Français 
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, conformes à la commande. Emballage excellent, et délai de livraison rapide. Mérite une demi étoile supplémentaire.
Avis clients de corniere-alu.com
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 603 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mettant en avant des finitions soignées et une conformité aux attentes. La rapidité du service est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'une préparation et d'une expédition efficaces, permettant une livraison dans des délais très courts. L'emballage est systématiquement décrit comme excellent, assurant la protection des articles durant le transport. Les retours sur le service client indiquent une réactivité appréciée, renforçant la confiance dans la fiabilité de l'entreprise.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison très rapide
Une cornière était voilée donc inutilisable
Une cornière était voilée donc inutilisable
C
Note : 3 sur 5
J'avais mis 1 commentaire lots de la commande comme quoi la sonnette ne marchait pas et qu'il fallait m'appeler. Le livreur ne l'a pas fait et ne m'a même pas envoyer de message. Le colis est reparti au dépôt où j'ai dû aller le chercher et j'ai attendu environ 45 minutes chez DPD car le colis était au mauvais nom à cause du livreur. Seule note positive, heureusement les cornières sont de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Délais tenus, très bien emballé. Qualité du produit.
Simplement sur le site je n'ai pas pu changer l'adresse de livraison par rapport à l'adresse de la facture.
Simplement sur le site je n'ai pas pu changer l'adresse de livraison par rapport à l'adresse de la facture.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans problème.
Seul petit souci, le blanc des cornières est plutôt "crème" et différent du blanc de ma verrière.
Seul petit souci, le blanc des cornières est plutôt "crème" et différent du blanc de ma verrière.
A
Note : 4 sur 5
cornière de très bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Livraison déplorable mais le marchand rien à dire
A
Note : 3 sur 5
Très bonne qualité du produit
Le problème se sont les frais de port exorbitants
19€56 de FDP pour 1 article à 9€27 malheureusement je n'avais pas le choix !!!
Le problème se sont les frais de port exorbitants
19€56 de FDP pour 1 article à 9€27 malheureusement je n'avais pas le choix !!!
Réponse de corniere-alu.com
Bonjour, Merci de votre avis sur notre qualité de produit, nous tenons à préciser que les 19.56€ ne représente pas uniquement le transport. Cela comprend le temps de préparation de votre commande, l'emballage, le temps d'emballage et le transport. Nous n'expédions pas des colis standard pré-emballés, nous réalisons l'emballage sur mesure selon les besoins. Vous avez pu constater la qualité de celui-ci qui représente un temps de travail, nous tenons à maintenir cette qualité d'emballage à nos clients. A ce jour nous avons des retours clients positifs sur cette qualité d'emballage qui vous assure au mieux une qualité livraison de vos produits. Cordialement Service Client
A
Note : 3 sur 5
tres peu professionnel , SURTOUT ne pas oublier de verifier les dimensiosn des produits a l arriveee car le service expedition ne le fait pas et expedie des produits differents
Réponse de corniere-alu.com
Bonjour, Pour faire suite à votre avis, effectivement nous avons fait un erreur de section sur votre commande. A noter après vérification de notre erreur nous assumons et nous relançons la commande sans discussion. Hors dans votre cas vous avez cherché une solution sans nous informer de notre erreur et ensuite vous avez demandé un dédommagement financier, ce qui ne correspond pas à notre processus de SAV. La règle est de nous contacter pour corriger notre erreur, et vous auriez reçu les profils dans la bonne section de votre choix initial. Cordialement Service Client
A
Note : 4 sur 5
Materiel ok
Livraison ok
Cout de livraison un peu cher
Livraison ok
Cout de livraison un peu cher
A
Note : 4 sur 5
livraison , produit tout est conforme
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 3 sur 5
Très bon produits de grande qualité très déçu par le transporteur
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Pas de problèmes. Continuez dans ce sens.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la qualité du site, le délai d'expédition et la qualité du produit, mais changez de transporteur. Le tube qui contenait la cornière commandée m'est parvenu totalement écrasé et déchiré par endroits. Je ne l'ai pas remarqué tout de suite mais ma cornière était légèement tordue à une extrémité
A
Note : 4 sur 5
rapide et conforme à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
Produit impeccable, conforme à la commande.
En revanche, livraison laborieuse. Le transporteur est flou dans ses informations. Peut-être n'était-il pas nécessaire de réaliser un tel emballage pour une si petite pièce ;-).
En revanche, livraison laborieuse. Le transporteur est flou dans ses informations. Peut-être n'était-il pas nécessaire de réaliser un tel emballage pour une si petite pièce ;-).
A
Note : 4 sur 5
Site, livraison, qualité produit très bien.
Prix trop élevé
Prix trop élevé
A
Note : 2 sur 5
Cette note et attribuée essentiellement sur la cornière alu blanche de moins de 70 cm.La couleur n'est pas vraiment blanche mais plutôt blanc cassé voire jaune pâle.elle est destinée en finition pour un frigo encastrable qui lui est vraiment blanc.La finition de ce bout d'alu laisse vraiment à désirer du fait que les cotés coupés ne sont pas peints , cotés visibles dans la pose.En finalité à repeindre.Donc pas très satisfait.Un petit mot encore , transport ,délai et emballage bien.
Réponse de corniere-alu.com
Bonjour, nous sommes désolé de votre insatisfaction, le produit est pourtant bien conforme à notre proposition.
La couleur est bien indiqué sur le site en Ral 9010, pour un blanc pur c'est un Ral 9016. Sur demande nous pouvons envoyer par la poste un échantillon pour validation. Concernant la coupe des profils elles sont bruts, en effet les longueurs sont débitées dans des profils de 6 m déjà laquées, nous ne réalisons pas le laquage pour chaque longueur.
Cordialement
Service Client
La couleur est bien indiqué sur le site en Ral 9010, pour un blanc pur c'est un Ral 9016. Sur demande nous pouvons envoyer par la poste un échantillon pour validation. Concernant la coupe des profils elles sont bruts, en effet les longueurs sont débitées dans des profils de 6 m déjà laquées, nous ne réalisons pas le laquage pour chaque longueur.
Cordialement
Service Client
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok livraison rapide
Le produit commandé correspond parfaitement.
Le produit commandé correspond parfaitement.
A
Note : 4 sur 5
commande rapide et bien emballée.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les delais, les frais de port sont un peu au dessus de la moyenne, produit de bonne qualité, manque les coupes a 45° que la société ne réalisé pas, ce qui serait un plus
A
Note : 3 sur 5
Délai de réception trop long , different de celui lors l'achat.Divers problèmes de transporteurs !!
Réponse de corniere-alu.com
Bonjour,
Nous sommes désolé de votre retour sur le délai trop longs, mais nous n'avons enregistré aucun problème sur le déroulement de votre commande.
Le délai moyen est de 48 h départ nos ateliers, et le délai moyen transport est également 48h.
Votre commande est du vendredi 02/07 à 13h06 ( 03 et 04 juillet week-end) expédition le mardi 06/07 et réception par vos soins le jeudi 08/07.
Soit moins d'une semaine, il est difficile de faire plus court .
Nos produits ne sont pas en boite ils sont réalisés suivant vos besoins.
En espérant vous revoir sur corniere-alu.com.
Cordialement
Service client
Nous sommes désolé de votre retour sur le délai trop longs, mais nous n'avons enregistré aucun problème sur le déroulement de votre commande.
Le délai moyen est de 48 h départ nos ateliers, et le délai moyen transport est également 48h.
Votre commande est du vendredi 02/07 à 13h06 ( 03 et 04 juillet week-end) expédition le mardi 06/07 et réception par vos soins le jeudi 08/07.
Soit moins d'une semaine, il est difficile de faire plus court .
Nos produits ne sont pas en boite ils sont réalisés suivant vos besoins.
En espérant vous revoir sur corniere-alu.com.
Cordialement
Service client
A
Note : 4 sur 5
Commande passé le 7 juillet reçu le 15 délai plus long que prévu mais c est le transporteur qui à tardé a la livraison car ils avaient la marchandise depuis le 13 très tôt le matin ceci dit très bon produit conforme a la demande super emballage
A
Note : 4 sur 5
Qualité, livraison au top mais malheureusement celle-ci a un prix....
A
Note : 4 sur 5
matériel livré correspondant à mes attentes, pas pb avec la livraison non plus,
A
Note : 4 sur 5
Le produit est tres bien tres belle finition anodisé . l'emballage top dans un tube en carton .
Mais le prix est élevé et la livraison aussi .
Mais le prix est élevé et la livraison aussi .
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide - articles de qualité.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande très bien emballé merci
A
Note : 4 sur 5
Emballage impeccable, livraison rapide, petit reproche à faire, pas de mail de confirmation à la commande, la première fois on se demande si la commande a été prise en compte
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi, livraison en retard mais du au transporteur
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la société et son site. J'ai eu un coup de fil pour confirmation des dimensions, ce qui montre le sérieux. Par contre, le transporteur n'est pas à la hauteur et c'est très dommage. Il est d'ailleurs très mal noté...
A
Note : 2 sur 5
Je ne donne que 2 étoiles malgré un emballage très soigné et une bonne qualité du produit car le tube aluminium de diamètre 16 mm laqué blanc fait en réalité 16,6 mm !
Ce qui m'a obligé à acheter un forêt de 16,5 mm aussi couteux que les 2 mètres de tube. Cornière-alu à qui je l'ai signalé ne m'a jamais répondu. A vous de voir si vous aimé les cotes fantaisistes!
Ce qui m'a obligé à acheter un forêt de 16,5 mm aussi couteux que les 2 mètres de tube. Cornière-alu à qui je l'ai signalé ne m'a jamais répondu. A vous de voir si vous aimé les cotes fantaisistes!
Réponse de corniere-alu.com
Bonjour,
Comme tout produit laqué il faut tenir compte de l’épaisseur de laque sur le produit fini. Sur ce produit de tube étiré laqué nous sommes dans les tolérances du fabricant.
Un produit laqué ne peut être utilisé si vous avez des exigences de tolérance très précises en effet l’épaisseur de laque n’est pas uniforme.
Une société de mécanique de précision aurait pu vous convenir pour la réalisation d’une tube parfaitement rectifiée mais la tolérance de l’épaisseur de laque existera également.
Voici votre message
Objet: Tube alu
Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande superbement emballée ! merci.
Cependant petite déconvenue, le tube de diamètre 16 mm fait en réalité 16,6 mm !
Je suis obligé de commander un foret de 16,5 mm car ce diamètre n'est pas courant dans le commerce local .
Dommage !
M.L.
Désolé mais votre message ne fait aucunement une réclamation mais une affirmation.
Et aucune demande de réponse ou de geste commercial a été signifié.
Ce pourquoi nous n’avons pas émis de réponse.
.Pour la partie coût supplémentaire, nous vous rappelons que suite à un oubli de votre part sur votre commande, nous vous avons gracieusement accepté de perturber notre processus de commande pour attendre votre complément, qui vous a épargné des frais de port supplémentaire.
Cordialement
Service Client
Comme tout produit laqué il faut tenir compte de l’épaisseur de laque sur le produit fini. Sur ce produit de tube étiré laqué nous sommes dans les tolérances du fabricant.
Un produit laqué ne peut être utilisé si vous avez des exigences de tolérance très précises en effet l’épaisseur de laque n’est pas uniforme.
Une société de mécanique de précision aurait pu vous convenir pour la réalisation d’une tube parfaitement rectifiée mais la tolérance de l’épaisseur de laque existera également.
Voici votre message
Objet: Tube alu
Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande superbement emballée ! merci.
Cependant petite déconvenue, le tube de diamètre 16 mm fait en réalité 16,6 mm !
Je suis obligé de commander un foret de 16,5 mm car ce diamètre n'est pas courant dans le commerce local .
Dommage !
M.L.
Désolé mais votre message ne fait aucunement une réclamation mais une affirmation.
Et aucune demande de réponse ou de geste commercial a été signifié.
Ce pourquoi nous n’avons pas émis de réponse.
.Pour la partie coût supplémentaire, nous vous rappelons que suite à un oubli de votre part sur votre commande, nous vous avons gracieusement accepté de perturber notre processus de commande pour attendre votre complément, qui vous a épargné des frais de port supplémentaire.
Cordialement
Service Client
A
Note : 3 sur 5
En attente du reste de ma commande.
A
Note : 2 sur 5
Très mécontente de la livraison.
J'étais absente,j'avais mis un message pour le livreur pour qu'il donne mon colis chez ma voisine et lorsque je suis rentrée le soir, le colis était dehors devant ma porte.
Il n'a pas pris 2 minutes pour livrer chez ma voisine .
Je trouve cela pas sérieux du tout.
J'étais absente,j'avais mis un message pour le livreur pour qu'il donne mon colis chez ma voisine et lorsque je suis rentrée le soir, le colis était dehors devant ma porte.
Il n'a pas pris 2 minutes pour livrer chez ma voisine .
Je trouve cela pas sérieux du tout.
Réponse de corniere-alu.com
Nous sommes sincèrement désolé de ce désagrément.
Nous nous efforçons avec nos prestataires de transports de vous apporter le meilleur service possible, nous signalerons cet incident.
Et nous sommes désolé que cela ne reflète pas notre qualité de service, êtes-vous satisfait de votre commande? L’emballage, le respect des dimensions, le délai de réalisation, l’utilisation du site.
Tout ces points doivent faire partie de votre évaluation et pas uniquement la qualité transporteur.
David
Service Client
Nous nous efforçons avec nos prestataires de transports de vous apporter le meilleur service possible, nous signalerons cet incident.
Et nous sommes désolé que cela ne reflète pas notre qualité de service, êtes-vous satisfait de votre commande? L’emballage, le respect des dimensions, le délai de réalisation, l’utilisation du site.
Tout ces points doivent faire partie de votre évaluation et pas uniquement la qualité transporteur.
David
Service Client
A
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé ce que je cherchais à un prix raisonnable par contre la livraison m’a coûté un bras !
A
Note : 4 sur 5
Plus de couleurs ral seraient souhaitables : déjà un vrai blanc (9016)
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site aisée et commande reçue dans les délais impartis.Je recommande vivement.
A
Note : 4 sur 5
L'aluminium utilisé pour les cornières de 20x120 m'est apparu de moindre qualité (moins rigide, plus malléable) par rapport à celui utilisé habituellement dans les huisseries aluminium.
Cela dit, le court délai de livraison annoncé a été parfaitement respecté.
Cela dit, le court délai de livraison annoncé a été parfaitement respecté.