Site de confiance, suivi téléphonique par l’entrepreneur, canapé conforme à la description même s’il est trop tôt pour juger la literie , seul bémol , délai très long (cause Covid ...)
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour avis 4 étoiles. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe Convertible Center.
Cordialement,
Le Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Canapé vraiment confortable aussi bien assise que couchée. Je le conseille. Par contre au niveau de l'horaire de livraison PROBLÈME. Je choisi une livraison en soirée entre 18 et 20h, on me propose entre 14 et 16h pour une livraison effective à 12h. J'étais furax.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de confort et de qualité de produit. Suite à un problème informatique, nous avions plus les bons créneaux. Nous sommes désolés pour ce désagrément d'horaire de livraison.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Service client efficace et réactif. Un mois de retard mais avec la conjoncture actuelle c’est assez compréhensible.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
C'est toujours un plaisir de vous renseigner ! C'est vrai que le COVID a fortement impacté le délai de livraison de votre commande, mais nous sommes toujours là pour rassurer les clients et nous privilégions toujours la qualité à la rapidité.
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous sommes heureux de voir que le canapé MODENA correspond à vos attentes.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Canapé conforme à la photo et très facile à manipuler...contente de mon achat...
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de livraison, et de confort de canapé.Merci pour votre avis 4 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
RAS tout c'est bien déroulé
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Canapé conforme be vaut pas plus de 4000 € comme mentionné sur le site sans la remise. A voir avec le temps au niveau des coutures. Mes petits enfants adorent la douceur du tissu. Je recommande cet article si vous voulez patienter 2 mois je pense que le sommier métallique serait mieux. Les accoudoirs ne sont pas suffisamment rembourrés Livraison sous 2 jours et livreurs très bien.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre commentaire positif, et votre avis 4 étoiles. Nos livraisons sont effectivement rapides et efficaces.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison très longue et décalée de 3 semaines par rapport aux 8 semaines initiales.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
C'est vrai que le COVID a fortement impacté le délai de livraison de votre commande, mais nous sommes toujours là pour rassurer les clients et nous privilégions toujours la qualité à la rapidité.
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous sommes heureux de voir que le canapé METZ correspond à vos attentes.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Un bon achat car pas simple de trouver un convertible en couchage en 160cm
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre commentaire positif, et votre avis 4 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Le canapé est conforme à mes attentes, le couchage très confortable. Seul bémol, l'assise haute empêche de s'y affaler.
Réponse de Convertible Center
Chère client,
Merci pour votre commentaire, et votre avis 4 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Produit conforme à ma commande et livraison rapide.
Beau produit.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Chère cliente,
Merci pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que le modèle BREST soit conforme à vos attentes tant sur la couleur que sur le confort.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Livraison et Service Clients très agréables
Réponse de Convertible Center
Cher client,
C'est toujours un plaisir de vous renseigner. Merci pour votre avis 4 étoiles et pour votre confiance.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Correspond à mes attentes
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que le modèle Manosque soit conforme à vos attentes tant sur la couleur que sur le confort.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Personnel agréable et professionnel satisfaite de mon achat malgré un délai de livraison un peu long certainement dû au confinement.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nos délais sont effectivement de 8 semaines en ce moment, c'est long mais sachez que nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. Nous sommes ravis que le modèle MODENA réponde à vos attentes, et que la livraison se soit bien déroulée.
Merci pour votre avis 4 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
produit conforme facilités de paiement
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes, et que vous ayez trouvé des facilités de paiement sur le site internet.
Merci pour votre avis 4étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
produit conforme facilités de paiement
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes ravis que le modèle MONTPELLIER corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Les canapés sont de très bonne qualité
J'ai rajouté un peu plus pour les lattes et le matelas pour plus de confort et je regrette pas
Surtout confortable pour les invités s'ils passent la nuit chez nous
Le rangement est grand pour le canapé à angle
Les canapés ne sont pas imposants dans au salon sachant que j'ai une maison des années 30 donc pas large
Les assises sont confortables . j'ai mis des housses pour les protéger avec les enfants
Par contre il faut attendre un peu plus que 2 mois pour les avoir
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Vous avez bien fait de prendre un sommier à lattes et notre matelas de 35kg/m3, vous invités pourront ainsi dormir très confortablement comme dans un vrai lit. Nos délais de fabrication sont effectivement long en ce moment, mais nous privilégions toujours la qualité à la rapidité.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Livraison rapide et efficace
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre commentaire positif, et votre avis 4 étoiles. Nos livraisons sont effectivement rapides et efficaces.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
RAAS
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 4 étoiles, et pour votre confiance.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
tres bien
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre message et votre confiance.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
LIVRAISON ANNONCEE SOUS 6 A 8 SEMAINES ET QUI A ETE BEAUCOUP PLUS RAPIDE.
Prise de rendez vous pour livraison un dimanche. Confirmation par SMS. Au top.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer en moins de 6 semaines. Le canapé MODENA est effectivement très confortable que ça soit en canapé qu'en lit.
Merci pour votre confiance, et pour votre avis 4 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Ras non essaye
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Top. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Merci pour votre avis 4 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Livraison rapide mais plusieurs demandes pour être livré au moment voulu
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous nous adaptons pour vous livrer au moment voulu. Merci pour votre retour et pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
bien, rapide, efficace rien a dire
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que le matelas corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Livraison et montage parfait, jour et tranche horaire de livraison prévue respectée.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre commentaire positif, et votre avis 4 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Excellent accueil telephonique et suivi Client. Très bon service livraisons. Malheureusement, tarifs un peu élevés.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que le modèle DELICE corresponde à vos attentes. Nos prix sont calculés au plus juste.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Canapé de qualité et literie (35kg/m3) très confortable. Après quelques jours je suis satisfait.
Petite réserve pour les deux coussins car un peu petits et pas assez rembourrés à mon goût.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre retour et pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur avec notre modèle Délice.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Très bon produit, service très rapide. Aucune aide des livreurs pour démonter le lit et le monter au 2eme contrairement a ce qui avait été convenu
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que le canapé DELICE corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Achat conforme à mon attente ; livraison rapide et bien réalisée. Montage rapide fait par les livreurs
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre commande, et lors de la livraison. Merci pour votre avis 5 étoiles, et votre confiance.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Livré en avance et en plusieurs paquets (structure, accoudoirs, matelas).
Attention à bien mesurer l’encadrement des portes pour faire passer le canapé où vous aurez des surprises désagréables.
La structure était très lourde donc si vous n’avez pas d’ascenseur suffisamment grand, je vous conseille de prendre l’option de livraison dans la pièce choisie. Sinon il faudra tout porter vous même ( plus de 50kg dans un escalier en colimaçon, c’était très loud)
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que tout corresponde à vos attentes. Nous proposons toujours aux clients de prendre la livraison et l'installation lorsque vous êtes en étage, car effectivement les canapés sont lourds.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
bien
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre témoignage et votre avis 4 étoiles. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre canapé installé sur contact@convertiblecenter.fr
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Très bonne qualité dans l'ensemble. Le seul hic des pieds a mon sens trop petits
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur avec notre canapé Délice. Ne vous inquiétez pas les pieds sont bien adaptés au canapé.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Bien
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 4 étoiles. Le canapé VERONE combiné à un matelas de 40kg/m3 est effectivement très confortable.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
La livraison c'est très bien passée, créneau horaire respecté.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Le canapé RENNES est effectivement solide et confortable. Nous sommes ravis qu'il vous plaise, et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
RAS bon produit
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur, et que votre canapé VERONE corresponde à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance, et pour votre avis 4 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
La commerciale très bien dommage qu’il y ait un malentendu sur la date de livraison sinon tout était ok et livreurs très bien
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 4 étoiles. Le VERONE fait parti de nos meilleures ventes, à la fois confortable et très pratique pour y dormir tous les jours ou recevoir ses invités.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Achat sans pb mais attention, les livreurs ne vous envoient pas le fameux sms pour vous ankkncer le créneaux auquel ils comptent venir vous livrer...on a ete obligé de rappeler la boutique, qui a appeler le centre logistique etc ztc pour 100€ la livraison+pose, cest juste incroyable d'avoir à les relancer.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre créneau de livraison. Nous avons eu un petit soucis informatique qui a été réglé dans les plus brefs délais. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du modèle choisi.
Merci pour votre avis 4 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Commande effectuée en magasin. Des conseils avisés et un service adapté. La crise sanitaire a rendu la livraison difficile avec un retard d'un mois. Cependant, le canapé a été reçu le jour prévu (après retard) ; livré et monté par des livreurs compétents.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Par mesure sanitaire, nous avons effectivement du réduire notre personnel de 40% au sein de notre usine ce qui a fortement perturbé notre activité. Nous nous excusons pour ce retard complètement indépendant de notre volonté. Sachez que nous privilégions toujours la qualité avant la rapidité.
Nous sommes ravis de voir que votre canapé MODENA correspond à vos attentes en terme de confort, de couleur et de matière.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Très content de mon canapé Vérone, aussi confortable assis qu’à allongé.
La livraison (99€) s’est bien passé hormis un problème (accoudoirs de la mauvaise couleur livrée) mais Convertible Center a réagi très vite et a corrigé le problème en moins de 48h, j’étais très agréablement surpris de la rapidité du service client. Lors de la livraison finale des accoudoirs le livreur a réclamé 45€ que nous avons refusé de payer étant donné que l’erreur venait de l’entreprise, il n’a pas insisté plus et est resté très courtois.
Pour info la livraison doit être payé le jour de la livraison directement auprès du livreur par chèque ou cash, la CB n’était pas acceptée.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction. Nous sommes désolés que les livreurs vous aient réclamé la somme de 45€ par erreur, que nous avons immédiatement résolu.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
On m’a promis les cousins offerts, je ne les ai pas eu..
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes désolés pour cet oubli, nous allons immédiatement en commander auprès de l'usine. Dès réception, nous vous en informerons.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Livraison satisfaisante et reprise de notre ancien matelas.
Seul problème (mais pouvant être très ennuyeux) : le créneau horaire indiqué par sms n'était pas du tout le bon ... ou pas respecté.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Sachez que nous sommes dépendants des aléas de la route, et les créneaux horaires peuvent être légèrement décalés en fonction de la circulation.
Cordialement,
Le Service Client
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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