avais étais expédié c'est illogique surtout ci elle n'est plus en stock je ne recommande pas du tout ce site
Commande passée et envoyée le 2/11 avec numéro de colis créé. Le 8/11, je reçois un mail de rupture de stock et donc d’annulation de ma commande. Je ne recommande pas.
Nous sommes navrés que votre commande ait dû être annulée à cause d'un rupture de stock. Nous prenons cette situation très au sérieux et ferons de notre mieux pour éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir une expérience positive et, pour cette raison, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
Reçu ma commande endommagé, les fards de ma palette cassée pourtant pakahing bien fermer, déçue
Très déçue pour mes deux dernières commandes. Notamment pour une où j'ai envoyer un message avec photo sur l'appli car j'avais reçue des blushs complètement exploser ! J'attend toujours une réponse du SAV !!!!! Vraiment déçue je ne pense pas repassée commande chez cosmé'chic à cause de cela car du coup j'ai perdue des produits car ils sont inutilisables ET de l'argent. 😡
Cordialement, Cosmé'Chic
J'ai passé une commande qui m'a été remboursée le lendemain sans me prévenir pourquoi.. je n'ai reçu aucun mail et j'ai été très déçue de cette annulation !!!
J'attend toujours que l'on me recontacte suite à ma réclamation. Et impossible de vous avoir au téléphone.
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