Avis clients de Coque-en-bois

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 907 avis publiés
5 1 568 82% 4 133 7% 3 58 3% 2 47 2% 1 101 5%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment des coques en bois qui offrent une finition soignée et un design esthétique. Les matériaux utilisés, tels que le bois de merisier, confèrent à ces accessoires une sensation premium et une solidité appréciée. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans les délais prévus. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son efficacité, surtout lorsqu'il s'agit de traiter des demandes de personnalisation ou de résoudre des problèmes.

Tous les avis

A
Anthéa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Produit conforme à la description et à mes attentes
N
NICOLAS B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
L'aspect et le touché de la coque avec le bois au dos est super. Le téléphone est bien ajusté sur les côtés mais pas du tout en haut et en bas qui est le plus visible. Je suis un peu déçu
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes sincèrement navrés que le produit commandé ne convienne pas à vos attentes, bien que celui-ci soit conforme à la description.
La satisfaction client étant notre priorité, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service commercial à l’adresse : contact@coque-en-bois.fr.
Malgré cette première expérience non concluante, nous espérons vous revoir chez Coque en Bois.

Bien cordialement,
L'équipe Coque En Bois.
M
Mael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Produit qui répond a mes attentes. Surpris de découvrir que la coque a été emballer dans un sac en toile de jute.
D
Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
J'ai testé la coque personnalisée et je ne suis pas satisfait. Je pense que ma photo n'est pas bonne, trop d'ombres et de lumières. Prenez une photo avec peu de contraste
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Daniel,

Nous conseillons à nos clients de choisir une photo sans trop de détails, ni d'ombre, pour permettre à la gravure de bien ressortir sur la coque.

Nous sommes sincèrement navrés que votre coque personnalisée ne vous plaise pas et espérons vous revoir très vite chez Coque En Bois.

Bien cordialement,

Clément.
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Produit parfaitement conforme à mes attentes.
R
Remi C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
La coque est splendide !
E
Enrico R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
La coque ne correspond pas à la description car les caméras ne sont pas protégés du tout. J’ai demandé un retour avec PayPal dont j’attend encore une réponse.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Enrico,

Sauf erreur de notre part, le remboursement a bien été effectué.

Si le problème persiste, je vous invite à vous rapprocher de notre service commercial : contact@coque-en-bois.fr

Cordialement,

Clément.
E
Emmanuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Découvert par hasard qui a très bien fait les choses ! Beau produit, service impeccable.
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Très belle et parfaite pour moi S22
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Super finitions, coque personnalisée
E
Eliane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Livraison un peu longue mais la coque est géniale !!!
A
Ariane W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Apparement Coque en Bois n'est pas capable de faire la coque Eclat Bleu de bonne qualité. Ils ont préféré me rembourser. C'est dommage mais on peut pas leur faire confiance sur la satisfaction client.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Ariane,

Nous sommes sincèrement navrés que nous n'ayons pas pu produire votre coque dans les délais annoncés.

Nous espérons vous revoir très vitre chez Coque En Bois.

Cordialement,

Clément.
D
David C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
J’ai envoyé un mail au sav j’attends une réponse pour défaut de fabrication
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour David,

Sauf erreur ou omission de notre part, nous vous avons expédiée une nouvelle coque.

Je vous invite à vous rapprocher de notre service commercial : contact@coque-en-bois.fr.

Cordialement,

Clément.

H
Herbin F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Le bois est beau, les découpes sont belles et nettes, mais on sent les paquets de colle sous le bois qui n'est pas totalement plat. Je trouve les boutons un peu durs mais l'ajustement est impeccable.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Frédéric,

Merci pour ce retour !

La satisfaction client étant notre priorité, nous prenons en compte votre retour client pour nous permettre d'améliorer nos produits.

Si vous avez des réclamations à faire concernant votre produit, je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@coque-en-bois.fr.

Cordialement,

Clément.
J
Jonathan Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Au top👌
A
Augustin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Un service professionnel et au top ! Une excellente qualité de produit !
R
Richard I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
J'ai bien reçu ma coque telle que je l'ai commandée.
C
Cindy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Rapidité, joli design, rien à dire, c'est parfait!
F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Bel objet, s’ajuste bien sur le téléphone. Le contour déborde de l’écran discrètement Le bois est léger et n’augmente que peu le poids total Ravi de mon achat
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Très jolie coque mand ala vite réalisée et envoyée.
M
Michael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
J'ai reçu ma coque en 12 jours c'est un peu long mais c'était les fête sinon la coque est super belle. Du bon boulot merci 😉
C
Charlotte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Excellent produit
M
Matthieu D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Super, correspond à mes attends
F
FREDERIC M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Belle coque suivant les descriptions, seulement de la colle résiduelle à enlever
M
Martine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Grande déception Pas informée au moment de la commande que l'écran de verre n'était pas dispo, livraison retardée et cerise sur le gâteau même pas une petite carte de visite ou autre pour connaitre le fabricant et l'élement important produit made in france. Coque livrée dans une pochette en ficelle, toile de jute, toute froissée; pas cool pour offrir .Très decevant.
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Martine,

Merci pour votre retour.

Nous prenons note concernant l'absence d'une carte de présentation dans nos emballages, nous le proposerons à l'avenir.
Quant au verre trempé, du fait du grand nombre de commandes durant cette période, nous avons subi entre-temps une rupture de stock et avons procédé à votre remboursement.
Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément.

Au sujet de l'emballage, si la pochette en toile de jute ne vous convient, nous proposons également l'option du coffret-cadeau en bois. Fabriquée dans notre atelier en Touraine.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Dorian de Coque En Bois.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très satisfait de ma coque personnalisée.
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
toujours aussi belles et bien faites les coques
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Nickel !
T
Timéo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Super, j'adore
C
Clémence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très beau résultat, sobre et élégant !
C
Claire P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Pas reçu
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Claire,

Merci pour votre retour.

Après vérification, je vous confirme que votre commande #19927 vous a été livrée le 06/01.
Veuillez-nous confirmer la bonne réception de cette dernière.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,
Dorian de Coque En Bois.
O
Olivia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Très très jolie je recommande ! J'en suis très satisfaite.
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Coli bien reçu, s’adapte parfaitement au téléphone, jolie finition ! Tout impecc’
E
Eurielle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Très satisfaite
D
Dario B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Parfait rapide et très beau. Merci. A refaire.
P
Patrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Arrivé dans les temps pour Noël Super coque en bois, conforme et qui a fait son effet ! Je recommande.
F
Fabienne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Très belle coque
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Simple, sobre, magnifique et matière est tellement agréable au toucher. 👌🏼
C
carole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Coque conforme à la commande, je suis ravi du rendu, elle a fait sensation 🙂
A
Anglique S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
J'ai acheté une coque pour l'offrir à Noël. Il se trouve que la taille n'est pas la bonne. Je me suis trompée en passant commande. Mais le problème c'est que j'ai envoyé un mail pour savoir si un retour et un échange serait possible mais il est resté sans réponse. La coque est très jolie mais que dire du service après-vente ?
Réponse de Coque-en-bois
Bonjour Angelique,

Merci pour votre retour.

Après vérification, je vous confirme vous avoir répondu à votre mail datant du 26 décembre. Nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part.
Je vous invite à vérifier vos "spams".

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,
Dorian de Coque En Bois.
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