Les avis mettent en avant une rapidité d'expédition appréciée, avec de nombreux clients signalant que leurs colis ont été reçus dans des délais très courts et respectant les prévisions. La conformité des produits aux attentes est également souvent soulignée, avec des mentions d'articles correspondant exactement à ce qui a été commandé. De plus, le rapport qualité-prix est jugé excellent, notamment pour des marques réputées telles qu'Essence, avec des prix considérés comme imbattables par rapport au commerce traditionnel.
Très satisfaite le produit correspond exactement aux attentes
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a parfaitement répondu à vos attentes. À bientôt sur Cosmé'Chic!
L
Loélia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Parfait !
Réponse de Cosmé’Chic
Chère Loélia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience sur notre site Cosmé'Chic. Nous espérons vous retrouver très prochainement pour de nouvelles découvertes.
Cordialement,
E
Edwige C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Colis envoyé trop tard après ma commande. Commande et réglé le 11/12/24. Colis envoyé le 16/12/24. Mail du 23/12/24 pour le retirer avant le 26/12/24 (hors partie en vacances du 22/12 au 28/12/24)
J
Joelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Colis bien reçu vendeur sérieux .
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour Joelle, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis a été bien reçu et que vous avez apprécié notre service. Nous espérons vous retrouver bientôt sur Cosmé'Chic.
J
Joëlle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Livraison conforme et rapide
Réponse de Cosmé’Chic
Madame Joëlle, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service rapide et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clientes.
S
Sylvain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Bonjour, j’ai déposé une réclamation pour un article qui est déchiré. A ce jour je n’ai aucun retour…
N
Nicolas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
L'étiquette du colis ne correspond pas au modèle choisi. J'ai donc refusé la réception du colis. En attente du remboursement.
D
DEBORAH A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Tout c'est bien passé R.A.S
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou pour découvrir nos nouveautés. À bientôt !
M
Marie Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Parfait
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience satisfaisante sur Cosmé'Chic. Nous espérons vous revoir bientôt !
S
Stephane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
A éviter, j attends toujours la réponse pour le retour de la commande Le Client est juste considéré comme un porte monnaie
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir chez Cosmé'Chic. Votre message a bien été entendu, et nous regrettons sincèrement ce manque de réactivité. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Cordialement,
L'équipe Cosmé'Chic
J
Jean-Luc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
L'aventure avait mal commencé avec la livraison d'un produit différent de ma commande et inférieur en gamme mais le service client a été remarquable de réactivité pour trouver la meilleure solution
R
Renaud R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Envoie rapide et produits conformes
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que l'envoi ait été rapide et que les produits correspondent à vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle expérience d'achat !
N
Natacha B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Livraison soigné et rapide qualité prix
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison rapide et soignée. À bientôt pour une nouvelle commande !
G
gerard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
satisfait je recommendrai . CDT
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou souhaitez découvrir d’autres produits. À bientôt ! 😊
N
Nicole F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Erreur de livraison mais rectifier afin d’avoir ma commande pour Noël
Réponse de Cosmé’Chic
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour l'erreur de livraison. Nous sommes ravis que la situation ait pu être rapidement rectifiée pour vous permettre de recevoir votre commande à temps pour Noël. Nous vous souhaitons de très belles fêtes et restons à votre disposition pour toute autre demande !
Z
ZOHAIR H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
TRÈS BIEN
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e). Votre avis positif nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir bientôt !
A
Alice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très bien
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats. À bientôt !
A
Agnès D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
RAS
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans problème. À très bientôt pour une nouvelle commande !
K
Kerry Ann T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Parfait
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés que tout ait été parfait. Au plaisir de vous revoir prochainement !
J
Jocelyne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
13 jours de délais pour recevoir ma commande alors que la promesse commerciale dit 48 heures, c’est décevant. Il a quand même fallu CINQ jours avant que le colis quitte leur entrepos. En plus de cela pas d’emballage cadeau !
F
Fraisouille F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Après avoir passé la commande, le colis arrive environ 1 semaine après. Mes bouteilles étaint bien emballées
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que les bouteilles aient été bien emballées. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt pour une prochaine commande !
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bravo pour la rapidité ! Produit super
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité du produit vous aient satisfait(e). Au plaisir de vous revoir bientôt !
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Livraison rapide Prix intéressant Très satisfaite
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, nos prix et la qualité de nos services vous aient convaincue. À très bientôt pour vos prochains achats !
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très très bien, tout est impeccable, tous les produits commandés sont de très bonnes qualités
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles expériences d'achat. À très bientôt sur notre boutique en ligne !
M
Marie Francoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
👍
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À très bientôt !
C
cormier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Nous avons reçu un article non conforme à la commande. Nous souhaitons être contacté par cosme chic.
Y
Youssra F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
C’est la première fois que je commande chez Cosmé’chic et je ne regrette absolument pas ! J’ai trouvé mon bonheur, il y a tout ce qu’il faut à des prix vraiment très abordables. Je n’hésiterai pas une seconde à re commander chez vous. Merci beaucoup !!!
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que votre première expérience chez Cosmé'chic ait été une réussite et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez à des prix abordables. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous servir à nouveau. À très bientôt !
S
sabine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
9
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. À très bientôt chez Cosmé'chic ! 😊
L
LANQUE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bons produits, la qualité est là et la réception du colis est rapide
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de la livraison. À bientôt chez Cosmé’chic !
M
Maud K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Efficace et rapide. What else ?
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace et rapide. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Cosmé’chic !
B
Brigitte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Emballage ok. Livraison en 48 h et des prix très corrects
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'emballage, la livraison rapide et nos prix vous aient satisfait. À très bientôt chez Cosmé'chic !
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Tarifs super mais aucun échantillons offerts dommage surtout en période de fêtes …
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos tarifs vous conviennent. Nous prenons note de votre remarque concernant les échantillons et nous espérons pouvoir vous surprendre agréablement lors de vos prochaines commandes. À bientôt chez Cosmé’chic !
S
Sylvie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
TB
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À très bientôt chez Cosmé’chic !
D
DAMIEN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Conforme, rapide, à recommander
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout ait été conforme et rapide. Nous vous remercions de recommander notre boutique et espérons vous revoir très bientôt chez Cosmé’chic !
L
Laurence F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Commande jamais reçue Le colis devait être livré à domicile Il a été remis dans un point relais loin de chez moi sans que j'en sois averti... Aucun suivi ni communication
K
Kayahan O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Vendeur pas honnête J’ai annulé la commande 5 min après sa création Le vendeur m’envoie un mail 3 jours plus tard pour me dire qu’il n’as pas pu annuler l’expédition car il faut annuler la commande dans les minutes qui suivent la commande Je me suis fait rembourser car j’ai refusé le colis mais aucune solution propose de la part du vendeur Merci
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour Kayahan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été annulée comme vous l'espériez. Nous vous comprenons et nous vous assurons que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement sur sav@cosmechic.fr pour toute assistance future.
Cordialement,
L
Laurence V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
bonjour jai tres bien recue ma commande et je vous en remercie beaucoup pour la note je met 10 un grand mercie a vous tres contente bonne journee laurence
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous servir à nouveau. Passez une excellente journée !
M
MARC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Nickel
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit nickel. À très bientôt chez Cosmé’chic !
G
geoffrey R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Problème de livraison
H
Henri M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
N'ayant pas reçu ma commande ( problème de livraison) je suis toujours en attente de Remboursement
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