Avis clients de Convertible Center

Site lisible et facile à naviguer

Nous avons commandé en magasin

conforme à notre attente

DIFFICILE DU POINT DE VUE NAVIGATION

Commande très simple en magasin ! Livraison un peu longue mais le canapé était en fabrication donc rien d'alarmant. Nous sommes très satisfaits !

pas mal si il n'y a pas un client avant vous sinon vous attendez un peu trop longtemps

Je n'ai pas acheté sur le site cest toujours mieux de se rendre compte des matieres et couleurs en magasin

Bon produit, mais service de livraison pitoyable.
Injoignable, ne respectant pas les délais et rdv de livraison. Désolant

professionnel et de bons conseils

C'était bien
Rien à signaler

Facile et interactif

plus de détail sur les prix et stocks disponibles

Utile

rien à redire

Très bonne expérience dommage que la livraison ait eu 3 semaine de retard

Satisfait de l’achat que j’ai fais il est confortable , à mon goût et bon prix ! Le matelas un peu trop dur pour moi .

Patience du vendeur et bonne prise en compte de la demande Livraison dans les délais impartis par un personnel sympathique

super enseigne de canapés convertibles, où j'ai eut affaire à un bon vendeur qui était de bon conseil,

Vraiment satisfait de la qualité par rapport au prix. Livraison satisfaisante. A voir dans le temps si cela dure.

L'heure de livraison n'était pas celle convenue (beaucoup plus tôt), d'où un certain stress sur le moment (il m'a fallu quitter le bureau précipitamment et arriver en retard à un rendez-vous) mais tout s'est bien passé et je suis très satisfaite du canapé.

Je fais suite à ma réclamation postée le 7 octobre 2018. J'ai été contactée par le service clients dès le lendemain. Un responsable s'est déplacé et a constaté les défauts du revêtement du canapé. Un échange des coussins (dossier et assise) et du socle a eu lieu. Je suis satisfaite.

Les horaires de livraison ne sont pas idéales mais la livraison a été rapide. Pas très propre non plus, il y avait plein de morceaux de carton et plastique dans les couloirs de l’immeuble

Commande sans difficulté, réponse mail dans la foulée. Le seul point d'amélioration est le suivi de la commande entre le paiement et la date prévisionnelle de la livraison (15/20 jours sans visibilité). Le canapé en mode assise est confortable. Pas encore essayé en mode nuit. J'avais testé un modèle d'exposition à Domus avant de faire mon achat.

Bonne qualité de canapé

Canapé commandé tout à fait conforme. Délais de fabrications respectés et même plus rapides que la fourchette haute prévue. Personnel conseillant très bien. Je suis très contente de ce canapé lit, on y dort très bien et n’hésiterai pas à recommander ce magasin. Juste un petit loupé dans la livraison mais Rien de dramatique.

Quelques hésitations de la part du vendeur qui, ayant à disposition des canapés avec une taille différente d'accoudoirs que celle choisie, insistait pour plutôt nous livrer ce modèle et également, alors que c'est nous qui avions repoussé le délai de livraison car nous souhaitions d'abord vendre notre ancien BZ, ce vendeur n'était plus sûr de nous livrer le jour prévu. Comportement agaçant.

Après avoir laissé une note très négative, je modifie mon message. Le prestataire de livraison est horrible : 3 semaines de retard avec 3 excuses bidons, il a raccroché au nez de ma compagne et refusait de nous répondre. Pour une livraison facturée 100€, c'est en-dessous de tout. Convertible Center par contre s'est saisi du problème après que j'eus laissé 1* sur ce site - en revanche, nos emails précédant le commentaire sont toujours restés sans réponses. Ils ont indemnisé le préjudice de manière correcte et ont réglé le problème rapidement. Le convertible, une fois installé, est très beau et de bonne qualité. Il est de plus extrêmement facile à déplier. Il est simplement bien mieux dans mon salon que dans un entrepôt... En bref, ce serait certainement 5* si le prestataire de livraison était fiable et ne s'était pas révélé presque insultant.

Correspond totalement à ma commande matelas très confortable

Merci pour vôtre professionnalisme. Mes salutations Mr GAUTIER

Canapé de bonne qualité.

Un léger retard dans le délais de livraison ,mais le service client a été réactif quand j'ai appelé, une étoile de moins car je viens de m’apercevoir que le canapé aurait du être livré avec 2 coussins ce qui n'est pas le cas.Sinon bon produit.

Bien, bon canapé fidèle à ce qui a été annoncé. Bon suivi pour la livraison

L'option couchage quotidien répond bien à mes attentes.

Très satisfait de la prestation y compris la livraison

a part mes petits coussins la fermeture est montè a l envers.les deux.nicole abergel

Le transporteur n'a pas appelé sur la semaine prévue. Après avoir contacter convertible center, il y a eu contact le jours même du transporteur. Livreurs très sympathique et livraison à l'heure. Le canapé est tout à fait ce que j'attendais et bon matelas. Merci à l'équipe très à l'écoute, très sympathique et très réactive !

La livraison s'est bien passé. Seuls bémols: difficulté à joindre le service client pour modifier la date de livraison et le livreur n'était pas prévenu qu'on était au 4eme étage. A améliorer: avoir la possibilité de choisir un créneau de livraison sur internet

Si j avais à en commander un autre au lieu de prendre le modèle mode a je prendrais padova pour pouvoir me reposer la tête. Literie impeccable.

Convertible de très bonne facture (Calima). Bon rapport qualité/prix. Beau tissu, beau design, système convertible simple et solide. Vendeur avenant et efficace. Un tout petit peu de retard dans la livraison, mais rien de grave. Livreurs ponctuels et agréables. Petit bémol : ils ne disposaient pas d'une clé de 10 pour visser la structure métallique aux accoudoirs et j'ai du le faire moi-même...

Aucun souci pour la commande de notre lit.