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A
Note : 4 sur 5
Accessible et clair.
Avis clients de Cosmé’Chic
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 597 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une rapidité d'expédition appréciée, avec de nombreux clients signalant que leurs colis ont été reçus dans des délais très courts et respectant les prévisions. La conformité des produits aux attentes est également souvent soulignée, avec des mentions d'articles correspondant exactement à ce qui a été commandé. De plus, le rapport qualité-prix est jugé excellent, notamment pour des marques réputées telles qu'Essence, avec des prix considérés comme imbattables par rapport au commerce traditionnel.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Délai maintenu et produit conforme
P
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement mais l'emballage était en très mauvais état. Heureusement le produit était intact !
-
Note : 4 sur 5
Merci j'ai bien reçu la BB crème et je suis satisfaite !
H
Note : 4 sur 5
mettre sur le visage humide agréable odeur
J
Note : 4 sur 5
Je recommande fortement !
-
Note : 4 sur 5
RELATIVEMENT RAPIDE ETANT DONNE LES EVENEMENTS
S
Note : 4 sur 5
Bien. Aucune problème avec ce site.
R
Note : 4 sur 5
Bas prix
J
Note : 4 sur 5
Le article sont plus petit que sur l'application mais les prix sont super et les produits également
R
Note : 4 sur 5
la livraison a été rapide mais la réception plus longue compte tenu de la situation actuelle.
M
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site fluide si l'on sait ce que l'on veux. Nickel !
-
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Produits à prix intéressants et livraison rapide
-
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble.
R
Note : 4 sur 5
Produits conformes à mes attentes. Prix très attractifs. livraison rapide. une étoile en moins concernant les emballages: une enveloppe bulle n'est pas suffisante lorsque il s'agit de produits type blush (arrivée cassé) par contre adapté pour tout ce qui est crème en tube etc....
Réponse de Cosmé’Chic
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis ! Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de votre achat ! Nous avons aussi bien noté votre commentaire concernant les enveloppes, nous vous en remercions ! A bientôt !
M
Note : 4 sur 5
.....
P
Note : 2 sur 5
Commande toujours pas reçue (commandée le 27/12 nous sommes le 8/01) malgré relances
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour Patricia, nous sommes navrés que votre commande n'ait pas encore été reçue à cette date. Nous sommes vraiment désolés. Nous vous invitons à entrer en contact avec notre service client afin que nous puissions vous dédommager de cette longue attente, à sav@sosmechic.fr. Nous souhaitons rectifier cette situation et vous offrir une expérience positive.
-
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande qui m'a été remboursée le lendemain sans me prévenir pourquoi.. je n'ai reçu aucun mail et j'ai été très déçue de cette annulation !!!
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour, désolé que vous ayez été déçu. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une excellente expérience et nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas réussi cette fois-ci. Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.
A
Note : 4 sur 5
Site qui propose une large gamme de produits cosmétiques à prix réduits. Livraison rapide. Je recommande
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour, merci pour vos aimables commentaires, nous sommes heureux que soyez satisfaite de votre achat chez nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt !
N
Note : 4 sur 5
Excellente communication et réel professionnalisme du service client, livraison rapide, remboursement assuré si produits non conformes à la commande, vendeur à recommander sans problème ! Merci !
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour cet incroyable commentaire ! Nous serions toujours ravis de vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt!
-
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble.
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire.
K
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mon attente, livraison rapide.... très contente!!
Réponse de Cosmé’Chic
Merci d'avoir partagé vos impressions par cet agréable commentaire !
C
Note : 1 sur 5
J'attend toujours que l'on me recontacte suite à ma réclamation. Et impossible de vous avoir au téléphone.
Réponse de Cosmé’Chic
Chère Mme ******* , Merci pour votre commentaire . En espérant que nous avons répondu à vos attentes à ce jour . Bien cordialement ,
M
Note : 4 sur 5
Au top pour les prix
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire !
-
Note : 4 sur 5
Petite erreur sur la commande mais très vite rectifié par le vendeur. Merci
Réponse de Cosmé’Chic
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce bel avis ! Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de votre achat ! A bientôt !
B
Note : 4 sur 5
bien
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire !
G
Note : 4 sur 5
J'ai passé plusieurs commandes sur votre site et je n'ai jamais été déçu. Livraison, embaĺage du colis et produit proposé très satisfaisant.
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour, merci pour vos aimables commentaires, nous sommes heureux que soyez satisfaite de votre achat chez nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt!
-
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu .
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire !
S
Note : 4 sur 5
Prix intéressants livraison rapide mais certains emballages sont abîmés..dommage quand c'est pour offrir. Je recommande cependant car site sérieux
Réponse de Cosmé’Chic
Merci d'avoir partagé vos impressions par cet agréable commentaire ! Nous avons bien noté votre commentaire au sujet des emballages !
H
Note : 4 sur 5
Première fois sur votre site , mais très satisfaite pour la commande , le délai de livraison,
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour, merci pour vos aimables commentaires, nous sommes heureux que soyez satisfaite de votre achat chez nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt!
F
Note : 4 sur 5
Plus de produits sur le site.
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire !
D
Note : 4 sur 5
Ras livraison rapide et confort à mes attentes je recommande.
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire ! Notre équipe est toujours très heureux de la satisfaction des clients.
N
Note : 4 sur 5
Très bon site
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire !
S
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire !
N
Note : 4 sur 5
Pas beaucoup de produits mais les prix sont intéressants. Je valide le site.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci d'avoir partagé vos impressions par cet aimable commentaire !
M
Note : 4 sur 5
Tout est parfait hormis les frais de port bcp trop élevés
H
Note : 4 sur 5
J'ai été remboursé immédiatement après avoir déclaré qu'il manquait un produit. Site très correct et honnête
Réponse de Cosmé’Chic
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet agréable commentaire ! Nous espérons pouvoir vous satisfaire encore plus pour la prochaine fois
V
Note : 4 sur 5
A la commande c etait livraison en 48h cela a mis 8 jours
Réponse de Cosmé’Chic
Chère Madame Courby, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant la livraison de votre commande. Ce genre de problème n'arrive généralement pas chez nous, nous en sommes vraiment navrés. Avez vous déjà appelé notre service client pour résoudre ce soucis et obtenir un geste commercial ? Nous sommes à votre écoute et serons ravies de pouvoir vous aider ! A bientôt !
S
Note : 4 sur 5
Commande arrivée, tout y était et cela correspond à mes attentes. Attention toutefois, l'enveloppe est arrivée déchirée, le contenu visible sous emballage bulle. Par chance les mains qui ont porté ce paquet étaient honnêtes.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes ravies que vous soyez contente de la commande ! Concernant cet incident avec l'enveloppe, nous en sommes navrées. Nous avons bien noté cela, et surtout n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client dans les moindre soucis, nous sommes à votre écoute ! A bientôt !