/10
★★★★★
basée sur 2398 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Très bien
Sarmia R.
Le
suite à un achat du 24/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Cosmé’chic 💄
Cosmé’chic 💄
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Produit conforme à la description
Jean Paul R.
Le
suite à un achat du 25/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison et le produit vous aient donné satisfaction.
Cosmé’chic 💄
Cosmé’chic 💄
2
/5
★★☆☆☆
Un article est arrivé cassé.
Emilie D.
Le
suite à un achat du 25/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Merci de nous contacter en message privé avec votre numéro de commande et une photo de l’article afin que nous puissions traiter votre demande.
Cosmé’chic
Nous sommes désolés pour cet incident. Merci de nous contacter en message privé avec votre numéro de commande et une photo de l’article afin que nous puissions traiter votre demande.
Cosmé’chic
1
/5
★☆☆☆☆
Je n’ai jamais reçu ma commande
Lalia A.
Le
suite à un achat du 25/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce souci. Merci de nous contacter en message privé avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier rapidement.
Cosmé’chic 💄
Nous sommes désolés pour ce souci. Merci de nous contacter en message privé avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier rapidement.
Cosmé’chic 💄
1
/5
★☆☆☆☆
Commande non reçu
Carpelho P.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Merci de nous contacter en message privé avec votre numéro de commande afin que Cosmé'chic puisse vérifier la situation et vous apporter une solution rapidement.
Merci de nous contacter en message privé avec votre numéro de commande afin que Cosmé'chic puisse vérifier la situation et vous apporter une solution rapidement.
2
/5
★★☆☆☆
Commande faite le 23 décembre 2025 aujourd'hui le 2 janvier 2026, colis jamais parti de l'entrepôt . j'ai eu le SAV qui confirme faire le nécessaire pour qu'il parte plus vite ... toujours rien ... très déçue de la lenteur
Céline S.
Le
suite à un achat du 22/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et comprenons parfaitement votre déception.
La période des fêtes a entraîné des délais exceptionnels, mais cela ne justifie pas le manque de suivi. Cosmé'chic relance immédiatement l’expédition de votre commande afin qu’elle parte au plus vite. Merci de nous contacter en message privé avec votre numéro de commande pour un traitement prioritaire.
La période des fêtes a entraîné des délais exceptionnels, mais cela ne justifie pas le manque de suivi. Cosmé'chic relance immédiatement l’expédition de votre commande afin qu’elle parte au plus vite. Merci de nous contacter en message privé avec votre numéro de commande pour un traitement prioritaire.
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas été livrée et aucune réponse du service client!
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 22/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Nous sommes désolés pour la situation.
Merci de nous écrire en message privé avec votre numéro de commande afin que Cosmé'chic puisse vous apporter une solution rapidement.
Merci de nous écrire en message privé avec votre numéro de commande afin que Cosmé'chic puisse vous apporter une solution rapidement.
5
/5
★★★★★
Super , merci
Séverine G.
Le
suite à un achat du 21/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Nous sommes ravis que cela vous plaise. À très bientôt chez Cosmé'chic
4
/5
★★★★☆
Matériel conforme à la demande, délai plus long que celui annoncé mais possiblement lié à la période de Noël.
Frederic M.
Le
suite à un achat du 05/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que votre commande Cosmé’chic ait été conforme à vos attentes et nous nous excusons pour le délai légèrement prolongé, lié à la forte activité de cette période.
Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement
Nous sommes heureux que votre commande Cosmé’chic ait été conforme à vos attentes et nous nous excusons pour le délai légèrement prolongé, lié à la forte activité de cette période.
Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement
5
/5
★★★★★
Parfait
Frederic C.
Le
suite à un achat du 17/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de savoir que tout a été parfait pour vous.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Cosmé’chic
Nous sommes heureux de savoir que tout a été parfait pour vous.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Cosmé’chic
5
/5
★★★★★
Parfait
Pauline L.
Le
suite à un achat du 07/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que votre expérience avec Cosmé’chic ait été parfaite.
À très bientôt pour vos prochains achats beauté
Nous sommes ravis que votre expérience avec Cosmé’chic ait été parfaite.
À très bientôt pour vos prochains achats beauté
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu de colis
Ana D.
Le
suite à un achat du 13/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis.
Cette situation n’est pas normale et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre commande et trouver une solution rapide (suivi, renvoi ou remboursement).
Cosmé’chic reste à votre écoute et met tout en œuvre pour votre satisfaction
Cette situation n’est pas normale et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre commande et trouver une solution rapide (suivi, renvoi ou remboursement).
Cosmé’chic reste à votre écoute et met tout en œuvre pour votre satisfaction
1
/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison beaucoup trop longs
Elise P.
Le
suite à un achat du 06/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Nous sommes sincèrement désolés pour ces délais de livraison plus longs que prévu.
Votre satisfaction est essentielle pour Cosmé’chic et nous prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer notre service.
Merci pour votre patience et votre compréhension
Votre satisfaction est essentielle pour Cosmé’chic et nous prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer notre service.
Merci pour votre patience et votre compréhension
5
/5
★★★★★
La livraison s'est fait attendre cette fois-ci
Claude R.
Le
suite à un achat du 06/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré lors de cette livraison.
Ce type de situation reste exceptionnel et nous travaillons activement à améliorer nos délais.
Merci pour votre compréhension et votre confiance envers Cosmé’chic
Ce type de situation reste exceptionnel et nous travaillons activement à améliorer nos délais.
Merci pour votre compréhension et votre confiance envers Cosmé’chic
5
/5
★★★★★
Parfait, colis conforme à ma commande, reçu très rapidement. Merci !
Monique S.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande Cosmé’chic vous est parvenue rapidement et qu’elle correspond parfaitement à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes beauté
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande Cosmé’chic vous est parvenue rapidement et qu’elle correspond parfaitement à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes beauté
5
/5
★★★★★
Juste un peu long à recevoir
Marc L.
Le
suite à un achat du 12/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été un peu plus long que prévu. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous faisons toujours de notre mieux pour expédier vos commandes le plus rapidement possible.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L’équipe Cosmé’chic
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L’équipe Cosmé’chic
5
/5
★★★★★
Commande arrivée dans lew temps. Emballage soigné pour produit fragile
Thomas L.
Le
suite à un achat du 10/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre retour
Nous sommes heureux de savoir que votre commande Cosmé’chic est arrivée à temps et que l’emballage soigné de votre produit fragile vous a satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Nous sommes heureux de savoir que votre commande Cosmé’chic est arrivée à temps et que l’emballage soigné de votre produit fragile vous a satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
BIEN
Corinne F.
Le
suite à un achat du 07/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre avis
L’équipe Cosmé’chic est ravie de votre satisfaction.
L’équipe Cosmé’chic est ravie de votre satisfaction.
4
/5
★★★★☆
Livres les produits avec un courier (DHL, GLS, ETC)! Et pas avec "POSTE"
Horia O.
Le
suite à un achat du 09/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous comprenons tout à fait votre préférence pour des services de livraison comme DHL ou GLS. Nous prenons note de votre suggestion afin d’améliorer l’expérience d’achat pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir encore plus de confort à l’avenir !
5
/5
★★★★★
5
Susan A.
Le
suite à un achat du 09/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre note !
L’équipe Cosmé'chic vous remercie
L’équipe Cosmé'chic vous remercie
5
/5
★★★★★
Impeccable, le site est très bien, très sérieux, rapide, Merci 👍👍👍
Jb D.
Le
suite à un achat du 08/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre excellent retour.
Votre satisfaction est notre priorité chez Cosmé'chic.
Au plaisir de vous revoir.
Votre satisfaction est notre priorité chez Cosmé'chic.
Au plaisir de vous revoir.
4
/5
★★★★☆
Très bien
Bernard C.
Le
suite à un achat du 09/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour !
À très bientôt chez Cosmé'chic
À très bientôt chez Cosmé'chic
1
/5
★☆☆☆☆
Problème d’emballage, un fard à paupière s’est déversé dans ma commande et je n’ai pas reçu de réponse du service client
Virginie R.
Le
suite à un achat du 09/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir chez Cosmé'chic.
Merci de bien vouloir nous recontacter par message privé ou par e-mail afin que notre service client puisse trouver une solution rapide à votre problème d’emballage.
Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir chez Cosmé'chic.
Merci de bien vouloir nous recontacter par message privé ou par e-mail afin que notre service client puisse trouver une solution rapide à votre problème d’emballage.
5
/5
★★★★★
Le site est très bien
Myriam F.
Le
suite à un achat du 09/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre expérience sur le site Cosmé'chic vous ait satisfait.
Nous sommes heureux que votre expérience sur le site Cosmé'chic vous ait satisfait.
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et commande conforme
Marion D.
Le
suite à un achat du 08/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire.
La satisfaction de nos clients est essentielle pour Cosmé'chic.
Au plaisir de vous revoir.
La satisfaction de nos clients est essentielle pour Cosmé'chic.
Au plaisir de vous revoir.
5
/5
★★★★★
Très bien
Langlois L.
Le
suite à un achat du 08/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre avis !
Toute l’équipe Cosmé'chic est heureuse de vous satisfaire
Toute l’équipe Cosmé'chic est heureuse de vous satisfaire
5
/5
★★★★★
Très bien rapidité, bon suivie, respect du délai
Christophe P.
Le
suite à un achat du 08/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre confiance !
Chez Cosmé'chic, nous mettons un point d’honneur à assurer un service rapide, un suivi sérieux et des délais respectés.
Au plaisir de vous servir à nouveau
Chez Cosmé'chic, nous mettons un point d’honneur à assurer un service rapide, un suivi sérieux et des délais respectés.
Au plaisir de vous servir à nouveau
5
/5
★★★★★
Bien
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 07/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci infiniment pour votre retour positif
5
/5
★★★★★
Très bien
Rédoine T.
Le
suite à un achat du 06/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre soutien et votre confiance
5
/5
★★★★★
Je recommande
Mélanie L.
Le
suite à un achat du 05/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation. L’équipe Cosmé’chic vous remercie pour votre confiance
5
/5
★★★★★
Parfait ! Arrivé très rapidement, Merci
Nathalie H.
Le
suite à un achat du 04/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Cosmé’Chic
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Cosmé’Chic
5
/5
★★★★★
Bien reçu
Rene P.
Le
suite à un achat du 03/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande Cosmé’Chic a bien été reçue.
À très bientôt pour une nouvelle expérience beauté
À très bientôt pour une nouvelle expérience beauté
5
/5
★★★★★
Très bien
Maryse S.
Le
suite à un achat du 03/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Cosmé’Chic a été très satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Cosmé’Chic a été très satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
5
/5
★★★★★
Prix compétitifs, sérieux.
Malika H.
Le
suite à un achat du 02/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre avis
Nous sommes heureux que notre sérieux et nos prix vous aient convaincu.
À très bientôt chez Cosmé’Chic
Nous sommes heureux que notre sérieux et nos prix vous aient convaincu.
À très bientôt chez Cosmé’Chic
5
/5
★★★★★
Très bien
Dorothée M.
Le
suite à un achat du 02/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante.
À très bientôt chez Cosmé’Chic
À très bientôt chez Cosmé’Chic
5
/5
★★★★★
Envoi rapide
Solina L.
Le
suite à un achat du 02/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que l’envoi rapide ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau chez Cosmé’Chic
Nous sommes heureux que l’envoi rapide ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau chez Cosmé’Chic
5
/5
★★★★★
Traitement dans la commande était tout à fait satisfaisant
Karine L.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que le traitement de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L’équipe Cosmé’Chic
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que le traitement de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L’équipe Cosmé’Chic
5
/5
★★★★★
Nickel
A. G.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé. Votre satisfaction nous tient à cœur.
L’équipe Cosmé’Chic
L’équipe Cosmé’Chic
5
/5
★★★★★
Très bien
Claudine C.
Le
suite à un achat du 01/12/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité.
1
/5
★☆☆☆☆
Colis en mauvais état donc refusé La note mauvaise est pour le transport
Guenhael L.
Le
suite à un achat du 29/11/2025
Réponse de Cosmé’Chic
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le colis soit arrivé abîmé et ait dû être refusé. Votre remarque est transmise au transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Notre service client reste à votre disposition pour réexpédier votre commande ou trouver la meilleure solution.
L’équipe Cosmé’Chic
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le colis soit arrivé abîmé et ait dû être refusé. Votre remarque est transmise au transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Notre service client reste à votre disposition pour réexpédier votre commande ou trouver la meilleure solution.
L’équipe Cosmé’Chic