Avis clients de Cosmé’Chic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 597 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une rapidité d'expédition appréciée, avec de nombreux clients signalant que leurs colis ont été reçus dans des délais très courts et respectant les prévisions. La conformité des produits aux attentes est également souvent soulignée, avec des mentions d'articles correspondant exactement à ce qui a été commandé. De plus, le rapport qualité-prix est jugé excellent, notamment pour des marques réputées telles qu'Essence, avec des prix considérés comme imbattables par rapport au commerce traditionnel.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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M
MYLENE O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
SUPER
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été super. Chez Cosmé’chic, votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L
Loriane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Ravie d’avoir pu trouver le parfum maroussia dans votre boutique , merci
Réponse de Cosmé’Chic
Merci infiniment pour votre retour ! Votre satisfaction nous fait toujours plaisir, et nous sommes ravis que le parfum Maroussia ait trouvé sa place chez vous.
N
Nohera N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Super expérience livraison rapide petit prix et bon produit
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience, la rapidité de livraison, nos prix et la qualité du produit vous aient satisfaits. Chez Cosmé’chic, votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
D
Denis K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Top 👍
Réponse de Cosmé’Chic
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité chez Cosmé’chic.
V
Vanessa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Cela va faire 10 jours que j’attend une réponse du service client car j’ai commander un article et dans cette boîte il y avais un poudre compact complètement cassé J’ai laissé un avis sur truspilot qui de suite me l’on supprimer …. Je trouve ne les trouves pas professionnelles après j’ai envoyer au moins 5 mails aucune réponse … dommage je n’achèterais plus jamais sur ce site pas confiance du tout !
Réponse de Cosmé’Chic
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle est loin d’avoir été à la hauteur de vos attentes — et nous en sommes sincèrement désolés. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce que vous décrivez ne reflète absolument pas nos standards.

Nous tenons à clarifier deux points importants :

Nos avis ne sont jamais supprimés par nous, ils sont uniquement modérés par Trustpilot conformément à leur propre politique.

Concernant vos mails restés sans réponse, cela indique un dysfonctionnement que nous prenons très au sérieux. Nous nous excusons pour ce manque de suivi, ce n’est pas normal.

Nous souhaitons résoudre votre situation au plus vite. Pourriez-vous nous écrire directement à l’adresse suivante : sav@cosmechic.com
en mentionnant votre numéro de commande ? Nous vous proposerons immédiatement une solution (remplacement ou remboursement du produit cassé).

Encore merci pour votre message — il nous permet d’améliorer nos services.

L’équipe Cosmé’Chic 🌸
C
Christelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Rapide
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide . Toute l’équipe de Cosmé’chic vous remercie pour votre confiance et espère vous satisfaire à nouveau très bientôt !
F
Fatima R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Produits conformes. Livraison rapide
Réponse de Cosmé’Chic
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes et que la livraison ait été efficace. Toute l’équipe de Cosmé’chic vous remercie !
I
Isabelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Top, livre hyper rapidement, articles disponibles et correspondant à mes besoins. Je recommande.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que nos produits correspondent parfaitement à vos besoins et que la livraison ait été rapide. Toute l’équipe de Cosmé’chic vous remercie pour votre confiance et votre recommandation, et nous espérons vous faire plaisir à nouveau très bientôt !
A
Ariane Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Produit conforme, satisfaisant, livre rapidement
Réponse de Cosmé’Chic
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Toute l’équipe de Cosmé’chic se réjouit de pouvoir vous accompagner à nouveau dans vos routines beauté !
L
LANQUE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Bon rapport qualité prix
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction et un bon rapport qualité-prix. Toute l’équipe Cosmé’chic vous remercie et espère vous revoir bientôt.
L
lea F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Super. Envoi rapide et soigné.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci infiniment pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la livraison ait été impeccable. À très vite chez Cosmé’chic !
A
Aurélie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Commande parfaite. Livraison rapide.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés que votre commande ait été parfaite et livrée rapidement. Cosmé’chic vous remercie chaleureusement pour votre confiance !
B
Béatrice J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Tb
Réponse de Cosmé’Chic
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) et espérons vous revoir très bientôt chez Cosmé’chic.
C
Cynthia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Parfait
Réponse de Cosmé’Chic
Toute l’équipe de Cosmé’chic vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Délai d'envoi rapide. Et commande respectée. Attention toutefois à l'emballage car les transporteurs ne sont pas toujours soigneux. Je recommande pour le prix et la rapidité !
Réponse de Cosmé’Chic
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la rapidité et le prix de nos produits vous conviennent. Nous prenons en compte votre remarque sur l’emballage.
E
Eve S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
parfait
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Cosmé’chic ait été parfaite.
R
regine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Livraison très rapide et produit bien protégé
Réponse de Cosmé’Chic
Votre satisfaction nous motive chaque jour, et nous sommes ravis que la livraison et l’emballage aient été à la hauteur.
-
- C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Good price
Réponse de Cosmé’Chic
Thank you for your positive review! We’re glad our pricing has satisfied you. The Cosmé’chic team truly appreciates your trust!
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Jolie présentation. Merci
Réponse de Cosmé’Chic
Nous sommes heureux que l’emballage et la présentation de votre commande vous aient séduite. À très vite chez Cosmé’chic !
A
Abdouladim L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Super
Réponse de Cosmé’Chic
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe de Cosmé’chic vous remercie !
Y
Ylice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Excellent
Réponse de Cosmé’Chic
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que tout vous convienne.
A
AUDREY W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
économique et rapide
Réponse de Cosmé’Chic
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services économiques et rapides. Toute l’équipe de Cosmé’chic vous remercie pour votre confiance !
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Super
Réponse de Cosmé’Chic
Toute l’équipe de Cosmé’chic vous remercie pour votre confiance et votre soutien.
S
STEPHANIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Très bien.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que nos produits vous plaisent.
S
SALVI A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Si les articles sont conformes à mes attentes, le traitement de la commande et délai de livraison sont inacceptable quand celui-ci est de plus de 3 jours
C
Céline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Envoi soigné et super produits à petit prix
Réponse de Cosmé’Chic
Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que tout vous convienne.
I
Itoe I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
J'ai commandé un base coat pour les ongles, c'était pas comme qui était sur le site (la couleur). Je vous a envoyé des photos et expliqué puis ils m'ont remboursé tout de suite. Merci
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre le problème rapidement et efficacement. Toute l’équipe de Cosmé’chic vous remercie !
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Super
Réponse de Cosmé’Chic
Toute l’équipe de Cosmé’chic est heureuse que vous soyez satisfait(e) de votre commande.
P
Pat R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
très bien. envoi rapide
Réponse de Cosmé’Chic
Nous sommes heureux que votre commande ait été livrée rapidement et que vous soyez satisfait(e).
L
Louane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
J’ai commandé un parfum et il est parfait, envoi très rapide !
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que votre parfum vous convienne parfaitement et que notre rapidité de livraison vous ait satisfait.
S
Sadio T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Livraison rapide j’ai pu retrouver des anciens produits qui sont introuvables ailleurs merci à vous 💞
Réponse de Cosmé’Chic
Nous sommes ravis que la rapidité de notre livraison vous ait permis de retrouver des produits que vous cherchiez depuis longtemps.
E
Elaine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Très bon
Réponse de Cosmé’Chic
Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que tout vous convienne.
B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Excellent rapport qualité-prix.
Réponse de Cosmé’Chic
Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer des produits de qualité à prix avantageux et sommes ravis que vous le constatiez.
A
Anna G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Manquait deux produits mais le SAV a été si réactif que cela n'a pas posé problème ! Merci à vous
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes contents que le problème ait été rapidement résolu et que vous soyez satisfait(e) de notre suivi.
M
MARYLINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Aucun problème de récupération du colis !
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour ! Toute l’équipe de Cosmé’chic est heureuse que la récupération de votre commande se soit parfaitement déroulée.
L
Lindsay L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Parfait comme toujours
Réponse de Cosmé’Chic
Toute l’équipe de Cosmé’chic apprécie votre fidélité et vos compliments.
P
Priscillia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Très satisfaite de mon achat
Réponse de Cosmé’Chic
Nous sommes ravis que votre achat vous apporte entière satisfaction. Chez Cosmé’Chic, votre plaisir est notre priorité.
A
Aurélie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Nickel
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez content(e) de votre achat. Chez Cosmé’Chic, chaque sourire de client compte énormément.
M
María Ángeles Ángeles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
J'aime les produits et le bon service
Avis traduit
J
Joseph I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
conformité,rapidité,efficacité. Bravo et merci.
Réponse de Cosmé’Chic
Votre satisfaction concernant la rapidité et l’efficacité de notre service nous touche beaucoup. Toute l’équipe Cosmé’Chic vous remercie chaleureusement.