Commandé au magasin de Sébastopol, le canapé est top et en mode lit c'est très confortable.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de voir que votre canapé ROMA vous convienne aussi bien en position canapé qu'en position lit.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Vraiment satisfaite de ma commande
Tout est parfait
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre retour et pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Très agréablement surprise par Convertible Center
Le SAV est très réactif et efficace
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Votre avis 5 étoiles et votre opinion concernant notre service client, nous sensibilise énormément et croyez bien que toute l'équipe de Convertible Center y est très sensible. C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé MODENA vous donne entière satisfaction.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Site assez bien construit
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre site pour vous satisfaire toujours plus. Nous sommes heureux de voir que notre site convertiblecenter.fr est simple d'utilisation et que votre canapé réponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Bonne qualité générale, les délais de livraison ont été respectés et le canapé convertible conforme à notre commande. Le service de livraison a en revanche été problématique car, maigres le prix lié au retrait de l’ancien canapé, nous avons été contraint de les obliger à s’occuper de son retrait. En finalité, ils ont rayé tout la peinture de l’escalier de service alors que le canapé passait très bien par l’ascenseur...
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes heureux de savoir que votre canapé correspond totalement à vos attentes, cependant nous sommes ne comprenons pas pourquoi , vous n'avez rien indiqué sur votre bon de livraison qui ne comporte aucune réserve ni commentaire, hormis la mention "Très bien"?
Nous vous prions donc de bien vouloir nous contacter au 09.71.07.59.99 afin de bien comprendre ce qu'il s'est passé.
Avec nos remerciements
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Ras.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé, et que votre canapé MODENA réponde parfaitement à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Livraison conforme à la commande et aux différents vus par téléphone.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, nous sommes ravis que le canapé METZ vous plaise tant au niveau confort qu'au niveau qualité du tissu.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Très bonnes informations sur les produits
Livraison un peu longue mais d'autre part livreurs rapides et efficaces
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Toute l'équipe Convertible Center vous remercie pour votre avis 5 étoiles, nous sommes ravis que votre canapé METZ vous plaise
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Suivi de ma commande parfait, contactes avec la secrétaire à plusieurs reprises toujours dans le souci de satisfaire le client et respect des souhaits et de la livraison.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes heureux que votre canapé et votre fauteuil correspondent parfaitement à vos attentes. Votre opinion concernant notre service clients, nous sensibilise énormément et croyez bien que toute l'équipe de Convertible Center y est très sensible.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
je ne connais pas le site
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Merci pour votre avis 4 étoiles, et d'avoir choisi notre magasin de Montigny-les-Cormeilles pour passer votre commande. Nous sommes ravis que votre canapé réponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
simple et efficace
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre retour, et pour avis 4 étoiles. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Livraison en 3 mois au lieu des 6 semaines annoncées et très mauvais suivi de la part du vendeur (aucune information proactive).
Réponse de Convertible Center
Madame et Chère Cliente
Sachez que malgré le fait que vous soyez très satisfaite de votre canapé convertible Padova, nous sommes sincèrement désolé de n'avoir pas pu vous livrer dans le délai prévu, ayant eu à cette époque une rupture de stock dans le tissu choisi.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement à nos engagements et vous remercions pour l'avis positif donné au canapé que nous vous avons livré.
Cordialement
Le Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Dommage que le service livraison ne soit pas interne à l'entreprise cela éviterais peut être les retards de plus de quatre heures et donnerais une plus grande satisfaction au client
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
En raison des grèves sur la région parisienne, les conditions de circulation ont été particulièrement compliqué pour nos livreurs. Nous avons essayé de faire au mieux pour livrer tout le monde, mais effectivement nos créneaux de livraison n'ont pas pu être respecté pendant cette période.
Nous nous en excusons et nous espérons que votre canapé corresponde à vos attentes,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
livraison et installation parfaite.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre retour. C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire et merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
J'ai fait ma commande en magasin donc pas vraiment d'avis sur le site internet
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous sommes ravis que votre canapé ROMA corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
RIEN A REPROCHER AU BOUT D UN MOIS D UTILISATION
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles, et d'avoir pris le temps de tester votre canapé PADOVA. Nous sommes ravis de voir que votre canapé réponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Parfait
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Merci pour votre avis 5 étoiles, nous sommes ravis que le canapé vous plaise.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Service parfait.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci votre avis 5 étoiles, et pour votre retour concernant nos services. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe de Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Correspond à ce que j'attendais
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour, et pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé SANDRA vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Parfait! Livraison en 2 jours!!
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour, et pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux que votre canapé et que nos délais de livraison vous donnent entière satisfaction.
Merci encore,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Site ergonomique, Livraison rapide et CP formé, qualité du canapé au rendez-vous... Reste à tester sa facilité d'entretien et sa résistance à l'usage.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous sommes persuadés que le confort du canapé DELICE que vous avez choisi répondra à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Pour ce qui en relation client, vous avez été d'une grande écoute et d'aide. La livraison a été rapide et efficace.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, et votre témoignage. Nous sommes toujours heureux d'aider nos clients et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Reçu dans delai prevu
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite du canapé DELICE, et de nos délais de livraison.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Livraison le jour prévu
Canapé conforme à mes attentes
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre retour concernant la livraison de vos produits, et votre canapé MANOSQUE. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Commande et livraison sans soucis. Rien à redire Merci
Réponse de Convertible Center
Merci pour votre avis 5 étoiles et votre confiance !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Commande et livraison sans soucis. Rien à redire Merci
Réponse de Convertible Center
Merci pour votre confiance et votre fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
livraison dans les temps, produit livré et installé.je recommande.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que vous recommandez nos services et que votre canapé MODENA vous convienne parfaitement.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Site clair et détaillé, livraison ponctuel, produit de bonne qualité
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, et votre témoignage. Toute l'équipe Convertible Center y est très sensible, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Bon site, commande claire, service client correct mais suivi de la commande un peu faible, livraison ok
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre site afin de vous satisfaire toujours plus.
Cordialement,
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Très satisfaite de la qualité du canapé commandé et de la personne que j’ai eu au téléphone pour la commande.
Je recommande vivement.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. C'est toujours un plaisir de vous aider à choisir au mieux. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé MODENA vous convienne parfaitement.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
grâce au black friday un canapé à 1250 euros livré monté chez moi en 48 heures, un vrai humain qui appelle pour fixer le rendez-vous.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire bien détaillé ! Nous sommes ravis de voir que votre canapé MANOSQUE vous plaise autant, et que votre papa y dorme très bien.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Canapé parfait pour notre bibliothèque et très confortable.
Je mets une etoile en moins pour la livraison : j’avais payé 50€ pour l’installation Dans une pièce à l’étage et il a fallu insister pour que les livreurs acceptent de faire l’effort de le monter...
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre banquette BZ ANTIBES vous donne entière satisfaction.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Dès lecture de votre message, nous avons fait remonter l'information à notre transporteur qui a mis un avertissement à cette équipe de livraison afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Satisfait rien a ajouté
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MANOSQUE vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Satisfait rien a ajouté
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MANOSQUE vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Commande effectuée en boutique. De bons conseils. Livraison rapide et efficace.
Réponse de Convertible Center
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que notre accueil en boutique Sébastopol ai répondu à vos attentes, et que votre canapé FORLI vous plaise.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Très bon service, bonne livraison, je recommande !
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait des produits, du rapport qualité/prix et de la livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, et votre opinion nous sensibilise énormément.
Toute l'équipe Convertible Center vous remercie,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Very good response and service received by Eric. Ordered on Monday and the sofa delivered on Wednesday.
Réponse de Convertible Center
Dear customer,
Thanks for leaving us such a wonderful review. We are thrilled that you loved your experience. Our entire team is happy to read what you wrote. We put our customer experience and satisfaction as our priority.
Thanks again,
Best regards,
The customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Service facilement joignable et à l'écoute du client, aussi bien par telephonne que par mail,je le recommande
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire, nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles
Nous sommes ravis que votre canapé MONICA vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Canapé de très bonne qualité, service client réactif. Le modèle commandé n’etait plus disponible, nous avons eu le droit à un modèle supérieur pour le prix de notre commande initiale.
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Votre opinion concernant notre service client nous touche énormément et croyez bien que toute l'équipe de Convertible Center y est très sensible. Nous sommes ravis que votre canapé BOLOGNE réponde à vos attentes, et que vous puissiez accueillir vos proches.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Délai de livraison de plus de 6 mois au lieu de 6 à 8 semaines, obligation de téléphoner et envoyer des mails à de nombreuses reprises sans réponse. Le geste commercial finalement annoncé n'a été effectué qu'après avoir contacté le site "Avis vérifiés" avec ensuite plusieurs mails et appels insistants pour demander de supprimer mon avis... Service clientèle à revoir.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous avons fait le geste commercial qui s'imposait suite au problème que vous avez rencontré et aprés avoir eu une très courtoise conversation téléphonique avec Monsieur, nous lui avons simplement demandé si après avoir exprimé une première fois son mécontentement justifié, il pourrait modifier son commentaire en indiquant que les choses étaient rentrées dans l'ordre, demande à laquelle il nous a répondu, très aimablement, qu'il n'y voyait aucun inconvénient et qu'il allait vous en faire part.
Croyez bien que nous ne sommes pas là pour manipuler les avis de nos clients mais parfois quand un problème survient et qu'il est résolu, il est aussi important d'en faire part.
En espérant que vous êtes, malgré tout, satisfait de votre canapé, nous vous prions de croire en l'expression de nos respectueuses salutations.
Le Service Clients
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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