Les avis mettent en avant une rapidité d'expédition appréciée, avec de nombreux clients signalant que leurs colis ont été reçus dans des délais très courts et respectant les prévisions. La conformité des produits aux attentes est également souvent soulignée, avec des mentions d'articles correspondant exactement à ce qui a été commandé. De plus, le rapport qualité-prix est jugé excellent, notamment pour des marques réputées telles qu'Essence, avec des prix considérés comme imbattables par rapport au commerce traditionnel.
Commande passée et envoyée le 2/11 avec numéro de colis créé. Le 8/11, je reçois un mail de rupture de stock et donc d’annulation de ma commande. Je ne recommande pas.
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour Patacchini,
Nous sommes navrés que votre commande ait dû être annulée à cause d'un rupture de stock. Nous prenons cette situation très au sérieux et ferons de notre mieux pour éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir une expérience positive et, pour cette raison, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Prix intéressants et expédition rapide
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis, Dominique ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos prix et notre livraison rapide. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service pour assurer une expérience client de qualité.
L
Ludivine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Tres bon site livraison rapide
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour Ludivine. Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et la rapidité de la livraison. Nous nous efforçons de fournir toujours le meilleur service possible à nos clients.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Tout est parfait sauf pour un article : poudre Avril highlighter arrivée en poussière donc inutilisable à l'intérieur de son emballage scellé. Ce n'est pas de la faute de Cosme'chic juste un problème pouvant être dû au transport ou à une chute durant celui-ci... C'est un peu frustrant. Sinon, un super site, que je fais connaître volontiers autour de moi.
Réponse de Cosmé’Chic
Nous sommes navrés pour l'inconfort causé par ce produit, et nous regrettons que vous ayez eu une expérience négative. Nous travaillons toujours dur pour offrir une qualité de produits et de services irréprochable. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et de votre recommandation.
T
Thuy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
🤗
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup Thuy pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et nous espérons que vous trouverez encore plus de produits qui vous intéressent !
E
ELISABETH C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Conforme à la commande
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup Elisabeth d'avoir partagé votre note et votre avis avec nous. Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à votre attente. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
B
Blanche R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Livraison rapide produit au top
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour,
Nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire sur notre produit.. Votre avis est très important pour nous et nous permet de savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Notre équipe est toujours très heureuse de la satisfaction des clients.
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci Véronique pour votre note. Nous sommes ravis que notre site Cosmé'Chic vous plaise.
M
Magali C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
commande reçu très rapidement
Réponse de Cosmé’Chic
Toute l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite.
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Très bon produit et bon qualités prix .
Réponse de Cosmé’Chic
Merci de nous avoir donné un commentaire positif Sylvie. Nous espérons que vous apprécierez votre achat et que vous nous recommanderez à d'autres.
S
Serriere J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
un bon tube gros format. L'application est aisée, mais il est trop blanc, je le pensais plus neutre. Un peu effet "chouette". Il ne me reste plus qu'à trouver un arbre pour hululer ....
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre avis, Serriere. Nous sommes navrés que le produit ne vous satisfasse pas complètement, mais nous apprécions vos commentaires. Nous essayons toujours de nous améliorer et de vous offrir le meilleur produit possible.
M
Madeleine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
livraison rapide produit ok. je repasserai commande
Réponse de Cosmé’Chic
Merci, Madeleine, pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que la livraison et le produit vous aient satisfait. Nous espérons vous voir bientôt de nouveau parmi nos clients !
V
VANESSA P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Très belle découverte de ce site. Vaste choix, prix intéressants, une livraison rapide ... Bref, c'est un site sur lequel je reviendrai.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis, Vanessa. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Cosmé'Chic et nous attendons avec impatience votre prochaine visite !
E
Emily V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Envoi très soigné, les produits sont super et à prix attractifs.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci Emily ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos produits et que votre expérience avec nous ait été positive. Nous travaillons dur pour offrir des produits à prix attractifs et vous assurer un envoi soigné. Nous apprécions votre soutien.
M
Marie-Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Cafouillage dans le jour et l'adresse de livraison avec GLS. Le colis est donc arrivé beaucoup plus tard. Sinon produits commandés satisfaisants.
Réponse de Cosmé’Chic
Nous sommes désolés que votre expérience de livraison ait été affectée. Nous prenons note de vos commentaires et travaillons dur pour améliorer les processus de livraison. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et d'avoir choisi Cosmé'Chic.
A
Anceaux M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Colis reçu rapidement
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour Anceaux , Merci pour votre avis et votre note ! Nous sommes contents que votre colis vous ait été livré rapidement. Nous espérons que vous avez apprécié votre commande.
A
Anaïs N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Reçu ma commande endommagé, les fards de ma palette cassée pourtant pakahing bien fermer, déçue
Réponse de Cosmé’Chic
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande endommagée. Nous prenons cela très au sérieux et nous comprenons votre déception. Veuillez nous excuser pour cet inconvénient. Nous faisons tout notre possible pour emballer soigneusement les produits, mais il arrive parfois que des dommages surviennent pendant le transport. Nous allons examiner cela avec notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Veuillez nous contacter pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous.
B
BERNOT N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Les produits sont conformes à la description. Attention! Le colis est arrivé écrasé, heureusement pas de produits abîmés.
C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Envoie rapide emballage nickel J enlève une étoile pour le suivi de retour y en a pas et je devais envoyer une brume qui correspond pas à mes attentes
R
Rose Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très bien - manque notices
D
DOMINIQUE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Réception rapide Emballage parfait Sur 2 lots de 2 éponges pour se démaquiller je n'ai reçu que,un lot...je n'ai jamais pu les joindre par mail. Ça ne fonctionne pas le pavé"ENVOI" mais bon le reste était top. Je ne vais pas chipoter pour 1,49€ mais si ça recommence et que le montant superieur je commanderai plus
J
Julie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très déçue pour mes deux dernières commandes. Notamment pour une où j'ai envoyer un message avec photo sur l'appli car j'avais reçue des blushs complètement exploser ! J'attend toujours une réponse du SAV !!!!! Vraiment déçue je ne pense pas repassée commande chez cosmé'chic à cause de cela car du coup j'ai perdue des produits car ils sont inutilisables ET de l'argent. 😡
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour Julie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande endommagée. Nous sommes également désolés de ne pas avoir répondu à votre message, ce n'était pas intentionnel. Veuillez nous excuser pour cet inconvénient. Nous faisons tout notre possible pour emballer soigneusement les produits, mais il arrive parfois que des dommages surviennent pendant le transport. Nous allons examiner cela avec notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Veuillez nous contacter pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous.
Cordialement, Cosmé'Chic
N
Nathalie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
très bon produit , neuf , rapidité de livraison, pas cher du tout. par contre pas assez de référence
N
Noemie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Colis incomplet. Il me manque un produit. Je vous ai écrit mais aucun retour de votre part
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour Noemie ! Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur d'envoi qui a entraîné l'absence d'un produit dans votre colis. Nous nous excusons également pour le manque de réponse à votre message. Veuillez nous contacter pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous prendrons les mesures pour résoudre ce problème et vous fournir une assistance complète. Votre satisfaction est notre priorité.
M
Madeleine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
livraison ok produit conforme.. merci je n'hésiterai pas à recommander, d'autant plus que les prix sont intéressants... a bientôt.
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Bonjour il me manque un article j'attends toujours votre réponse sinon pas déçu envoie rapide ... bon produit ...
C
Chantal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
commande traitée avec sérieux, dommage il manquait un article, j'en ai été tout de suite informée et rembousée. Site qui vous permet l'accès à des produits de marque au moindre coût. A RECOMMANDER
E
Estelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison rapide, satisfaite de 99% des produits... Malheureusement le mascara était complètement sec donc inutilisable. 😭 Livraison rapide
V
Vanessa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Livraison rapide
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Juste parfait. Livraison plus rapide que prévu, emballage nickel. Ravie.
F
France B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
très bon site produit de marque vraiment pas cher très intéressant je le recommande pour ceux qui cherche des produit de marque a petit budget
D
Danielle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
j'avais commandé 2 produits. Je n''en ai reçu qu'un seul. Mais les 2 produits m'ont été facturés et débités sans explications ? Alors que le deuxième n'était plus en stock ? J'ai donc du faire une réclamation pour être remboursé de ce produit, ce qui n'est pas très sérieux ! Dommage parce que les produits sont de qualités. Je recommanderais peut-être encore à condition qu'une telle erreur ne se reproduise plus.
Réponse de Cosmé’Chic
Je comprends votre mécontentement et je m'en excuse sincèrement. Nous allons faire le nécessaire pour que cette erreur ne se reproduise pas.
A
Aurelie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Satisfaite de mes produits et colis bien emballé
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Site fiable
L
Laurine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Ravie de mes achats. Seul bémol sur l'emballage de l'envoi : des vernis mis dans une enveloppe suivie sans aucune protection. Par chance pas de casse cette fois-ci.
C
corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Bien reçu seulement pas très bien emballé pour du liquide ça a un peu coulé. Sinon c’est OK
F
Francoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
J'ai commandé 10 crayons à sourcils, 4 ne sont pas plastifiés. Pourquoi ? crayons testeurs ? La mine est décolorée (blanchâtre en surface... vieux stock ?)
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très bonne expérience.... Conforme à mes attentes. Livraison rapide.
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
produit conforme, envoi rapide et soigné
M
Marie Odile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
colis trop peu securisé,le schotch etait decollé,,il ne manquait rien sinon j aurai 'râler' aupres cosmé'chic,sinon tres bonne qualite et prix tres abordable
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