Avis clients de Convertible Center

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 329 avis publiés

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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N
Nathalie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
L'installation s'est très bien passée.
Très bonne organisation.
Très compétent.
J
Josette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Navigation sur le site convertible en stock livré rapidement interlocuteur au téléphone aimable et efficace,canapé conforme au descriptif,livreurs ponctuels aimables et professionnels . Très satisfaite.
'
'Jean+' M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très satisfaite de mon achat, la couleur turquoise me plaît beaucoup, quant au couchage,pas de souci! Les livreurs, très ponctuels, je les ai trouvés très dynamiques et fort sympathiques Je recommande ce site très sérieux!!!!
G
Ginette U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Commande passée en ligne le 24 Octobre 2022 (2447€)
Commande livrée le 15 Février 2023.
Commande hors délai d'une part et surtout, manque cruel de communication et de transparence de la part de cette entreprise.
Je me suis sincèrement demandée à qui j'avais à faire...et encore, maintenant.
Commande livrée le 15 Février 2023 mais commande aussitôt retournée, non déballée car la configuration de mon logement n'a pas permis au transporteur d'envisager son installation dans mon salon.
Evidemment, je n'ai pas de reproche à faire sur cet élément-là.
Pas de chance, après 3 mois et demi d'attente.
Aujourd'hui, le 8 Mars 2023, soit trois semaines après:
- aucune nouvelle de cette société
- aucune nouvelle du remboursement de ma commande
- aucune réponse à mes 2 courriels de relance à ce sujet.
Je ne peux juger de la qualité du canapé et du couchage, puisqu'il n'a pas pu être installé.
Je n'ai donc pas d'avis à fournir sur ce point.
En revanche, côté service Client , achat en ligne, etc. : 0
Ne faites pas l'erreur de payer intégralement votre commande dès l'achat en ligne, préférez l'acompte car moi, je dois encore courir après mon argent.
Pas très correct, plutôt malhonnête, je vous l'accorde.
Réponse de Convertible Center
Madame, Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, nous n'avons jamais reçu votre email de réclamation ce qui a entrainé une absence de réponse de notre part. Cependant devant le temps qui passait vous auriez du nous contacter par téléphone et nous aurions agit et fait le nécessaire immédiatement. Avec plus de 800 canapés livrés par mois, nous ne pouvons pas nous permettre de laisser trainer une réclamation comme la votre et croyez bien que nous en sommes désolés. Nous avons effectué le remboursement intégral de votre commande et nous voulions vous assurer que nous ne sommes pas coutumiers du fait, faute de quoi nous n'existerions plus. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses et nous vous remercions pour votre compréhension. La direction Convertible Center
A
André M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Article conforme à mon attente, pas de mauvaises surprises, je recommande ce site
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Achat fait sur internet, très bona ccueil téléphonqiue et bons conseils très réactifs
'
'+Francis' R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Service en ligne à l'écoute du client. Canapé reçu dans les temps et équipe de montage professionnelle. Je ne peux que recommander ce site.
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Il est trop bien mon canapé
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Parfait! Rien à dire! Efficace et rapide!
A
Alexis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Livraison rapide, canapé de très bonne qualité, je recommande fortement
C
Carole L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Très bon achat, conforme au produit annoncé sur le site, service après-vente réactif et disponible, livraison dans les temps et réalisée de manière tout à fait professionnelle
S
Sandrine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
J'ai été conquise par la vidéo YouTube qui démontre la facilité d'ouverture du canapé.
Le matelas est épais et super confortable. Les livreurs sont consciencieux, professionnels et courtois.
Le canapé est assez facile à assembler de ce que j'ai vu. Je recommande ce canapé convertible 3 places DELICE il est fonctionnel et beau. Dommage que les autres couleurs soient aussi longs à produire c'est-à-dire entre 8 et 10 semaines donc j'ai commandé le beige par dépit car c'était urgent mais je ne regrette pas mon choix
V
Vianney P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Super canapé merci beaucoup
C
Charles Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Contact avec le service après vente et livraison excellent.
Je vous remercie et n'hésiterai pas à recommander chez vous.
H
Hélène N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
très bon convertible
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Très bien, un suivi à jour sur le site serait appréciable (entre la commande, fabrication et livraison, le statut n'a jamais changé)
sinon rien à dire !
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
a l'écoute pour divers renseignements téléphonique .L'achat correspond à nos attentes.
A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
commande facile et trés bon acceuil téléphonique
M
Murielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très bon accueil téléphonique, personne aimable.
Livraison effectuée comme prévue et livreurs compréhensifs vu la complexité de reprise de l ancien canapé.
Je recommande.
T
Thomas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Achat facile et rapide, plusieurs possibilité de paiement (paypal par exemple)
Expédition et livraison top et rapide, reprise de l'ancien, rapidité de mise en place
R
Romain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Très bon canapé, je ne regrette pas mon achat.
M
Mp B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
De bons conseils, le choix, disponible immédiatement comme je le souhaitais
A
Anissa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
très bon produit
H
Helene G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Beau canapé, grand et confortable. Je suis ravi, mes chats aussi
M
Michel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Parfait à tous niveaux : de la commande à l’installation ! Très satisfait de la qualité du convertible
X
Xavier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Achat conforme a mes souhaits et au descriptif
Livraison rapide, livreurs pour le montage efficaces et sympathiques
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Livraison rapide
S
Stephanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Visite sur le site, choix, achat, livraison, tout est simple, rapide et efficace
E
Evangelos K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Tout s'est déroulé exactement comme prévu. La livraison du nouveau canapé et l'enlèvement de notre ancien canapé se sont passés parfaitement. Le canapé est d'excellente qualité ! Nous recommandons Convertible center
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Commande livrée en un temps record. Livraison prévue pour 9h30, les livreurs étaient là en avance. Produit de très bonne qualité, montage des accoudoirs très facile. Nous recommandons a 100%
M
Mélanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Article conforme à la description. Livraison et installation rapide!
C
Chantal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
ce n'est pas le 1er achat, et je suis très satisfaite de leurs produits, le rapport qualité/prix est très bon.
A
Anne W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Super ! Très satisfait
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Délai respectés et livraison top
F
Floran M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Service client top, livraison rapide et à l'heure (c'est rare!)
L
Laurence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Navigation sur le site très facile et commande livrée dans les délais prévus. Commande conforme à mon attente.
M
Margot F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Livraison arrivée à temps. Bon service avant vente. les vendeurs sont à notre disposition pour répondre à nos questions. néanmoins je déplore le cout de la livraison que j'estime un peu élevée.
Réponse de Convertible Center
Madame et chère cliente Merci pour votre avis 4 étoiles, cependant sachez que la livraison est à 0 € et que ce vous déplorez comme étant un peu élevé correspond à l'option installation de votre canapé à l'étage de votre choix, par 2 personnes avec débarras des emballages, tout ceci pour 69 €. A votre service Le Service Client
M
Margot F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Livraison arrivée à temps. Bon service avant vente. les vendeurs sont à notre disposition pour répondre à nos questions. néanmoins je déplore le cout de la livraison que j'estime un peu elevée.
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Vendeur tres clair et efficace. Deux coussins m'ont été offert.

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