Avis clients de corniere-alu.com

9,8 /10

Basée sur 1 603 avis publiés

5 1 495 93% 4 69 4% 3 16 1% 2 9 1% 1 14 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mettant en avant des finitions soignées et une conformité aux attentes. La rapidité du service est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'une préparation et d'une expédition efficaces, permettant une livraison dans des délais très courts. L'emballage est systématiquement décrit comme excellent, assurant la protection des articles durant le transport. Les retours sur le service client indiquent une réactivité appréciée, renforçant la confiance dans la fiabilité de l'entreprise.

Avis 2 étoiles

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Gilles H.

Publié le 16/05/2026 à 17h51 suite à un achat du 02/05/2026

Cornière conforme à ce que j'ai commandé, mais aile avec forte déformation certainement liée au transport. emballée dans tube, colis ne comportant pas de choc, mais cornière abimée quand même

Réponse de corniere-alu.com Publiée le 28/05/2026

Bonjour Gilles,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la cornière que vous avez reçue présente une déformation. Malgré un emballage soigneux, il peut arriver que des aléas surviennent durant le transport. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution qui vous satisfera. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de corniere-alu.com

Habib Z.

Publié le 26/02/2026 à 19h54 suite à un achat du 15/02/2026

Bonjour, suite à ma commande effectivement les tubes étaient de la bonne longueur mais les diamètre sont faux ils étaient mal usiné donc j’ai pas pu m’en servir. Ce n’est pas du 80x2 mm C’est plutôt du 80x2,4 mm Donc l’intérieur était trop grand par contre pour le service, l’emballage et les pièces. Pas de problème vraiment beau boulot, même pour la livraison juste d’épaisseur est fausse

Réponse de corniere-alu.com Publiée le 27/02/2026

Bonjour Mr Zoghlami,

Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas donné pleine satisfaction.

Par acquis de conscience, nous avons vérifié la chute du tube utilisé et nous avons effectivement constaté des défauts. Le profil respectait bien des dimensions conformes au plan indiqué pour ce produit à savoir un diamètre extérieur de 80 mm cependant il n’est pas parfaitement rond et à effectivement une épaisseur aléatoire sur son pourtour.

Si cela vous convient, nous pouvons vous rembourser votre commande au vu de la qualité médiocre du profil.

Nous vous remercions pour la reconnaissance de notre qualité de service et d’emballage.

Cordialement,
L’équipe corniere-alu.com

Anthony H.

Publié le 18/09/2025 à 14h33 suite à un achat du 05/06/2025

Trop d'attente pour la commande

Philippe B.

Publié le 02/11/2024 à 10h20 suite à un achat du 21/10/2024

Le matériel est OK, mais je n'ai reçu que la moitié de ma commande, paquet ouvert durant le transport. Mal fermé? Reserves faites auprès du transporteur. Sans succès bien sur. J'ai écrit au service commercial, mais aucune réponse. C'est là le problème. J'ai dû repasser une commande pour les manquants.

Jean Louis H.

Publié le 23/09/2024 à 17h12 suite à un achat du 12/09/2024

manque de nombreuses pieces accessoires

Réponse de corniere-alu.com Publiée le 24/09/2024

Bonjour
Pouvez-vous préciser votre commande est incomplète?
Cdt
Service client

Emmanuel P.

Publié le 13/07/2024 à 16h15 suite à un achat du 02/07/2024

Suite à une erreur de ma part au niveau dimensions, j'ai immédiatement téléphoné au service commercial. On m'a confirmé qu'on prenait bonne note de la modification, et que j'avais bien fait d'appeler. Mon interlocuteur m'a confirmé qu'il faisait la modification et adaptait ma commande. J'ai reçu cette commande mais sans la modification demandée. Ensuite, malgré nouveau contact, plus de nouvelles...

Acheteur vérifié

Publié le 12/09/2021 à 23h32 suite à un achat du 28/08/2021

Cette note et attribuée essentiellement sur la cornière alu blanche de moins de 70 cm.La couleur n'est pas vraiment blanche mais plutôt blanc cassé voire jaune pâle.elle est destinée en finition pour un frigo encastrable qui lui est vraiment blanc.La finition de ce bout d'alu laisse vraiment à désirer du fait que les cotés coupés ne sont pas peints , cotés visibles dans la pose.En finalité à repeindre.Donc pas très satisfait.Un petit mot encore , transport ,délai et emballage bien.

Réponse de corniere-alu.com Publiée le 13/09/2021

Bonjour, nous sommes désolé de votre insatisfaction, le produit est pourtant bien conforme à notre proposition.
La couleur est bien indiqué sur le site en Ral 9010, pour un blanc pur c'est un Ral 9016. Sur demande nous pouvons envoyer par la poste un échantillon pour validation. Concernant la coupe des profils elles sont bruts, en effet les longueurs sont débitées dans des profils de 6 m déjà laquées, nous ne réalisons pas le laquage pour chaque longueur.
Cordialement
Service Client

Acheteur vérifié

Publié le 01/05/2021 à 08h18 suite à un achat du 13/04/2021

Je ne donne que 2 étoiles malgré un emballage très soigné et une bonne qualité du produit car le tube aluminium de diamètre 16 mm laqué blanc fait en réalité 16,6 mm !
Ce qui m'a obligé à acheter un forêt de 16,5 mm aussi couteux que les 2 mètres de tube. Cornière-alu à qui je l'ai signalé ne m'a jamais répondu. A vous de voir si vous aimé les cotes fantaisistes!

Réponse de corniere-alu.com Publiée le 04/05/2021

Bonjour,
Comme tout produit laqué il faut tenir compte de l’épaisseur de laque sur le produit fini. Sur ce produit de tube étiré laqué nous sommes dans les tolérances du fabricant.
Un produit laqué ne peut être utilisé si vous avez des exigences de tolérance très précises en effet l’épaisseur de laque n’est pas uniforme.
Une société de mécanique de précision aurait pu vous convenir pour la réalisation d’une tube parfaitement rectifiée mais la tolérance de l’épaisseur de laque existera également.
Voici votre message
Objet: Tube alu
Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande superbement emballée ! merci.
Cependant petite déconvenue, le tube de diamètre 16 mm fait en réalité 16,6 mm !
Je suis obligé de commander un foret de 16,5 mm car ce diamètre n'est pas courant dans le commerce local .
Dommage !
M.L.
Désolé mais votre message ne fait aucunement une réclamation mais une affirmation.
Et aucune demande de réponse ou de geste commercial a été signifié.
Ce pourquoi nous n’avons pas émis de réponse.
.Pour la partie coût supplémentaire, nous vous rappelons que suite à un oubli de votre part sur votre commande, nous vous avons gracieusement accepté de perturber notre processus de commande pour attendre votre complément, qui vous a épargné des frais de port supplémentaire.
Cordialement
Service Client

Acheteur vérifié

Publié le 13/04/2021 à 10h24 suite à un achat du 03/04/2021

Très mécontente de la livraison.
J'étais absente,j'avais mis un message pour le livreur pour qu'il donne mon colis chez ma voisine et lorsque je suis rentrée le soir, le colis était dehors devant ma porte.
Il n'a pas pris 2 minutes pour livrer chez ma voisine .
Je trouve cela pas sérieux du tout.

Réponse de corniere-alu.com Publiée le 13/04/2021

Nous sommes sincèrement désolé de ce désagrément.
Nous nous efforçons avec nos prestataires de transports de vous apporter le meilleur service possible, nous signalerons cet incident.
Et nous sommes désolé que cela ne reflète pas notre qualité de service, êtes-vous satisfait de votre commande? L’emballage, le respect des dimensions, le délai de réalisation, l’utilisation du site.
Tout ces points doivent faire partie de votre évaluation et pas uniquement la qualité transporteur.
David
Service Client