Avis clients de Cosmé’Chic

9,4 /10

Basée sur 2 597 avis publiés

5 2 167 83% 4 263 10% 3 45 2% 2 33 1% 1 89 3%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une rapidité d'expédition appréciée, avec de nombreux clients signalant que leurs colis ont été reçus dans des délais très courts et respectant les prévisions. La conformité des produits aux attentes est également souvent soulignée, avec des mentions d'articles correspondant exactement à ce qui a été commandé. De plus, le rapport qualité-prix est jugé excellent, notamment pour des marques réputées telles qu'Essence, avec des prix considérés comme imbattables par rapport au commerce traditionnel.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A

anonymous A.

Publié le 19/08/2017 à 12h44

commande reçue en temps. produits conformes. petite déception quand au service client qui ne m'a jamais répondu. Manque de geste de fidélité malgré mes nombreuses commandes.

Réponse de Cosmé’Chic Publiée le 12/07/2023

Nous sommes navrés de l'absence de réponse de notre service client. Appréciant votre fidélité, nous sommes à votre écoute si vous souhaitez échanger avec nous. N'hésitez pas à nous contacter.

A

anonymous A.

Publié le 09/08/2017 à 14h22

Le site est très bien, l'envoi a été plus que rapide à ma surprise. Les factures sont claires. Mais le gros moin, est pour les rouges à lèvres.. nous avons pas assez d'information sur les couleurs, le rendu sur les lèvres, la textures, surtout le manque de photos. Car le nom de la couleur ne nous renseigne pas la véritable couleur du rouge à lèvre et surtout de son rendu.

Réponse de Cosmé’Chic Publiée le 12/07/2023

Merci pour votre avis ! Nous prenons soin de vérifier et améliorer sans cesse nos produits et notre site web, et nous travaillons pour fournir autant d'informations que possible concernant nos rouges à lèvres. Nous tacherons de mettre de plus de photos dans les fiches produits .

A

anonymous A.

Publié le 04/06/2017 à 17h23

Super ! Mise à part que mon fard étais complètement cassé, mal emballé dans un simple papier rose.

Réponse de Cosmé’Chic Publiée le 12/07/2023

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous nous excusons pour le soucis que vous avez rencontré et nous ferons le nécessaire pour améliorer l'emballage et la qualité des produits pour votre prochaine commande.

A

anonymous A.

Publié le 11/05/2017 à 13h05

Peut de choix pour les relais et frais de port trop cher domage Sinon reelle economie . Domage!!!

Réponse de Cosmé’Chic Publiée le 12/07/2023

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience avec nous. Nous faisons de notre mieux pour offrir aux clients les meilleures offres et l'expérience la plus agréable possible. Nous serions heureux de discuter avec vous de vos commentaires et de voir comment nous pourrions améliorer nos services. Merci.

A

anonymous A.

Publié le 10/05/2017 à 06h00

bonne présentation du site, mais malheureusement les produits ne correspondent pas à la description

Réponse de Cosmé’Chic Publiée le 12/07/2023

Bonjour Anonymous, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous nous excusons sincèrement si les produits ne correspondaient pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous apprécions votre soutien et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous fournir un service et des produits de qualité.

A

anonymous A.

Publié le 09/05/2017 à 18h45

On retrouve les produits dans plusieurs onglets différents mais sinon site sympa ..dommage que certains produits ne reviennent plus

Réponse de Cosmé’Chic Publiée le 12/07/2023

Merci de votre avis sur notre site. Nous essayons de mettre à disposition les produits les plus variés pour satisfaire notre clientèle. Nous sommes désolés que certains produits ne soient plus disponibles et nous travaillons à améliorer constamment notre offre.

A

anonymous A.

Publié le 09/05/2017 à 17h03

Beaucoup de produits et prix intéressant mais pas assez de ref differentes dans chaque gamme ex : ( palette contouring gemey ( 1 teinte dispo) ). Je ne pense pas que je recommanderais ...

Réponse de Cosmé’Chic Publiée le 12/07/2023

Bonjour !
Nous sommes vraiment désolés que nous ne puissions pas offrir plus de variété de produits, mais nous faisons tout notre possible pour essayer de fournir les meilleurs produits à des prix intéressants. Nous travaillons sans relâche pour s'assurer que nos clients sont entièrement satisfaits. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour améliorer votre expérience avec nous. Merci d'avoir partagé votre avis !