Avis clients de Convertible Center

C'est un site sérieux, bon rapport qualité prix. Dommage que le délai est long et pas très précis, La date de livraison n'apparait pas sur l'espace client une fois le délai écoulé et il faut relancer le service client, afin de l'obtenir. La communication reste à améliorer

Produit de très bonne qualité avec service de livraison professionnel et efficace même au 4 étage sans ascenseur, seul inconvénient le délai de livraison de 11 semaines au lieu de 4 à 8 semaines maximum promis au début, sinon je recommande.

Je met que 4 sur 5 car il y a eu une erreur sur la couleur de mon canapé sur ma première livraison. Ensuite sur la 2e livraison pour le changement de ce même canapé, ils m’ont livrés qu’on seul coussin au lieu des 2 prévus., à ce jour je n’ai toujours pas revu mon 2e coussin
Pour le reste la livraison rapide et montage à domicile gratuité, le canapé a l’air d’être conforme et de très bonne qualité.
Service client très à l’écoute et reactif
Cordialement

A part la livraison un peu longue car produit non dispo tout va bien.

Ma livraison correspondait parfaitement à ma commande

Aucun problème, facilité de commande, livraison rien à dire

Rien à dire conforme à l'attente

pas de soucis, hormis le délai

Livraison rapide même si le livreur a repoussé d'une journée au dernier moment.

La qualité du canapé est incontestable... une fois que l'on a réussi à le monter : absence de notice, et fixation des pieds bancale.
La communication pour ce qui concerne le suivi de commande est de piètre qualité . Aucune information de la part de convertible center.
La date de livraison annoncée par le service commercial n'avait pas été transmise au service livraison....
Canapé non livré dans les délais annoncés. Beaucoup de stress inutile.

Le tissus de revêtement parait un peu fin. nous verrons à l'usage...

Canapé conforme à la description du site,modèle et couleur.le canapé à été livre dans les délais .Le transporteur et les livreurs ont été très professionnels autant sur les messages de suivi et la livraison et l'installation.il est trop tôt pour juger de la qualité du canapé.

bien dans l'ensemble à part une erreur au niveau de la date de rv

Et bien !!! quand je commandais sur le site il y avait 2 petits coussins que je nai pas reçu, le service client est impécable, quelques defauts sur le canapé car dès que le canapé est plié, on voit les barres de fer sur l'assise et ce n'est pas agréable au regard, ça devrait normalent se fermer, pour le prix que ça vaut, tout devrait être impécable,le matelas est trop soulever. La livraison s'est bien dérouler avec les livreurs.

Livraison rapide et conforme

Livraison conforme à la demande et très rapide. Prise de RDV par téléphone et SMS. Très satisfaisant.

Très satisfaite du canapé qui s’est très bien intégré dans la petite chambre de mon fils.Facile à ouvrir et fermer.Livraison dans les temps, professionnalisme de toute l’équipe.

Très bonne prestation qualité prix

Super

Très bon produit.
Conforme au descriptif.
Le modèle gagnerait à proposer un matelas plus épais et mi-ferme

Site de confiance, suivi téléphonique par l’entrepreneur, canapé conforme à la description même s’il est trop tôt pour juger la literie , seul bémol , délai très long (cause Covid ...)

Canapé vraiment confortable aussi bien assise que couchée. Je le conseille. Par contre au niveau de l'horaire de livraison PROBLÈME. Je choisi une livraison en soirée entre 18 et 20h, on me propose entre 14 et 16h pour une livraison effective à 12h. J'étais furax.

A ce prix, on pourrait s'attendre à avoir un canapé de bonne qualité. Malheureusement, au bout de très peu de temps, il s'est mis à grincer énormément. C'est particulièrement pénible et décevant. La couleur reste belle et le tissu agréable. Malgré le retard de livraison dû au covid, l'équipe a été très bien dans le suivi, merci à eux. Mais vraiment, à ce prix, ce n'est pas normal d'avoir un produit qui grince autant, ça laisse à désirer.

Service client efficace et réactif. Un mois de retard mais avec la conjoncture actuelle c’est assez compréhensible.

Canapé conforme à la photo et très facile à manipuler...contente de mon achat...

RAS tout c'est bien déroulé

Canapé conforme be vaut pas plus de 4000 € comme mentionné sur le site sans la remise. A voir avec le temps au niveau des coutures. Mes petits enfants adorent la douceur du tissu. Je recommande cet article si vous voulez patienter 2 mois je pense que le sommier métallique serait mieux. Les accoudoirs ne sont pas suffisamment rembourrés Livraison sous 2 jours et livreurs très bien.

Livraison très longue et décalée de 3 semaines par rapport aux 8 semaines initiales.

Un bon achat car pas simple de trouver un convertible en couchage en 160cm

Le processus d’achat sur le site s’est très bien passé. La fiche produit est claire et simple. On a toutes les infos.
Cependant, je ne mets ici que 2 étoiles à cause de la livraison.
Les livreurs ont livré et installé le canapé à la place de mon choix. Ils étaient agréables, avenant. Mais ce n’est qu’après leur départ que j’ai déchanté et que j’ai pu me rendre compte des dégâts laissés après leur passage !
Ils ont causé plusieurs grosses et profondes rayures dans mon parquet tout neuf qui vient d’être monté pas un menuisier. Ils ont fait un impact sur le côté d’un de mes meubles. Ils ont également cogné un bâti de porte avec un endroit enfoncé avec de la peinture arrachée et deux autres endroits avec de la peinture frottée. Ils ont fait plusieurs traces noires de main sur mes murs tout juste repeints en blanc.
Bref, la sympathie des livreurs n’efface pas les dégâts laissés derrière eux, notamment les dégâts irrécupérables sur le parquet.

Le canapé est conforme à mes attentes, le couchage très confortable. Seul bémol, l'assise haute empêche de s'y affaler.

Produit conforme à ma commande et livraison rapide.
Beau produit.

Livraison en temps et en heure avec des livreurs nickel. Une protection en plastique manque à l'un des pieds lorsque l'on déplie le canapé. Ça a déjà rayé mon parquet.
Le canapé est beau mais le tissu se froisse rapidement ce qui m'interroge.
Le matelas à 40kg/m3 ne m'apparaît pas idéal pour un couchage quotidien. J'y dors depuis 15j maintenant et j'ai déjà des douleurs de dos. L'ossature ne permet pas d'avoir le matelas parfaitement plat.
Pour Un canapé lit à ce prix là je déchante un peu.
Ceci-dit le mécanisme est facile et pratique. Mais bon...

Livraison et Service Clients très agréables

Correspond à mes attentes

Personnel agréable et professionnel satisfaite de mon achat malgré un délai de livraison un peu long certainement dû au confinement.

produit conforme facilités de paiement

produit conforme facilités de paiement

Les canapés sont de très bonne qualité
J'ai rajouté un peu plus pour les lattes et le matelas pour plus de confort et je regrette pas
Surtout confortable pour les invités s'ils passent la nuit chez nous
Le rangement est grand pour le canapé à angle
Les canapés ne sont pas imposants dans au salon sachant que j'ai une maison des années 30 donc pas large
Les assises sont confortables . j'ai mis des housses pour les protéger avec les enfants
Par contre il faut attendre un peu plus que 2 mois pour les avoir

Livraison rapide et efficace