Avis clients de Convertible Center

Site de confiance, suivi téléphonique par l’entrepreneur, canapé conforme à la description même s’il est trop tôt pour juger la literie , seul bémol , délai très long (cause Covid ...)

Canapé vraiment confortable aussi bien assise que couchée. Je le conseille. Par contre au niveau de l'horaire de livraison PROBLÈME. Je choisi une livraison en soirée entre 18 et 20h, on me propose entre 14 et 16h pour une livraison effective à 12h. J'étais furax.

A ce prix, on pourrait s'attendre à avoir un canapé de bonne qualité. Malheureusement, au bout de très peu de temps, il s'est mis à grincer énormément. C'est particulièrement pénible et décevant. La couleur reste belle et le tissu agréable. Malgré le retard de livraison dû au covid, l'équipe a été très bien dans le suivi, merci à eux. Mais vraiment, à ce prix, ce n'est pas normal d'avoir un produit qui grince autant, ça laisse à désirer.

Service client efficace et réactif. Un mois de retard mais avec la conjoncture actuelle c’est assez compréhensible.

Canapé conforme à la photo et très facile à manipuler...contente de mon achat...

RAS tout c'est bien déroulé

Canapé conforme be vaut pas plus de 4000 € comme mentionné sur le site sans la remise. A voir avec le temps au niveau des coutures. Mes petits enfants adorent la douceur du tissu. Je recommande cet article si vous voulez patienter 2 mois je pense que le sommier métallique serait mieux. Les accoudoirs ne sont pas suffisamment rembourrés Livraison sous 2 jours et livreurs très bien.

Livraison très longue et décalée de 3 semaines par rapport aux 8 semaines initiales.

Un bon achat car pas simple de trouver un convertible en couchage en 160cm

Le processus d’achat sur le site s’est très bien passé. La fiche produit est claire et simple. On a toutes les infos.
Cependant, je ne mets ici que 2 étoiles à cause de la livraison.
Les livreurs ont livré et installé le canapé à la place de mon choix. Ils étaient agréables, avenant. Mais ce n’est qu’après leur départ que j’ai déchanté et que j’ai pu me rendre compte des dégâts laissés après leur passage !
Ils ont causé plusieurs grosses et profondes rayures dans mon parquet tout neuf qui vient d’être monté pas un menuisier. Ils ont fait un impact sur le côté d’un de mes meubles. Ils ont également cogné un bâti de porte avec un endroit enfoncé avec de la peinture arrachée et deux autres endroits avec de la peinture frottée. Ils ont fait plusieurs traces noires de main sur mes murs tout juste repeints en blanc.
Bref, la sympathie des livreurs n’efface pas les dégâts laissés derrière eux, notamment les dégâts irrécupérables sur le parquet.

Le canapé est conforme à mes attentes, le couchage très confortable. Seul bémol, l'assise haute empêche de s'y affaler.

Produit conforme à ma commande et livraison rapide.
Beau produit.

Livraison en temps et en heure avec des livreurs nickel. Une protection en plastique manque à l'un des pieds lorsque l'on déplie le canapé. Ça a déjà rayé mon parquet.
Le canapé est beau mais le tissu se froisse rapidement ce qui m'interroge.
Le matelas à 40kg/m3 ne m'apparaît pas idéal pour un couchage quotidien. J'y dors depuis 15j maintenant et j'ai déjà des douleurs de dos. L'ossature ne permet pas d'avoir le matelas parfaitement plat.
Pour Un canapé lit à ce prix là je déchante un peu.
Ceci-dit le mécanisme est facile et pratique. Mais bon...

Livraison et Service Clients très agréables

Correspond à mes attentes

Personnel agréable et professionnel satisfaite de mon achat malgré un délai de livraison un peu long certainement dû au confinement.

produit conforme facilités de paiement

produit conforme facilités de paiement

Les canapés sont de très bonne qualité
J'ai rajouté un peu plus pour les lattes et le matelas pour plus de confort et je regrette pas
Surtout confortable pour les invités s'ils passent la nuit chez nous
Le rangement est grand pour le canapé à angle
Les canapés ne sont pas imposants dans au salon sachant que j'ai une maison des années 30 donc pas large
Les assises sont confortables . j'ai mis des housses pour les protéger avec les enfants
Par contre il faut attendre un peu plus que 2 mois pour les avoir

la couleur de mon canape n'est pas celle commander.

Livraison rapide et efficace

J’ai commandé un canapé qui est arrivé avec plusieurs semaines de retard et pas tout à fait conforme à ma commande les accoudoirs n’étant pas là. Et cela fait bientôt deux mois que j’attends les fameux accoudoirs donc oui je suis mecontente

RAAS

tres bien

Bon produits, mais le service client est à revoir, aucune informations spontanées de suivi, le service chat en ligne se contente du minimum : aucune formule de politesse . Obliger de relancer 2 mois après pour savoir où ça en est ... ensuite on l’annule la livraison par mail, aussitôt on l’appel pour m’informer qu’il s’agit d’une erreur du à un homonyme.... les livreurs aucun son n’est sorti de leur bouche , ils ont sali mon canapé , bref .... revoir la communication interne , envers le client , et les livreurs plus aimables ou juste poli , un bonjour et bonne journée n’est pas trop demandée pour un canapé à 1300€

gros problèmes pour la date de livraison. Vous demandez les dispo mais 2 fois de suite non respectées. Pas d'appel de la compagnie de livraison pour fixer le RV comme vous le promettez.

LIVRAISON ANNONCEE SOUS 6 A 8 SEMAINES ET QUI A ETE BEAUCOUP PLUS RAPIDE.
Prise de rendez vous pour livraison un dimanche. Confirmation par SMS. Au top.

Ras non essaye

Livraison rapide mais plusieurs demandes pour être livré au moment voulu

bien, rapide, efficace rien a dire

Livraison et montage parfait, jour et tranche horaire de livraison prévue respectée.

Excellent accueil telephonique et suivi Client. Très bon service livraisons. Malheureusement, tarifs un peu élevés.

Canapé de qualité et literie (35kg/m3) très confortable. Après quelques jours je suis satisfait.
Petite réserve pour les deux coussins car un peu petits et pas assez rembourrés à mon goût.

Très bon produit, service très rapide. Aucune aide des livreurs pour démonter le lit et le monter au 2eme contrairement a ce qui avait été convenu

Achat conforme à mon attente ; livraison rapide et bien réalisée. Montage rapide fait par les livreurs

Livré en avance et en plusieurs paquets (structure, accoudoirs, matelas).
Attention à bien mesurer l’encadrement des portes pour faire passer le canapé où vous aurez des surprises désagréables.
La structure était très lourde donc si vous n’avez pas d’ascenseur suffisamment grand, je vous conseille de prendre l’option de livraison dans la pièce choisie. Sinon il faudra tout porter vous même ( plus de 50kg dans un escalier en colimaçon, c’était très loud)

bien

J'ai choisi Convertible Center parce que peu d'avis mentionnaient des retards de livraison, et pourtant... 2 mois pour recevoir ma commande alors que le vendeur m'avait promis une livraison sous 10 jours. Aucun suivi, aucune information lorsque j'appelais. Ils ont dit vouloir me faire un geste commerciale, je n'ai rien eu. Si vous etes pressés, méfiez vous. Le canapé par contre est de bonne qualité et j'y dors bien.

Très bonne qualité dans l'ensemble. Le seul hic des pieds a mon sens trop petits

Bien