Français 
Y
Note : 4 sur 5
livraison en temps et en heure
Avis clients de corniere-alu.com
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 603 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mettant en avant des finitions soignées et une conformité aux attentes. La rapidité du service est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'une préparation et d'une expédition efficaces, permettant une livraison dans des délais très courts. L'emballage est systématiquement décrit comme excellent, assurant la protection des articles durant le transport. Les retours sur le service client indiquent une réactivité appréciée, renforçant la confiance dans la fiabilité de l'entreprise.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Produit sans aucuns reproche, livraison en délai raisonnable mais le problème est que je n'ai jamais finalisé la commande donc jamais commandé ces profilés.
J'ai simulé une commande afin de voir le prix pour une livraison en Belgique et laissé cette commande en attente.
De plus, 99x sur 100 le premier achat en ligne chez un fournisseur ce fait toujours après paiement sécurisé avant envoi de la commande.
C'est pour cela que je ne comprend pas pourquoi j'ai été livré sans avoir finalisé la commande ????
Merci pour votre réponse et bonne journée
J'ai simulé une commande afin de voir le prix pour une livraison en Belgique et laissé cette commande en attente.
De plus, 99x sur 100 le premier achat en ligne chez un fournisseur ce fait toujours après paiement sécurisé avant envoi de la commande.
C'est pour cela que je ne comprend pas pourquoi j'ai été livré sans avoir finalisé la commande ????
Merci pour votre réponse et bonne journée
Réponse de corniere-alu.com
Bonjour Freddy, Nous attendions aucunes validations techniques de votre part en effet vous avez validé à 5 reprise "commander" lors du déroulement de votre commande. Vous avez bien finalisé votre commande mais vous ne l'avez pas payé. Cependant vous devriez nous attribuer 5 étoiles, étant donné que vous avez reçu la commande satisfaisante sans la payer !!! En effet il y a eu une erreur de validation de paiement par virement bancaire qui a déclenchée votre commande. Maintenant la commande est livrée, non soldée et nous supposons donc que vous ne souhaitez pas la payer. Nous vous invitons à garder les cornières et bien sûr si vous le souhaitez nous serions heureux de recevoir un jour ce virement. Cordialement Service Client
J
Note : 1 sur 5
Corniere reçue tordue. Déposée dans mon jardin par le transporteur, on me présente un bon de réception portant une fausse signature et c’est maintenant à moi de porter réclamation par lettre recommandée.
Le service commercial ne communique que par mail.
Le service commercial ne communique que par mail.
Réponse de corniere-alu.com
Bonjour Julien, Comme expliqué par mail, il y a usurpation de votre identité, vous êtes la seule personne à pouvoir l'affirmer, c'est point très sérieux que nous ne négligeons pas. Nous répondons donc dans le cadre d'une procédure contre le transporteur, puisque malheureusement un BL signé par le destinataire ne nous permet aucun recours contre celui-ci en cas de défaut sur le colis. (condition générales que vous avez acceptés en article 8). Un BL signé ne permet aucun recours possible, il faut un refus du colis. Et pour contester votre signature nous avons besoins de votre affirmation par courrier recommandé. Nous sommes joignable sur 2 numéros de téléphone (voir la fiche de notre entreprise sur avis vérifié et mail de retour d'information contact@corniere-alu.com) siège 0299147451 et préparation 0646919025. Nous vous invitons a exprimer votre mécontentement sur Google Avis du transporteur. Nous attendons la photo du tube carton de livraison que vous annoncé non détérioré. En conclusion c'est un défaut purement de transport et non de qualité de service de corniere-alu.com, mais nous nous vous assurons suivre votre réclamation très sérieusement et sans le courrier recommandé il n'y aura pas de suite du transporteur. Cordialement Service Client
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la fourniture, très pratique de commander la longueur qu'il faut
P
Note : 4 sur 5
Site clair, livraison rapide mais chère, produit parfait.
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, conformes à la commande. Emballage excellent, et délai de livraison rapide. Mérite une demi étoile supplémentaire.
A
Note : 4 sur 5
Délais tenus, très bien emballé. Qualité du produit.
Simplement sur le site je n'ai pas pu changer l'adresse de livraison par rapport à l'adresse de la facture.
Simplement sur le site je n'ai pas pu changer l'adresse de livraison par rapport à l'adresse de la facture.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans problème.
Seul petit souci, le blanc des cornières est plutôt "crème" et différent du blanc de ma verrière.
Seul petit souci, le blanc des cornières est plutôt "crème" et différent du blanc de ma verrière.
A
Note : 4 sur 5
cornière de très bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Livraison déplorable mais le marchand rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Materiel ok
Livraison ok
Cout de livraison un peu cher
Livraison ok
Cout de livraison un peu cher
A
Note : 4 sur 5
livraison , produit tout est conforme
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Pas de problèmes. Continuez dans ce sens.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la qualité du site, le délai d'expédition et la qualité du produit, mais changez de transporteur. Le tube qui contenait la cornière commandée m'est parvenu totalement écrasé et déchiré par endroits. Je ne l'ai pas remarqué tout de suite mais ma cornière était légèement tordue à une extrémité
A
Note : 4 sur 5
rapide et conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Site, livraison, qualité produit très bien.
Prix trop élevé
Prix trop élevé
A
Note : 2 sur 5
Cette note et attribuée essentiellement sur la cornière alu blanche de moins de 70 cm.La couleur n'est pas vraiment blanche mais plutôt blanc cassé voire jaune pâle.elle est destinée en finition pour un frigo encastrable qui lui est vraiment blanc.La finition de ce bout d'alu laisse vraiment à désirer du fait que les cotés coupés ne sont pas peints , cotés visibles dans la pose.En finalité à repeindre.Donc pas très satisfait.Un petit mot encore , transport ,délai et emballage bien.
Réponse de corniere-alu.com
Bonjour, nous sommes désolé de votre insatisfaction, le produit est pourtant bien conforme à notre proposition.
La couleur est bien indiqué sur le site en Ral 9010, pour un blanc pur c'est un Ral 9016. Sur demande nous pouvons envoyer par la poste un échantillon pour validation. Concernant la coupe des profils elles sont bruts, en effet les longueurs sont débitées dans des profils de 6 m déjà laquées, nous ne réalisons pas le laquage pour chaque longueur.
Cordialement
Service Client
La couleur est bien indiqué sur le site en Ral 9010, pour un blanc pur c'est un Ral 9016. Sur demande nous pouvons envoyer par la poste un échantillon pour validation. Concernant la coupe des profils elles sont bruts, en effet les longueurs sont débitées dans des profils de 6 m déjà laquées, nous ne réalisons pas le laquage pour chaque longueur.
Cordialement
Service Client
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok livraison rapide
Le produit commandé correspond parfaitement.
Le produit commandé correspond parfaitement.
A
Note : 4 sur 5
commande rapide et bien emballée.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les delais, les frais de port sont un peu au dessus de la moyenne, produit de bonne qualité, manque les coupes a 45° que la société ne réalisé pas, ce qui serait un plus
A
Note : 4 sur 5
Commande passé le 7 juillet reçu le 15 délai plus long que prévu mais c est le transporteur qui à tardé a la livraison car ils avaient la marchandise depuis le 13 très tôt le matin ceci dit très bon produit conforme a la demande super emballage
A
Note : 4 sur 5
Qualité, livraison au top mais malheureusement celle-ci a un prix....
A
Note : 4 sur 5
matériel livré correspondant à mes attentes, pas pb avec la livraison non plus,
A
Note : 4 sur 5
Le produit est tres bien tres belle finition anodisé . l'emballage top dans un tube en carton .
Mais le prix est élevé et la livraison aussi .
Mais le prix est élevé et la livraison aussi .
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide - articles de qualité.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande très bien emballé merci
A
Note : 4 sur 5
Emballage impeccable, livraison rapide, petit reproche à faire, pas de mail de confirmation à la commande, la première fois on se demande si la commande a été prise en compte
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi, livraison en retard mais du au transporteur
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la société et son site. J'ai eu un coup de fil pour confirmation des dimensions, ce qui montre le sérieux. Par contre, le transporteur n'est pas à la hauteur et c'est très dommage. Il est d'ailleurs très mal noté...
A
Note : 2 sur 5
Je ne donne que 2 étoiles malgré un emballage très soigné et une bonne qualité du produit car le tube aluminium de diamètre 16 mm laqué blanc fait en réalité 16,6 mm !
Ce qui m'a obligé à acheter un forêt de 16,5 mm aussi couteux que les 2 mètres de tube. Cornière-alu à qui je l'ai signalé ne m'a jamais répondu. A vous de voir si vous aimé les cotes fantaisistes!
Ce qui m'a obligé à acheter un forêt de 16,5 mm aussi couteux que les 2 mètres de tube. Cornière-alu à qui je l'ai signalé ne m'a jamais répondu. A vous de voir si vous aimé les cotes fantaisistes!
Réponse de corniere-alu.com
Bonjour,
Comme tout produit laqué il faut tenir compte de l’épaisseur de laque sur le produit fini. Sur ce produit de tube étiré laqué nous sommes dans les tolérances du fabricant.
Un produit laqué ne peut être utilisé si vous avez des exigences de tolérance très précises en effet l’épaisseur de laque n’est pas uniforme.
Une société de mécanique de précision aurait pu vous convenir pour la réalisation d’une tube parfaitement rectifiée mais la tolérance de l’épaisseur de laque existera également.
Voici votre message
Objet: Tube alu
Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande superbement emballée ! merci.
Cependant petite déconvenue, le tube de diamètre 16 mm fait en réalité 16,6 mm !
Je suis obligé de commander un foret de 16,5 mm car ce diamètre n'est pas courant dans le commerce local .
Dommage !
M.L.
Désolé mais votre message ne fait aucunement une réclamation mais une affirmation.
Et aucune demande de réponse ou de geste commercial a été signifié.
Ce pourquoi nous n’avons pas émis de réponse.
.Pour la partie coût supplémentaire, nous vous rappelons que suite à un oubli de votre part sur votre commande, nous vous avons gracieusement accepté de perturber notre processus de commande pour attendre votre complément, qui vous a épargné des frais de port supplémentaire.
Cordialement
Service Client
Comme tout produit laqué il faut tenir compte de l’épaisseur de laque sur le produit fini. Sur ce produit de tube étiré laqué nous sommes dans les tolérances du fabricant.
Un produit laqué ne peut être utilisé si vous avez des exigences de tolérance très précises en effet l’épaisseur de laque n’est pas uniforme.
Une société de mécanique de précision aurait pu vous convenir pour la réalisation d’une tube parfaitement rectifiée mais la tolérance de l’épaisseur de laque existera également.
Voici votre message
Objet: Tube alu
Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande superbement emballée ! merci.
Cependant petite déconvenue, le tube de diamètre 16 mm fait en réalité 16,6 mm !
Je suis obligé de commander un foret de 16,5 mm car ce diamètre n'est pas courant dans le commerce local .
Dommage !
M.L.
Désolé mais votre message ne fait aucunement une réclamation mais une affirmation.
Et aucune demande de réponse ou de geste commercial a été signifié.
Ce pourquoi nous n’avons pas émis de réponse.
.Pour la partie coût supplémentaire, nous vous rappelons que suite à un oubli de votre part sur votre commande, nous vous avons gracieusement accepté de perturber notre processus de commande pour attendre votre complément, qui vous a épargné des frais de port supplémentaire.
Cordialement
Service Client
A
Note : 2 sur 5
Très mécontente de la livraison.
J'étais absente,j'avais mis un message pour le livreur pour qu'il donne mon colis chez ma voisine et lorsque je suis rentrée le soir, le colis était dehors devant ma porte.
Il n'a pas pris 2 minutes pour livrer chez ma voisine .
Je trouve cela pas sérieux du tout.
J'étais absente,j'avais mis un message pour le livreur pour qu'il donne mon colis chez ma voisine et lorsque je suis rentrée le soir, le colis était dehors devant ma porte.
Il n'a pas pris 2 minutes pour livrer chez ma voisine .
Je trouve cela pas sérieux du tout.
Réponse de corniere-alu.com
Nous sommes sincèrement désolé de ce désagrément.
Nous nous efforçons avec nos prestataires de transports de vous apporter le meilleur service possible, nous signalerons cet incident.
Et nous sommes désolé que cela ne reflète pas notre qualité de service, êtes-vous satisfait de votre commande? L’emballage, le respect des dimensions, le délai de réalisation, l’utilisation du site.
Tout ces points doivent faire partie de votre évaluation et pas uniquement la qualité transporteur.
David
Service Client
Nous nous efforçons avec nos prestataires de transports de vous apporter le meilleur service possible, nous signalerons cet incident.
Et nous sommes désolé que cela ne reflète pas notre qualité de service, êtes-vous satisfait de votre commande? L’emballage, le respect des dimensions, le délai de réalisation, l’utilisation du site.
Tout ces points doivent faire partie de votre évaluation et pas uniquement la qualité transporteur.
David
Service Client
A
Note : 1 sur 5
Bjr
sachant que je n'ai toujours pas reçu le colis qui a transité par erreur par la plateforme de bordeaux de dpd et qui aurait du être livré vendredi et d'après leur message la livraison est reportée une nouvelle fois, je pense qu'ils ont perdu le colis
voyant cela gros comme une maison et les connaissant en tant que transporteur nul à souhait, je vous avais demandé de faire partir un deuxième colis en attendant de vous renvoyer le premier dès réception, cela n'est pas possible n'ayant pas reçu le premier
donc je suis dans l'embarras complet pour finir mon chantier
cdlt
sachant que je n'ai toujours pas reçu le colis qui a transité par erreur par la plateforme de bordeaux de dpd et qui aurait du être livré vendredi et d'après leur message la livraison est reportée une nouvelle fois, je pense qu'ils ont perdu le colis
voyant cela gros comme une maison et les connaissant en tant que transporteur nul à souhait, je vous avais demandé de faire partir un deuxième colis en attendant de vous renvoyer le premier dès réception, cela n'est pas possible n'ayant pas reçu le premier
donc je suis dans l'embarras complet pour finir mon chantier
cdlt
Réponse de corniere-alu.com
Désolé de ce contretemps de notre prestataire de livraison, et nous avons l’information que vous avez bien reçu votre commande complète.
A
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé ce que je cherchais à un prix raisonnable par contre la livraison m’a coûté un bras !
A
Note : 4 sur 5
Plus de couleurs ral seraient souhaitables : déjà un vrai blanc (9016)
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site aisée et commande reçue dans les délais impartis.Je recommande vivement.
A
Note : 4 sur 5
L'aluminium utilisé pour les cornières de 20x120 m'est apparu de moindre qualité (moins rigide, plus malléable) par rapport à celui utilisé habituellement dans les huisseries aluminium.
Cela dit, le court délai de livraison annoncé a été parfaitement respecté.
Cela dit, le court délai de livraison annoncé a été parfaitement respecté.
A
Note : 4 sur 5
Facilité de navigation sur le site,du choix de grandes longueurs, commande parfaite
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande !