Français 
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide - articles de qualité.
Avis clients de corniere-alu.com
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 603 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mettant en avant des finitions soignées et une conformité aux attentes. La rapidité du service est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'une préparation et d'une expédition efficaces, permettant une livraison dans des délais très courts. L'emballage est systématiquement décrit comme excellent, assurant la protection des articles durant le transport. Les retours sur le service client indiquent une réactivité appréciée, renforçant la confiance dans la fiabilité de l'entreprise.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande très bien emballé merci
A
Note : 4 sur 5
Emballage impeccable, livraison rapide, petit reproche à faire, pas de mail de confirmation à la commande, la première fois on se demande si la commande a été prise en compte
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi, livraison en retard mais du au transporteur
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la société et son site. J'ai eu un coup de fil pour confirmation des dimensions, ce qui montre le sérieux. Par contre, le transporteur n'est pas à la hauteur et c'est très dommage. Il est d'ailleurs très mal noté...
A
Note : 2 sur 5
Je ne donne que 2 étoiles malgré un emballage très soigné et une bonne qualité du produit car le tube aluminium de diamètre 16 mm laqué blanc fait en réalité 16,6 mm !
Ce qui m'a obligé à acheter un forêt de 16,5 mm aussi couteux que les 2 mètres de tube. Cornière-alu à qui je l'ai signalé ne m'a jamais répondu. A vous de voir si vous aimé les cotes fantaisistes!
Ce qui m'a obligé à acheter un forêt de 16,5 mm aussi couteux que les 2 mètres de tube. Cornière-alu à qui je l'ai signalé ne m'a jamais répondu. A vous de voir si vous aimé les cotes fantaisistes!
Réponse de corniere-alu.com
Bonjour,
Comme tout produit laqué il faut tenir compte de l’épaisseur de laque sur le produit fini. Sur ce produit de tube étiré laqué nous sommes dans les tolérances du fabricant.
Un produit laqué ne peut être utilisé si vous avez des exigences de tolérance très précises en effet l’épaisseur de laque n’est pas uniforme.
Une société de mécanique de précision aurait pu vous convenir pour la réalisation d’une tube parfaitement rectifiée mais la tolérance de l’épaisseur de laque existera également.
Voici votre message
Objet: Tube alu
Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande superbement emballée ! merci.
Cependant petite déconvenue, le tube de diamètre 16 mm fait en réalité 16,6 mm !
Je suis obligé de commander un foret de 16,5 mm car ce diamètre n'est pas courant dans le commerce local .
Dommage !
M.L.
Désolé mais votre message ne fait aucunement une réclamation mais une affirmation.
Et aucune demande de réponse ou de geste commercial a été signifié.
Ce pourquoi nous n’avons pas émis de réponse.
.Pour la partie coût supplémentaire, nous vous rappelons que suite à un oubli de votre part sur votre commande, nous vous avons gracieusement accepté de perturber notre processus de commande pour attendre votre complément, qui vous a épargné des frais de port supplémentaire.
Cordialement
Service Client
Comme tout produit laqué il faut tenir compte de l’épaisseur de laque sur le produit fini. Sur ce produit de tube étiré laqué nous sommes dans les tolérances du fabricant.
Un produit laqué ne peut être utilisé si vous avez des exigences de tolérance très précises en effet l’épaisseur de laque n’est pas uniforme.
Une société de mécanique de précision aurait pu vous convenir pour la réalisation d’une tube parfaitement rectifiée mais la tolérance de l’épaisseur de laque existera également.
Voici votre message
Objet: Tube alu
Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande superbement emballée ! merci.
Cependant petite déconvenue, le tube de diamètre 16 mm fait en réalité 16,6 mm !
Je suis obligé de commander un foret de 16,5 mm car ce diamètre n'est pas courant dans le commerce local .
Dommage !
M.L.
Désolé mais votre message ne fait aucunement une réclamation mais une affirmation.
Et aucune demande de réponse ou de geste commercial a été signifié.
Ce pourquoi nous n’avons pas émis de réponse.
.Pour la partie coût supplémentaire, nous vous rappelons que suite à un oubli de votre part sur votre commande, nous vous avons gracieusement accepté de perturber notre processus de commande pour attendre votre complément, qui vous a épargné des frais de port supplémentaire.
Cordialement
Service Client
A
Note : 3 sur 5
En attente du reste de ma commande.
A
Note : 2 sur 5
Très mécontente de la livraison.
J'étais absente,j'avais mis un message pour le livreur pour qu'il donne mon colis chez ma voisine et lorsque je suis rentrée le soir, le colis était dehors devant ma porte.
Il n'a pas pris 2 minutes pour livrer chez ma voisine .
Je trouve cela pas sérieux du tout.
J'étais absente,j'avais mis un message pour le livreur pour qu'il donne mon colis chez ma voisine et lorsque je suis rentrée le soir, le colis était dehors devant ma porte.
Il n'a pas pris 2 minutes pour livrer chez ma voisine .
Je trouve cela pas sérieux du tout.
Réponse de corniere-alu.com
Nous sommes sincèrement désolé de ce désagrément.
Nous nous efforçons avec nos prestataires de transports de vous apporter le meilleur service possible, nous signalerons cet incident.
Et nous sommes désolé que cela ne reflète pas notre qualité de service, êtes-vous satisfait de votre commande? L’emballage, le respect des dimensions, le délai de réalisation, l’utilisation du site.
Tout ces points doivent faire partie de votre évaluation et pas uniquement la qualité transporteur.
David
Service Client
Nous nous efforçons avec nos prestataires de transports de vous apporter le meilleur service possible, nous signalerons cet incident.
Et nous sommes désolé que cela ne reflète pas notre qualité de service, êtes-vous satisfait de votre commande? L’emballage, le respect des dimensions, le délai de réalisation, l’utilisation du site.
Tout ces points doivent faire partie de votre évaluation et pas uniquement la qualité transporteur.
David
Service Client
A
Note : 1 sur 5
Bjr
sachant que je n'ai toujours pas reçu le colis qui a transité par erreur par la plateforme de bordeaux de dpd et qui aurait du être livré vendredi et d'après leur message la livraison est reportée une nouvelle fois, je pense qu'ils ont perdu le colis
voyant cela gros comme une maison et les connaissant en tant que transporteur nul à souhait, je vous avais demandé de faire partir un deuxième colis en attendant de vous renvoyer le premier dès réception, cela n'est pas possible n'ayant pas reçu le premier
donc je suis dans l'embarras complet pour finir mon chantier
cdlt
sachant que je n'ai toujours pas reçu le colis qui a transité par erreur par la plateforme de bordeaux de dpd et qui aurait du être livré vendredi et d'après leur message la livraison est reportée une nouvelle fois, je pense qu'ils ont perdu le colis
voyant cela gros comme une maison et les connaissant en tant que transporteur nul à souhait, je vous avais demandé de faire partir un deuxième colis en attendant de vous renvoyer le premier dès réception, cela n'est pas possible n'ayant pas reçu le premier
donc je suis dans l'embarras complet pour finir mon chantier
cdlt
Réponse de corniere-alu.com
Désolé de ce contretemps de notre prestataire de livraison, et nous avons l’information que vous avez bien reçu votre commande complète.
A
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé ce que je cherchais à un prix raisonnable par contre la livraison m’a coûté un bras !
A
Note : 4 sur 5
Plus de couleurs ral seraient souhaitables : déjà un vrai blanc (9016)
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site aisée et commande reçue dans les délais impartis.Je recommande vivement.
A
Note : 4 sur 5
L'aluminium utilisé pour les cornières de 20x120 m'est apparu de moindre qualité (moins rigide, plus malléable) par rapport à celui utilisé habituellement dans les huisseries aluminium.
Cela dit, le court délai de livraison annoncé a été parfaitement respecté.
Cela dit, le court délai de livraison annoncé a été parfaitement respecté.
A
Note : 4 sur 5
Facilité de navigation sur le site,du choix de grandes longueurs, commande parfaite
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande !
A
Note : 4 sur 5
Transport trop cher
A
Note : 4 sur 5
Efficace, colis bien emballé
A
Note : 4 sur 5
La qualité est au rendez-vous c’est dommage que le sav ne répond pas.
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Prix un peu élevé.
A
Note : 4 sur 5
Bien , aucun problème à signaler
A
Note : 4 sur 5
bien renseigné par tél et livraison propre (produit bien protégé)
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du service.
Les profilés sont très bien fait et très bien emballé.
Seul bémol, le coût de la livraison.
Je recommande ce vendeur.
Les profilés sont très bien fait et très bien emballé.
Seul bémol, le coût de la livraison.
Je recommande ce vendeur.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler , livraison arrivée comme prévue , emballage correct
A
Note : 4 sur 5
Très bien emballé
Conforme à mes attentes
Conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Bien.RAS
A
Note : 4 sur 5
produit livré bien emballé très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme reçu dans les délais annoncés