Excellente qualité du canapé convertible et très beau design.
Réponse de Convertible Center
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site "Convertible Center". Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et le design de notre canapé convertible. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
livraison rapide, montage bien effectué, mais les livreurs pas les plus souriant et pas les plus sympathique
Réponse de Convertible Center
Bonjour Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'attitude des livreurs et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou question.
J
Jennifer L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Le site est facile d'utilisation il y a toutes les informations nécessaires. Malgré une erreur (le livreur n'avait pas l'information "reprise de l ancien mobilier") cela à pu être corrigé rapidement par le service client auprès du transporteur, merci aux personnes qui ont pu m'aider. Point positif le délai de livraison a été plus rapide que prévu.
Réponse de Convertible Center
Chère Jennifer, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que notre site vous a été utile et facile à utiliser. Nous nous excusons pour l'erreur de reprise de votre ancien mobilier, mais nous sommes heureux que notre service client ait pu rapidement résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau sur Convertible Center.
M
Martine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Parfait
Réponse de Convertible Center
Chère Martine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Convertible Center". Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous espérons vous revoir bientôt pour vous proposer encore plus de produits de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
canape correspondant à mes attentes mais conditions de livraison à revoir en particulier dans la liaison avec les différents transitaires : réception en 2 fois et problème sur la reprise du canapé existant
Réponse de Convertible Center
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le canapé correspond à vos attentes. Nous tenons également à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et la reprise de votre ancien canapé. Vos remarques sont précieuses et nous allons les transmettre à notre équipe logistique afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L’équipe de Convertible Center
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Canapé Pau couchage 160 de belle qualité ; cependant un défaut de conception concernant le bout de l’assise qui bascule trop vers l’avant quand on s’assoit… J’ai dû rajouter des coussins entre le sommier et l’assise.
Réponse de Convertible Center
Chère Hélène,
Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques constructives concernant le canapé Pau. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit, et nous prenons note de votre retour sur le confort de l'assise afin d'améliorer nos futurs designs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Très beau produit très confortable.
Réponse de Convertible Center
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site "Convertible Center". Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit à la fois beau et confortable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Convertible Center
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Je suis très satisfait du service dans l’ensemble, de l’achat à la livraison tout s’est bien passé. Le canapé-lit est conforme à mes attentes, le personnel a été professionnel et la livraison rapide. Cependant, petit bémol : il me manque une pièce en caoutchouc pour le pied du canapé une fois déplié. Je l’ai bien reçue d’un côté, mais pas de l’autre, il m’en aurait fallu deux. Ce détail est dommage, mais j’espère pouvoir recevoir la pièce manquante rapidement.
Réponse de Convertible Center
Cher Vincent,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Convertible Center, de l'achat à la livraison. Nous nous excusons sincèrement pour l'oubli de la pièce en caoutchouc et comprenons l'importance de ce détail. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour vous envoyer la pièce manquante dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
Cordialement,
L’équipe de Convertible Center
R
Roberto M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Livraison effectuée par un société tier. . La qualité du service moindre du produit
Réponse de Convertible Center
Bonjour Roberto,
Merci pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison et la qualité du service, et nous travaillerons à l'amélioration de ces points. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Convertible Center
S
Stéphanie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Très bon couchage Très doux et confortable
Réponse de Convertible Center
Chère Stéphanie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Convertible Center". Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le confort et la douceur de votre couchage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs besoins en matière de convertible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Convertible Center
B
Benedicte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Livraison comme prévue. Livreurs efficaces Seul bémol, les livreurs ne sont pas au courant des éventuelles livraisons avec installation
Réponse de Convertible Center
Chère Bénédicte,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que nos livreurs ont été efficaces. Nous prenons note de votre remarque concernant l'installation et nous veillerons à améliorer la communication à ce sujet à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous.
Merci encore de votre confiance !
Cordialement,
L’équipe de Convertible Center
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Produit qui répond à mes attentes, j'ai dû cependant insister pour que les livreurs acceptent de me monter les accoudoirs alors que j'avais pourtant payé un supplément pour l'option "Livraison avec installation" et j'ai dû monter moi-même le matelas car "il n'avait pas le temps", mais sinon rien à redire
Réponse de Convertible Center
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et de l'installation. Votre expérience est importante pour nous, et nous veillerons à ce que notre équipe soit mieux informée sur les options de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou remarque.
Cordialement,
L'équipe de Convertible Center
L
Laura F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Plusieurs personnes de mon entourage ont commandé chez Convertible Center et ils n'ont pas été déçu du rapport qualité/ prix. J'ai eu l'opportunité de devoir les contacter et le service est là. Même le transporteur est très arrangeant pour la livraison.
Réponse de Convertible Center
Chère Laura,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Convertible Center. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos proches avez été satisfaits de notre rapport qualité/prix et que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre retour sur le transporteur est également très apprécié. Nous restons à votre disposition pour toute future commande et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe de Convertible Center.
G
Guilaine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Bien
Réponse de Convertible Center
Bonjour Guilaine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Convertible Center. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
C
Christine France A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Pas réussi a montre la table et donc l'ai apportée dans votre magasin de Lyon. Je dois aller la chercher prochainement. A part ce problème de montage. Toutes les personnes que j'ai eu au téléphone ont été courtoises et à 'écoute. Ma note changera quand je serai à nouveau allée à Lyon depuis Lausanne (Suisse).
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Très bon accueil du service après-vente. Facilités pour choisir et modifier la date de livraison. Seul bémol, il est dommage de voir apparaître les agrafes sur le dossier intérieur du canapé lorsqu’il ouvert. Ce n’est vraiment pas esthétique. L’une d’elles ressortait même de manière que l’on aurait pu se blesser.
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Parfait
Réponse de Convertible Center
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience chez Convertible Center parfaite. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Convertible Center.
D
Danielle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Probleme de livraison. Le colis du matelas à ete perdu ! Obligée de téléphoner à plusieurs reprises et échanges de mail pour qu'un autre envoi soit programme et envoyé plus d'un mois d'attente !
Réponse de Convertible Center
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre matelas. Nous comprenons l'importance de cette situation et nous avons tout mis en œuvre pour améliorer notre service afin d'éviter de tels retards à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
A
Abderrahim K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Satisfaisant
Réponse de Convertible Center
Cher Abderrahim,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Convertible Center a é
J
Jose G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Excellent produit ,très bon couchage , juste un petit bémol, le sommier grince.a part ça très bonne qualité.
A
Audrey V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Après l'achat de mon canapé je me suis rendu compte qu'il ne me convenait pas et malheureusement il fallait garder l'emballage qui a été enlevé après mise en place.. Il n'y a rien pour le couvrir j'ai dû le garder et malheureusement le matelas est trop ferme et pas possibilité de le changer.. La qualité est là le canapé convertible est beau mais ne convient pas forcément à mes attentes. Pour un 3 places en effet cela reste petit même en connaissance des mesures.
N
Nathalia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Livraison rapide et très beau canapé. Cependant, j'ai remarqué que lorsque j'ouvrais le canapé, il devenait bancal. Le lit n'est pas stable.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
satisfait du produit
Réponse de Convertible Center
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit. Votre retour est essentiel pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Convertible Center
A
Alaa F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Service location m’impose le creneau
B
Blanche-Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Les délais de livraison n’ont pas été tenus
O
Olivier N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
très bon produit, conforme à la commande. simplement 3 mois et demi pour le recevoir
J
Jacky L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
déçu de l’épaisseur de la mousse des assises au bout d’une semaine d’utilisation nous avions des marques restantes. Nous attendons le retour de votre sav Nous attendons la réponse de votre service de sav
F
Florence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Le problème vient du transporteur !!! La livraison a été annulée 4 fois ! J’attends toujours mon canapé !!!
A
Annelise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très contente du produit, avec une literie de qualité. Livraison correcte, Petit bémol toutefois sur le petit surcoût (129euros) dû au soi-disant démontage du produit car j’avais peur qu’il ne passe pas dans un couloir très étroit . Il est passé sans démontage, heureusement car les livreurs m’ont dit que de toutes façons ( même si j’avais prévenu par téléphone) ils n’avaient pas le droit de le faire et ne l’auraient pas fait . Dommage…
E
Emmy E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
si la couleur etait celle qui avait ete choisie cela meritait les 5 etoiles
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Le produit correspond à notre attente mais il y avait un fil tiré et nous avons envoyé 2 mails pour le signaler. Ils sont restés sans réponse.
M
Mehrenberger R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Le revêtement :tweed me plaît moins , ça gratte ! Sinon , couchage impeccable .
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Canapé reçu légèrement abîmé. Si la structure du couchage a l’air solide le reste me semble de qualité moindre
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
je ne peux que féliciter les différents intervenants pour le sérieux et le professionnalisme , la ponctualité dans les différents phases du traitement de ma commande
Réponse de Convertible Center
Nous sommes fier de votre témoignage prouvant à quel point vous avez été satisfait Jean-Pierre. Cela nous encourage à continuer à faire toujours mieux pour nos nos clients. Merci beaucoup pour la note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt chez Convertible Center.
G
Gilbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
canapé de bonne qualité et compact. le lit se déplie sans difficulté et le matelas est à la fois assez dur (ce qui me convient) et confortable. Le seul bémol est la couleur. J'avais sélectionné le canapé sur une photo montrant une couleur vert olive plus foncée que celle que j'ai reçue qui est vert clair. C est pour cela que j'ai attribué 4 étoiles et non pas 5. Après une petite déception, je trouve finalement que la couleur va bien avec mon intérieur.
Réponse de Convertible Center
Merci pour votre avis sur notre site Convertible Center, Gilbert. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du confort du canapé convertible que vous avez commandé. Nous sommes désolés que la couleur ne corresponde pas tout à fait à vos attentes, mais nous sommes heureux que vous ayez finalement trouvé qu'elle s'harmonisait bien avec votre intérieur. Nous prenons en compte vos commentaires et vous assurons que nous faisons tout pour que es photos de nos produits reflètent toujours mieux les couleurs réelles. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre achat et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 étoiles. À bientôt !
C
Cyrille M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Respect des engagement
Réponse de Convertible Center
Bonjour Cyrille, merci pour votre retour positif sur notre site Convertible Center. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le respect de nos engagements. Nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5 !"
J
Jean-Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
parfait
R
Robert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Produit conforme à son visuel sur le site (couleur, dimensions,....). En outre, le matelas de base est confortable, pour un usage très ponctuel.
Réponse de Convertible Center
Merci pour votre avis 5 étoiles pour votre expérience avecConvertible Center. Nous sommes heureux de savoir que le produit ait répondu à vos attentes en termes de qualité et de conformité. Quel que sot le matelas choisi par nos client nous nous efforçons de livrer des produits de qualité . Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
N
Nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Bonne expérience, livraison de mon canapé dans les délais, bon suivi et canapé lit confortable et conforme à mes attentes. Jolie couleur et belles finitions. A ce jour je suis satisfaite. Merci
Réponse de Convertible Center
Merci pour votre retour positif sur notre site Convertible Center. Nous sommes récompensés de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat et que votre canapé lit réponde à vos attentes. Nous mettons en effet un point d'honneur à proposer des produits de qualité avec un service efficace. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un si bel avis.
B
Bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Très content de mon achat même si la livraison dans la pièce dédiée fût épique
Réponse de Convertible Center
Merci pour votre avis positif sur notre site Convertible Center ! Nous sommes heureux que votre achat vous ait satisfait malgré des difficultés lors de la livraison. Nous ferons tout notre possible pour améliorer ce processus à l'avenir. Nous apprécions votre note de 4/5 et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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