Avis clients de Cosmé’Chic

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 639 avis publiés

Résumé des avis

Cosmé'chic offre des prix attractifs et propose des produits bien adaptés avec des délais de livraison rapides et des colis bien conditionnés, ce qui crée une impression générale de fiabilité et de valeur pour le client. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des envois, la livraison dans les temps et la présence d’un choix varié de produits, notamment des colorations et des parfums, à des prix jugés raisonnables. Le service client et la gestion des commandes sont perçus comme réactifs et efficaces lorsque tout se passe bien, avec des retours positifs sur le suivi et la clarté des informations dans la plupart des cas. En somme, l’expérience d’achat est majoritairement positive, marquée par des satisfactions liées à la rapidité, au rapport qualité-prix et à la diversité des produits.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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S
Sophie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Colis reçu 12 jours après ma commande alors qu'un délai de 48/72h était annoncé. Aucune information sur le suivi à l'exception de "expédié". Une information sur un retard de livraison m'aurait suffi. Produit conforme à ma commande.
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour Sophie,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et que vous n'avez pas reçu d’informations à ce sujet. Nous sommes néanmoins ravis que le produit vous convienne.

Cordialement,
L
Liliane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Tout s'est bien passé. Le produit correspond à mes attentes.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que tout se soit bien passé. À très bientôt chez Cosmé’chic !
O
Omar B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Délai de livraison trop long
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour Omar,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement sur sav@cosmechic.fr pour toute question.

Bien à vous,
S
Sylvie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Très bien !
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt chez Cosmé’chic !
S
Sara F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Três Bon achat
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre achat vous donne entière satisfaction. À très bientôt chez Cosmé’chic !
G
Geraldine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Prix correct , rapidité de la prise en charge
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos prix et la rapidité de la prise en charge vous aient satisfait. À très bientôt chez Cosmé’chic !
G
Gilles W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
je suis satisfait de ma commande, produits conformes, prix attractifs, livraison correcte mais pas super rapide.
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les produits et nos prix vous aient satisfait. Nous prenons note de votre remarque sur la livraison afin de toujours nous améliorer. À très bientôt chez Cosmé’chic !
M
Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Parfum éventé, odeur d'alcool sans fragrance; j'attends le retour du SAV et j'espère un remboursement.
Réponse de Cosmé’Chic
Devoir réclamer son argent est la dernière chose qu'un client devrait faire. Toutes nos excuses. Ce processus a été revu. Contactez-nous, nous traitons votre demande en priorité. L'équipe Cosmé'Chic
B
Bertrand D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Tou c’est passé comme prévu !
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu. À très bientôt chez Cosmé’chic ! 😊
A
Amandine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Bjr etant cliente depuis un moment je suisnun peu déçu d avoir reçu les articles en deux colis. Et que maintenant il y a des articles vendu pars des partenaires...
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour Amandine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre déception. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre service et de vous offrir une expérience optimale.
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Super !
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Cosmé'Chic. À bientôt !
S
Sabrina I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Sites sérieux. Envoi discret
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfait et que l'envoi ait répondu à vos attentes.
G
Giuseppina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Parfait 🤩
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Cosmé'Chic.
G
Girardin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Parfait A recommander
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
A
Annie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Rapide conforme : parfait
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout ait été conforme à vos attentes.
A
Ariane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Très bons produits arrivés assez vite en France merci à vous
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait et que la livraison se soit bien déroulée.
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Super
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait.
J
Jennifer B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Seul hic, le colis était un peu abîmé. Pour l'expédition de parfum, une sécurité et un rembourrage du colis est primordial afin d'éviter la peur de la casse. Merci !
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour et vos remarques constructives ! Nous prenons note de votre suggestion concernant l’emballage des parfums pour améliorer la sécurité lors de l’expédition.
C
Caroline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Trop long pour la livraison obligée de les relancer 2 fois
Réponse de Cosmé’Chic
Votre commande est arrivée trop tard et nous comprenons votre déception. Nos délais de préparation ont été resserrés et chaque colis part désormais avec un suivi. Si quelque chose reste en suspens, écrivez-nous. L'équipe Cosmé'Chic
M
Morgane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Parfait Je recommande
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
M
Marianne K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Super produit
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait.
N
Nicole J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Bon produit, livraison rapide
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le produit et la livraison aient répondu à vos attentes.
P
Peritore A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Ma commande a été envoyée en 2 colis, l’ un par la poste, et l’autre par UPS. Ce dernier a été déposé sans prendre contact avec nous dans un point relais loin de chez nous parce que certainement c’est ce qui l’arrangeait le mieux, donc nous n’avons pas récupéré notre commande. Chaque fois qu’une livraison est faite par UPS, il y a un problème, donc sans certitude d’une livraison par la poste, nous ne recommanderons plus chez cosmechic.
Réponse de Cosmé’Chic
Bonjour PERITORE,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout en ce qui concerne le choix du point relais.

Nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons travailler avec nos partenaires de livraison pour améliorer ce service. N’hésitez pas à nous contacter directement sur sav@cosmechic.fr si vous avez des questions ou des préoccupations.

J
Justine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Rapide, soigné, bonne première expérience
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait été satisfaisante.
C
Carolina Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Top produit et rapide la réception ;)
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le produit et la rapidité de la réception vous aient satisfait.
M
Martine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
tout est ok
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé.
H
Hervé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Parfait, je ne trouvais plus le produit en magasin, merci à vous
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir le produit que vous ne trouviez plus en magasin.
A
Ahcene A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Commande reçue convenablement et rapidement, service impeccable et prix attractifs, merci
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement et que notre service et nos prix vous aient satisfait.
F
Florence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
rapide et efficace
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes.
C
Christian E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Acheter parfum tabac et mousse a raser Du même non de 200ml avec 10% en plus J’ai reçu une bombe normal avec 200ml Pub mensongère pour appâte le client je n’achète plus sur ce site juste pour principe
Réponse de Cosmé’Chic
Cette expérience n'est pas à la hauteur de ce que nous voulons offrir. Toutes nos excuses. N'hésitez pas à nous solliciter, nous répondons vite et prenons les choses en charge. L'équipe Cosmé'Chic
G
Genevieve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
super service super prix je recommande
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service et nos prix vous aient pleinement satisfait.
J
Jacqueline N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Livraison en temps et en heure. Merci
Réponse de Cosmé’Chic
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais.
M
Martine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Huile agréable mais la verveine ne se sent pas vraiment dommage
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'huile vous ait plu et prenons en compte votre remarque concernant la senteur de la verveine.
S
Severine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Tres satisfaite du site et des produits
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site et nos produits vous aient pleinement satisfait.
I
Isabelle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Toujours pas de réception de ma commande
Réponse de Cosmé’Chic
Votre commande est arrivée trop tard et nous comprenons votre déception. Nos délais de préparation ont été resserrés et chaque colis part désormais avec un suivi. Si quelque chose reste en suspens, écrivez-nous. L'équipe Cosmé'Chic
C
Corinne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Livraison plus tardive que ce qui est dit sur le site
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous excusons pour le délai de livraison et prenons note de votre remarque pour améliorer nos services.
M
Mayane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
très bon qualité prix je suis contente de mon achat
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix de nos produits vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir sur Cosmé'Chic ! 😊
M
Merani S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Parfait, parfait
Avis traduit
C
Chloé A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Site que je connais bien, produits abordables, livraison rapide
Réponse de Cosmé’Chic
Merci pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et la rapidité de nos livraisons. À très bientôt sur Cosmé'Chic ! 😊 Merci encore pour votre soutien !
B
Béatrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Parfait ! 👌
Réponse de Cosmé’Chic
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout ait été parfait. À très vite sur Cosmé'Chic ! 👌