Paiement d'une livraison express avec cout additionnel pour une réception en 2jours et pas du tout réceptionné dans les temps...
Réponse de Ma Coque Sport
Bonjour Olivier, merci pour votre avis sur notre site Coque-Swag-France. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais promis malgré le paiement d'une livraison express. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre confiance.
A
Aida T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
0/20
Réponse de Ma Coque Sport
Bonjour Aida, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site Coque-Swag-France. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de votre expérience. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service et ainsi mériter une meilleure note de votre part à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer nos progrès et de vous offrir une expérience d'achat plus agréable. Merci encore pour votre avis. Cordialement, L'équipe Coque-Swag-France.
C
Catherine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Le produit livré n'est pas le produit commandé, 2 références commandées, une seule reçue en double, de plus une trace de colle sur la vitre de protection du smartphone rend l'écran peu net. Déçue
Réponse de Ma Coque Sport
Bonjour Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez nous faire une demande de retour. Cordialement
V
Vivian V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Pas conforme à la commande manque le logo de l'om
Réponse de Ma Coque Sport
Bonjour Nos produits n'ont pas le logo de l'OM comme décrits sur notre site. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Bonjour, mon fils a été déçu car lorsqu il a mis sa coque dont la déco est super avec son prénom la dimension n était pas bonne pourtant nous avions commender la bonne dimension pour son téléphone.
Bien triste !!!!
Réponse de Ma Coque Sport
Bonjour Un échange vous a été proposé. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
La coque n'était pas conforme et les frais de poste de retour du produit non conforme n'ont pas été remboursés.
Réponse de Ma Coque Sport
Bonjour Quel est votre numéro de commande? Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
La photo est trop jaune ça n'a rien avoir avec ce que je vous est envoyé
Réponse de Ma Coque Sport
Bonsoir Pouvez-vous nous envoyer une photo de la coque reçu? Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Je suis assez content de ma commande elle est arriver assez rapidement l un des seuls défaut est que l image deriere la coque n est pas de trés bonne qualités sur le site la coque a mes bord noir alors que je l ai reçu avec les bords couleur plastique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Avec cette coque, pas de charge induction
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Mal imprimé
Réponse de Ma Coque Sport
Bonjour Nous imprimons avec les dernières technologie les image fournit par nos client, mais également avec leurs qualités plus ou moins bonne. Nous faisons de notre mieux pour améliorer les image pas nette. Un simple contact de votre part aurait été plus correct. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Je nai jamais recu mon colis
Réponse de Ma Coque Sport
Suite à notre conversation, vous nous avez indiqué vous êtes trompé dans l'adresse d'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Le et simple carré
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Çe n’est pas la bonne taille
Réponse de Ma Coque Sport
Bonjour
Votre commande du 2 février 2021 concernée une coque personnalisée pour un Samsung Galaxy A5 de 2016. Quel modèle de smartphone avez-vous?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Apres avoir fait ma commande, je reçois un coque qui n'est pas celle voulue.
j'appelle le service client pour essayé de trouver une solution et la je tombe sur une personne très désagréable qui me dit que l'erreur vient de moi....
il faut savoir que sur ce site, on est dans l'impossibilité de justifié quoique ce soit car sur la factures ou justificatif il n'y a aucun détail de votre commande : il y a juste un numéro + coque personnalisable...
de ce fait on vous dit, d'une manière peu délicate que c'est vous qui vous êtes trompé !!!!
je tiens aussi a préciser que la coque n'est pas très ressemblante a la photo du site et la qualité n'est pas terrible.
je vous déconseille vivement ce site !
Réponse de Ma Coque Sport
Bonjour
Si vous n'êtes pas satisfait du produit, il suffit de faire une demande de retour via le site dans votre espace mon compte.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Elle es belle mes déçu quand je pause mon téléphone pour le charger à plat sur son socle je suis obliger de retirer la coque sinon avec ça ne charge pas déçu juste sur ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
La coque n’est pas translucide, elle a un effet brossé qui donne l’impression d’être blanche.
Je suis très déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Bonjour!
La qualité de cette coque ne intéresse à personne.
Mon argent pour la poubelle...
Merci!
Bonne journée à tous !
Réponse de Ma Coque Sport
Bonjour
Nous vous avons proposé un retour pour un échange.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
----
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Traitement rapide, Livraison aussi. C'est la qualité du produit n'est pas celle que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
manque d'explications pour la pose du verre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Tout s est bien passé pour la commande et livraison.
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