Avis clients de corniere-alu.com

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 603 avis publiés
5 1 495 93% 4 69 4% 3 16 1% 2 9 1% 1 14 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mettant en avant des finitions soignées et une conformité aux attentes. La rapidité du service est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'une préparation et d'une expédition efficaces, permettant une livraison dans des délais très courts. L'emballage est systématiquement décrit comme excellent, assurant la protection des articles durant le transport. Les retours sur le service client indiquent une réactivité appréciée, renforçant la confiance dans la fiabilité de l'entreprise.

Avis 1 étoile

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J
Joseph L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Top service 36 h après commande j'ai reçu la marchandise conforme; un tecnicien m'avais appelé 3 h après ma cd pour vérifier le délai demandé. Vraiment des professionnels bravo
Réponse de corniere-alu.com
Bonjour Mr Le Guilloux,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre service vous ait satisfait.

Nous supposons par conséquent que la note de 1/5 est une erreur de saisie.

Cordialement,

Cordialement,
L'équipe de corniere-alu.com
M
Maximilien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Le colis a été refusé car les cornières étaient pliées et mauvais coloris Merci de m'indiquer si vous procédé à la livraison du bon produit ou remboursement
A
Alban L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Je nai pas recu ma commande
B
Bernard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
J ai adressé un email expliquant que je me suis trompe dans ma commande. Je n’ai , a ce jour, jamais reçu de réponse.
O
Olivier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
je n'ai pas recu mon colis auriez vous la signature de la personne qui aurait receptionné?
C
Christine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
la cornière n'était pas aux dimensions demandée
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Bonsoir il y a un plat alu qui ne correspond pas du tout à la dimension que j avais marqué . Merci par avance pour votre retour Cordialement Christophe Bosco Tel: 06 08 95 85 07
M
Marc S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Un site qui refuse le retour d'un produit c'est INADMISSIBLE. Le retour étant à ma charge selon vos CGV, celui-ci me coutait quasi aussi cher que le produit lui-même (22,95 euros), vous avez de la chance.... car sinon j'aurais fait valoir mes droits. 23 euros de perdus et cornière à la benne. Je doute que vous fassiez paraître cet avis mais je m'en charge de mon côté. Dommage, je ne pouvais pas mettre zéro étoile. Marc SZUBA
E
Emmanuel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
il manque une pièces dans mon colis
J
Jluc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Je recommande très sérieux livraison dans les délais 😀
Réponse de corniere-alu.com
Bonjour Jean Luc
Je pense à une erreur de note 1/5 alors que vous avez l'air d'être satisfait de nos services.
Cdt
David
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Commande non reçue...
F
Freddy T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Produit sans aucuns reproche, livraison en délai raisonnable mais le problème est que je n'ai jamais finalisé la commande donc jamais commandé ces profilés.
J'ai simulé une commande afin de voir le prix pour une livraison en Belgique et laissé cette commande en attente.
De plus, 99x sur 100 le premier achat en ligne chez un fournisseur ce fait toujours après paiement sécurisé avant envoi de la commande.
C'est pour cela que je ne comprend pas pourquoi j'ai été livré sans avoir finalisé la commande ????
Merci pour votre réponse et bonne journée
Réponse de corniere-alu.com
Bonjour Freddy, Nous attendions aucunes validations techniques de votre part en effet vous avez validé à 5 reprise "commander" lors du déroulement de votre commande. Vous avez bien finalisé votre commande mais vous ne l'avez pas payé. Cependant vous devriez nous attribuer 5 étoiles, étant donné que vous avez reçu la commande satisfaisante sans la payer !!! En effet il y a eu une erreur de validation de paiement par virement bancaire qui a déclenchée votre commande. Maintenant la commande est livrée, non soldée et nous supposons donc que vous ne souhaitez pas la payer. Nous vous invitons à garder les cornières et bien sûr si vous le souhaitez nous serions heureux de recevoir un jour ce virement. Cordialement Service Client
J
Julien E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Corniere reçue tordue. Déposée dans mon jardin par le transporteur, on me présente un bon de réception portant une fausse signature et c’est maintenant à moi de porter réclamation par lettre recommandée.
Le service commercial ne communique que par mail.
Réponse de corniere-alu.com
Bonjour Julien, Comme expliqué par mail, il y a usurpation de votre identité, vous êtes la seule personne à pouvoir l'affirmer, c'est point très sérieux que nous ne négligeons pas. Nous répondons donc dans le cadre d'une procédure contre le transporteur, puisque malheureusement un BL signé par le destinataire ne nous permet aucun recours contre celui-ci en cas de défaut sur le colis. (condition générales que vous avez acceptés en article 8). Un BL signé ne permet aucun recours possible, il faut un refus du colis. Et pour contester votre signature nous avons besoins de votre affirmation par courrier recommandé. Nous sommes joignable sur 2 numéros de téléphone (voir la fiche de notre entreprise sur avis vérifié et mail de retour d'information contact@corniere-alu.com) siège 0299147451 et préparation 0646919025. Nous vous invitons a exprimer votre mécontentement sur Google Avis du transporteur. Nous attendons la photo du tube carton de livraison que vous annoncé non détérioré. En conclusion c'est un défaut purement de transport et non de qualité de service de corniere-alu.com, mais nous nous vous assurons suivre votre réclamation très sérieusement et sans le courrier recommandé il n'y aura pas de suite du transporteur. Cordialement Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Bjr
sachant que je n'ai toujours pas reçu le colis qui a transité par erreur par la plateforme de bordeaux de dpd et qui aurait du être livré vendredi et d'après leur message la livraison est reportée une nouvelle fois, je pense qu'ils ont perdu le colis
voyant cela gros comme une maison et les connaissant en tant que transporteur nul à souhait, je vous avais demandé de faire partir un deuxième colis en attendant de vous renvoyer le premier dès réception, cela n'est pas possible n'ayant pas reçu le premier
donc je suis dans l'embarras complet pour finir mon chantier
cdlt
Réponse de corniere-alu.com
Désolé de ce contretemps de notre prestataire de livraison, et nous avons l’information que vous avez bien reçu votre commande complète.
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