Avis clients de Convertible Center

Après un premier contact au magasin du centre commercial DOMUS plus que médiocre (vendeurs assez peu aimables et sans conseil, magasin ne donnant absolument pas envie), la qualité des produits semblant intéressante, je suis allées au magasin Mac Mahon dans Paris, et le vendeur en magasin a été très aimable, et a respecté ses engagements (demande de démontage spécifique faute d'espace)
La livraison s'est faite en pleine periode de confinement, parfaitement dans les temps
Livreurs aimables, respecteux des consignes.... Rien à dire!

Voilà un vrai service client. Après avoir commandé le canapé, nous avons été rappelé très rapidement pour nous informer de la bonne réception de la commande et du planning de livraison précis qui s'est avéré exact et respecté (moins dune semaine de délai entre la commande et la livraison à domicile. les livreurs de la société de livraison (VIR) étaient des pros.

Personnel très agréable et de bon conseil. Livraison dans les délais et livreur au top. Le matelas est très confortable et ferme, reste à voir dans la durée.. mais je suis vraiment satisfaite de cet achat

Disponibilité aimabilite qualité

Site clair. Livraison dans les règles de l'art. Produit correspond à nos attentes.

Léger retard de livraison : annoncée la semaine suivant la commande, elle est intervenue avec 2 semaines de retard mais immédiatement après la relance téléphonique effectuée.

bien conseillé, tout s'est bien déroulé livraison comprise

Accueil en magasin parfait et livraison parfaite

Très bien

Je suis satisfaite du canapé l assise est ferme , le couchage est confortable

Tres bon matériel. Confortable et de bonne finition

La reception du canapé est conforme à ce que nous avions réservé, la livraison a été assurée malgré le confinement

l'accueil dans le magasin, la commande et la livraison se sont passés à merveille malgré cette période difficile.

Très bien

La vendeuse au centre commercial domus était très sympa et patiente.

Bon rapport qualité prix

Parcours client fluide et facile, possibilité de personnaliser. Dès que vous avez un soucis, vous pouvez automatiquement être contacté par un conseillé qui va vous guider pas à pas si vous avez un soucis, que ce soit au niveau du paiement ou du choix de canapé.
En effet, je recherchais à recevoir un canapé 3 places, confortable que je pourrais recevoir assez rapidement. Après m'être attardée sur un canapé qui malheureusement allait prendre du temps à être livré, j'ai été contacté par un conseillé qui m'a dirigé rapidement vers un autre modèle, similaire à celui que j'avais choisi (même mieux) qui était au même prix, correspondait tout autant à mes attentes et qui lui pouvait être livré sous moins d'une semaine. Ce qui a finalement été le cas, il est arrivé sous 3j !

Service client efficace , bonne disponibilité téléphonique.

très facile , interlocuteurs très professionnels
canapé correspondant à mon desir

j’ai choisi mon canapé en ligne, et on s’attends toujours à la livraison à une surprise sur sa teinte , a des coutures moyennes et sincèrement très belle surprise : Vraiment très beau , de super finitions.
Que dire du passage en lit : très très facile et pas de coussins partout , tout disparaît , un bonheur.
Le matelas mémoire de forme un peu ferme au départ .
De ma commande à ma livraison : deux coup de fil très pros du responsable.
La livraison parfaite et au troisième etage , du retard car debut du confinement mais j’ai été rapidement informé par les transporteurs.

Très bien, je recommande.

Commande facile, livraison dans les délais, à recommander

tres bonne prise ne charge au telephone

tres beau canapé

Très bon produit ! Livraison dans les temps je recommande

Délai respecte, service très bon, produit de qualité

Grande amabilité des personnes répondant téléphoniquement (pour renseignements et commande) . Produit conforme au descriptif. Bonne assise et bon couchage ( lattes et matelas 35). 1 bémol dans la livraison: le responsable(?) tente à tout prix 1 passge sans grande attention aux peintures et qui s'obstine à inverser les accoudoirs lors du montage.

Tres sérieux. Délai de livraison respecté.

Aucun problème

Conforme à la commande. Livraison rapide et sérieuse. A recommander

Livraison dans les temps parfaite

Commande et livraison dans les temps, le service est impécable et la qualité des canapés est au rendez-vous.
J'espère que vous en profiterez également.
Bien à vous.

Livraison un peu longue mais service impeccable. Les livreurs étaient sympas et dynamiques et le canapé était bien emballé

Bien Produit conforme RAS

Livraison rapide et efficace. Livreurs professionnels. Canapé reçu en bon état.

Employés réactifs et efficaces par telephone
La livraison et l’installation se sont très bien passés

Livraison avec retard par rapport à la semaine prévue. Nous n'avions pratiquement plus de marge de manoeuvre par rapport à notre organisation pour les vacances d'hiver.

Petit problème de délai de livraison résolu avec efficacité merci au vendeur

Pas encore essayé, mais à l air de belle qualité. Par contre, un peu lourd...

Bon conseil, bon achat, bonne qualité de produit et bonne relation client.