Canapé parfait pour notre bibliothèque et très confortable.
Je mets une etoile en moins pour la livraison : j’avais payé 50€ pour l’installation Dans une pièce à l’étage et il a fallu insister pour que les livreurs acceptent de faire l’effort de le monter...
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre banquette BZ ANTIBES vous donne entière satisfaction.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Dès lecture de votre message, nous avons fait remonter l'information à notre transporteur qui a mis un avertissement à cette équipe de livraison afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Satisfait rien a ajouté
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MANOSQUE vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Satisfait rien a ajouté
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MANOSQUE vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Commande effectuée en boutique. De bons conseils. Livraison rapide et efficace.
Réponse de Convertible Center
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que notre accueil en boutique Sébastopol ai répondu à vos attentes, et que votre canapé FORLI vous plaise.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Très bon service, bonne livraison, je recommande !
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait des produits, du rapport qualité/prix et de la livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, et votre opinion nous sensibilise énormément.
Toute l'équipe Convertible Center vous remercie,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Very good response and service received by Eric. Ordered on Monday and the sofa delivered on Wednesday.
Réponse de Convertible Center
Dear customer,
Thanks for leaving us such a wonderful review. We are thrilled that you loved your experience. Our entire team is happy to read what you wrote. We put our customer experience and satisfaction as our priority.
Thanks again,
Best regards,
The customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Service facilement joignable et à l'écoute du client, aussi bien par telephonne que par mail,je le recommande
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire, nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles
Nous sommes ravis que votre canapé MONICA vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Canapé de très bonne qualité, service client réactif. Le modèle commandé n’etait plus disponible, nous avons eu le droit à un modèle supérieur pour le prix de notre commande initiale.
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Votre opinion concernant notre service client nous touche énormément et croyez bien que toute l'équipe de Convertible Center y est très sensible. Nous sommes ravis que votre canapé BOLOGNE réponde à vos attentes, et que vous puissiez accueillir vos proches.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Délai de livraison de plus de 6 mois au lieu de 6 à 8 semaines, obligation de téléphoner et envoyer des mails à de nombreuses reprises sans réponse. Le geste commercial finalement annoncé n'a été effectué qu'après avoir contacté le site "Avis vérifiés" avec ensuite plusieurs mails et appels insistants pour demander de supprimer mon avis... Service clientèle à revoir.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous avons fait le geste commercial qui s'imposait suite au problème que vous avez rencontré et aprés avoir eu une très courtoise conversation téléphonique avec Monsieur, nous lui avons simplement demandé si après avoir exprimé une première fois son mécontentement justifié, il pourrait modifier son commentaire en indiquant que les choses étaient rentrées dans l'ordre, demande à laquelle il nous a répondu, très aimablement, qu'il n'y voyait aucun inconvénient et qu'il allait vous en faire part.
Croyez bien que nous ne sommes pas là pour manipuler les avis de nos clients mais parfois quand un problème survient et qu'il est résolu, il est aussi important d'en faire part.
En espérant que vous êtes, malgré tout, satisfait de votre canapé, nous vous prions de croire en l'expression de nos respectueuses salutations.
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Je n'ai pas passé commande sur le site mais en magasin.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat dans notre magasin DOMUS et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MODENA soit aussi confortable en position lit qu'en position canapé.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Très satisfait de la commande, livré dans les temps
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre commande, sur nos délais de livraison et sur notre site internet. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Parfait de A à Z
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Merci pour votre message, et votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que votre canapé convertible MODENA vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Livraison dans les délais. Canapé magnifique...
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes ravis de vous lire, nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Très bon accueil
Réponse de Convertible Center
Toute l'équipe de Convertible Center vous remercie pour votre avis 4 étoiles et est heureuse de vous avoir donné entière satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Très réactif
Réponse de Convertible Center
Madame et chère Cliente,
5 étoiles pour Convertible Center c'est notre objectif quotidien. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Le site a été très pratique pour trouver rapidement un produit adapté à nos besoins. Le service client très avenant en nous appelant pour confirmer la commande et sa livraison à venir.
Le contact livraison à été efficace pour la prise de rdv. Les livreurs un peu rapides, n’avaient pas écouté les consignes pour trouver notre maison et avaient commencé à décharger à l’autre bout de notre lotissement, sans vérifier être au bon endroit.... Le déchargement ne s’est pas trop mal passé même si la porte d’entrée en alu a été abîmée par un des pieds du canapé... Monter le canapé à l’étage à été laborieux au vu de son poids !! Les murs faits récemment ont pris des coups, tjs à cause des pieds du canapé qui dépassaient de l’emballage... Dernière déception, en déballant le canapé complètement le tissu avait été abîmé par un scotch : la fibre était toute filée...
Malgré tout, le canapé a assuré sa fonction : facile à mettre en position lit, mon père qui y a dormi l’a trouvé très bien.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service livraison de n'est pas montré à la hauteur de nos exigences, nous avons immédiatement demandé à notre prestataire de ne plus utiliser cet équipage.
Néanmoins, nous sommes heureux de constater que le canapé correspond à vos attentes et que vos invités y dorment confortablement.
Nous vous présentons toutes nos excuses, et nous vous remercions votre confiance envers Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
TRES BIEN
Réponse de Convertible Center
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles !
Notre équipe est heureuse d'avoir répondu à vos attentes.
A bientôt sur notre site ou en magasin !
L'équipe Convertible Center
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Produits de qualité, livraison et installation rapide. Je recommande ce site.
Réponse de Convertible Center
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire positif.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de service et les produits de Convertible Center
Merci encore pour votre fidélité !
A bientôt sur notre site ou en magasin !
L'équipe Convertible Center
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
À la porte de tous
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MODENA vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
T. bien
Réponse de Convertible Center
Cher Client
Merci pour votre commentaire 5 étoiles. Toute l'équipe de Convertible Center est ravie que votre canapé-lit corresponde à vos attentes.
En espérant vous revoir très vite
Mille Merci
L'equipe de Convertible Center
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Accueil sympathique mais livraison qui ne respecte pas l'intervalle horaire prévu.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Croyez bien que nous sommes désolés d'apprendre que notre service livraison n'a pas respecté le créneau horaire fixé.
Cependant, les aléas de la circulation entrainent parfois des retards qui peuvent nuire aux horaires fixés.
En espérant que votre canapé vous donne entière satisfaction, nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles.
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Je n'ai pas eu affaire au site, je suis allée directement au magasin av. Mac Mahon à Paris 8.
Réponse de Convertible Center
Chère Cliente
Toute l'équipe de Convertible Center vous remercie pour votre avis positif.
En magasin ou sur notre site, nous faisons tout pour satisfaire les clients qui nous ont fait confiance
Encore Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Du choix pour tous les prix
Réponse de Convertible Center
Bonjour Florent
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles !
Toute notre équipe travaille tous les jours pour vous proposer les meilleurs rapport qualité prix pour satisfaire à tous les budgets !
A bientôt en magasin ou sur notre site !
L'équipe Convertible Center
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Très beau canapé
Réponse de Convertible Center
Chère Cliente,
Toute l'équipe de Convertible vous remercie mille fois pour votre commentaire et votre avis 5 étoiles.
Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Service après vente très disponible pour répondre à mes questions concernant la livraison. Canapé conforme à la présentation sur le site. Le tissu semble de bonne qualité et le couchage également (j'ai pris 1 matelas pour couchage regulier).
Réponse de Convertible Center
Bonjour Géraldine,
C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire bien détaillé !
Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et de savoir que votre canapé convertible Modena, corresponde à vos attentes
Merci pour votre note de 5 étoiles !
A très bientôt !
L’équipe Convertible Center
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
trés bon service, très bonne livraison et installation, faite par 2 livreurs au top!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Commande rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Très bon canapé : haute qualité nous dormons à nouveau très bien (finies les lombalgies !!)
Très bons vendeurs (relation, fiabilité, conseils, suivi).
Merci !!
Réponse de Convertible Center
Merci pour votre avis 5 étoiles !!!
Nous sommes ravis que votre canapé soit à la hauteur de vos espérances et qu'un peu grâce à lui vous ne souffrez plus du dos !
N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous
Toute l'équipe de Convertible Center
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Service client très gentil et aimable.site à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
produit conforme a la commande livraison conforme au delai annoncé
très sérieux je recommande ce site
FD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Mériterait 5 * si il y avait une meilleure visibilité sur le suivi de la commande.
Nous attendons toujours un remboursement de 50 € pour l'annulation de la prestation "reprise de l'ancien canapé".
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Rien à dire, parfaite réactivité.
Réponse de Convertible Center
Merci pour votre témoignage et votre avis 5 étoiles.
Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs
Toute l'équipe de Convertible Center
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
pratique, à l'écoute
Réponse de Convertible Center
Merci pour votre avis 5 étoiles !!!
Nous sommes heureux que votre canapé corresponde parfaitement à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Site Web bien réalisé mais il faudrait essayer d'améliorer le rendu des couleurs car on peut avoir un doute sur laquelle exacte du tissu, il est néanmoins possible de demander des échantillons en cas de doute
Conseil téléphonique satisfaisant et précis
Livré en 10 jours exactement comme indiqué à la commande
Réponse de Convertible Center
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre site et nos visuels afin de vous satisfaire toujours plus.
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Site bien fait et complet avec suffisamment de détail pour se rendre compte de la nature du tissu sans avoir à se déplacer en magasin.
Réponse de Convertible Center
Merci pour votre avis 5 étoiles, votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe de Convertible Center
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Le service client est remarquable! Ils m'ont appelé plusieurs fois pour me tenir au courant de l'avancement de la commande. J'ai pu les joindre rapidement et ma demande à ete tout de suite comprise et traitée. Et après livraison ils m'ont contacté pour savoir si tout s'était bien passé. Enfin un service client qui n'a pas pris le tournant du "tout automatisé et déshumanisé"
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Votre avis 5 étoiles et votre opinion concernant notre service clients, nous sensibilise énormément et croyez bien que toute l'équipe de Convertible Center y est très sensible.
Merci pour votre confiance
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Que ce soit dans la qualité du canapé, le suivi de la commande et la livraison, tout était parfait! Nous avons été très bien conseillés et nous sommes ravis de notre canapé.
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 5 étoiles et nous sommes très heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction. Cela nous encourage à faire toujours mieux.
Merci encore
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Entièrement satisfait du service de livraison sous 4 jours après la commande, les livreurs sont très pro et sérieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Satisfait.
Réponse de Convertible Center
Cher client
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles.
Notre équipe est très heureuse d'avoir répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre fidélité !
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Site très bien fait. Il nous a convaincus de finaliser l'achat.
Réponse de Convertible Center
Chère Anne Marie,
C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire et merci pour votre avis 5 étoiles
Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes
Le Service Clients
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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