Je ne suis pas satisfaite de ce produit, je pense que je peux en racheter un nouveau dans 4 ou 5 ans maximum; je regrette mon achat!!
Réponse de Convertible Center
Madame et chère cliente,
Nous ne comprenons pas votre avis car votre canapé METZ, fait partie de nos meilleures ventes et la satisfaction de nos clients qui l'ont commandé est excellente puisque la note qui lui est attribuée et de 4,6 sur 5.
L'assise moelleuse, dont vous nous faites part est faite pour que vous n'ayez pas le sentiment d'etre assise sur un convertible dont les assises sont en général dures et inconfortables.
Notre but est de vous satisfaire et il ne faut surtout pas regretter votre achat que vous garderez certainement plus que 5 ans
Avec nos remerciements pour votre compréhension
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
J'ai commandé ce canapé convertible mi-janvier 2020 auprès du magasin boulevard Sébastopol à Paris, dont la vendeuse était très sympa et bonne conseillère. Malheueusement ensuite, avant la livraison initialement prévue pour 1ère quinzaine de mars, il y a eu cette affaire de confinement lié à la pandémie de coronavirus. Donc tout a été retardé et je n'ai pu être livré avant début juin. Ce modèle de convertible me convient parfaitement surtout en terme de couchage quotidien et à ce jour presque 1 mois après la livraison et l'installation, ce produit répond à 100% à mes attentes. Je recommande vivement.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire bien détaillé ! C'est vrai que le confinement a retardé nos délais de livraison car nous misons avant tout sur la qualité et non sur la rapidité. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et de voir que vous êtes satisfaites de votre convertible MODENA et de son confort exceptionnel en couchage quotidien.
Merci encore,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Professionnel et réactif
Réponse de Convertible Center
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de service et notre canapé MODENA, un convertible moderne et tout confort.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Nous sommes très heureux de notre achat, le canapé est très beau et très confortable. Le vendeur nous a bien conseillé en plus d'être très sympathique.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles ! Notre équipe est heureuse d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très bien, je recommande. Très bon conseil et disponibilité.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que vous recommandez nos services et que votre canapé VERONE vous convienne parfaitement.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Très bon conseil en boutique et livraison aux petits oignons.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Le canapé CLAUDIA est effectivement incroyable tant par son confort que par son design. Nous sommes ravis qu'il vous plaise.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
très bon produit,. accueil chaleureux en magasin, livreur au top!
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Merci pour votre avis 5 étoiles concernant nos produits, et nos services. Votre commentaire nous touche particulièrement.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Ayant besoin d'un convertible rapidement, J'ai pu choisir un modèle en stock et en moins d'une semaine il était chez moi. Pour le choix du tissu il aurait fallu attendre un mois et demi ce qui est compréhensible. Juste un petit problème de communication sur la réception du canapé qui était arrivé la veille sans qu'on m'en avertisse, autrement RAS.
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes très heureux que votre canapé et que nos délais de livraison vous donnent entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Super vendeur, bonnes informations plus un cadeau de deux coussins a l'achat ! Très satisfait !
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, et votre témoignage. Nous sommes toujours heureux d'aider nos clients et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Je suis très satisfaite de cette entreprise très professionnel qui se souci de leur client un grand merci
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé DELICE vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Le vendeur du magasin de la rue de Vaugirard était très compétent et son accueil très agréable.
Il m’a très bien conseillée.
Mon canapé va très bien dans le petit emplacement dont je disposais et il est très confortable.
Il passe en position lit très facilement.
Je suis ravie!
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci votre avis 5 étoiles, et pour votre retour concernant nos services. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe de Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Convertible (en stock) commandé lundi, livré mercredi. Rapide et efficace.
Le Service client contacté au téléphone avant commande est disponible, avec conseils avisés. Tout a été fluide du premier clic sur le site jusqu'à la livraison.
Très satisfaite de mon expérience chez Convertible Center.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite du modèle METZ turquoise, et de nos services.Toute l'équipe Convertible Center vous remercie pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Canapé acheté en magasin. Personnel sympathique et professionnel. Livraison rapide. Parfait !
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. La qualité de nos produits et la livraison rapide font partie de notre succès et nos clients en sont les meilleurs ambassadeurs.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Top !
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Le canapé convertible MODENA est effectivement parfait avec un matelas de 40kg/m3.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Très beau canapé livré rapidement par le personnel soigneux et efficace
Le service client et celui de livraison sont impeccables
Les échanges téléphoniques très sympathiques et fructueux avec l’efficacité à la hauteur de la qualité de mon achat
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes très sensibles à votre avis 5 étoiles pour le canapé DELICE et surtout à votre témoignage car vous avez réussi en quelques mots à résumer notre philosophie de la relation clients.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
je suis satisfaite a part que l'échantillon choisi en mars à la lumière électrique ne rendait pas la même couleur qu'en mai à la lumière naturelle .
dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très sarisfait
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe de Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Très bien, très bien conseillée
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour retour, et pour votre avis 5 étoiles.Vous avez choisi le modele VERONE, qui rencontre un grand succès tant pour son confort que pour son design.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Exactement ce je voulais
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous souhaitiez dans notre magasin Mac-Mahon. Le modèle PARIS est un fauteuil convertible tout confort.
Merci pour votre confiance, et pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Très bon accueil. Grand choix de produits en dimensions et couleurs.
Un magasin à visiter si vous cherchez un canapé
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. C'est toujours un plaisir de vous recevoir dans nos magasins, nous avons effectivement beaucoup de choix en dimensions, couleurs et revêtements. Cela nous permet de créer des produits sur-mesure. Le plus dur est généralement de faire un choix !
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Canapé de bonne qualité, satisfaite de l’achat. Délai de livraison long en raison du confinement. Livreurs adorable !
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nos délais de livraison ont effectivement été allongé pendant cette période de confinement car nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. Le canapé d'angle SMILE est effectivement très confortable. Nous vous remercions pour votre compréhension, votre patience et pour avis 5 étoiles qui nous touche particulièrement.
Cordialement,
Le Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Toute la transaction s'est bien passée, de la prise de commande en boutique à la livraison et installation à domicile.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 4 étoiles, c'est toujours un plaisir de vous aider et vous conseiller au mieux dans notre magasin DOMUS. Nous sommes heureux de savoir que votre canapé convertible VERONE corresponde à vos attentes.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Canapé de très bonne qualité. Nous avons eu l'agréable surprise de voir que 2 petits coussins étaient livrés avec.
Livraison très laborieuse (commande totale livrée au bout de 3 passages). La société VIR ne nous a pas semblé très professionnelle. Par contre super service clients chez Convertible Center : très à l'écoute et une solution rapide a toujours été trouvée. C'est tellement rare de nos jours que les services clients s'intéressent à leurs clients que cela doit être mentionné !
Je recommande vivement de commander chez Convertible Center, leurs produits sont de très bonne qualité.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles. C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu des soucis de livraison, et que cela ne soit pas passé comme convenu avec notre prestataire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, et votre opinion nous sensibilise énormément.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
RAS même en plein Covid Livraison convenable.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous avons tout fait pour satisfaire au mieux nos clients et pour organiser nos livraisons le plus rapidement possible malgré la situation que nous avons vécu.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Tout a été parfait depuis l’achat en ligne avec un site clair et simple pour sélectionner les produits, à la commande et enfin jusqu’à la livraison nickelle !!! Vraiment je recommande ce site
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles bien détaillé. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et de savoir que votre canapé convertible MILANO soit pratique et confortable.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Je suis satisfait de mon achat canape solide et facile et très confortable merci beaucoup
Réponse de Convertible Center
Cher client,
C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Vous avez choisi le modele VERONE, qui rencontre un très grand succès tant pour son confort que pour son design.
Merci pour votre avis 5 étoiles, et pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Super
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre retour et pour votre avis 5 étoiles. C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes ravis que votre canapé DELICE vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Navigation rapide clair et parfaitement détaillée, délais de livraison correct et emballage de la marchandise minutieusement fait . excellent service tant en relationnel qu'en livraison. Si une note devait être demandée , nous donnerions 9
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que notre site est simple d'utilisation, et de voir que vous êtes satisfait de votre fauteuil convertible DELHI tant par son confort exceptionnel que par son design.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Très contente !
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour, et votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux que votre canapé MONTPELLIER corresponde à vos attentes.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Le canapé est très bien c est parfait
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur avec notre canapé convertible MONTPELLIER, et le matelas associé de 35kg/M3.
Merci pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Produit reçu il y a 1 semaine. Livraison rapide et service efficace (un peu expéditif tout de même au niveau des livraisons). Manque de délicatesse au déballage, dommage)
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre retour et pour avis 4 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous dormez très bien au quotidien dans votre canapé VERONE. Nous prenons en compte vos remarques sur la livraison afin de faire mieux.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Tout était bien Éric et Amandine m’ont très bien renseignée
Le seul regret ne pas l’avoir eu en rouge mais je le voulais rapidement
L’installation pas de problème non plusj’ai vu que
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles, et pour votre retour. C'est toujours un plaisir de vous aider ! Malheureusement nous n'avions pas le modèle en rouge au moment de votre commande, mais le MODENA en gris souris a un très beau rendu. Nous sommes ravis que ce modèle vous plaise.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
très bien
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, et votre retour produit qui nous fait particulièrement plaisir.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Je suis heureux d'avoir fait ce choix
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Votre témoignage nous touche. Nous sommes très contents que vous trouviez le modèle MONTPELLIER confortable, et design. Avec un matelas de 35kg/m3, vous y dormirez très bien.
Merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Parfait, accueil chaleureux, livraison rapide aux premiers jours du déconfinement.la
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous avons tout fait pendant ce confinement pour satisfaire au mieux nos clients et pour organiser nos livraisons le plus rapidement possible malgré la situation actuelle.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Suite à une mauvaise expérience sur un site concurrent (meublerdesign) je me suis tourné sur cette enseigne et je n'ai pas été déçu.
Super service clients, à l'écoute et réactif. Livreurs très pro. 3 étages à monter à pieds, ascenseur trop petit.
S'il y avait un point, peut-être à améliorer, est le fait que les livreurs ne portent pas de gants propres lors du montage, quelques traces sur le tissu.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de notre enseigne, et des services proposés. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service de livraison.
Vous avez choisi le modele DELICE, qui rencontre un grand succès tant pour son confort que pour sa ligne.
Merci pour votre retour, et pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Testé depuis moins d'une semaine mais à première vue très qualitatif, correspond à mes attentes
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour. Nous sommes ravis que le canapé convertible METZ corresponde à vos attentes. Vous ne serez pas déçue, avec le matelas de 35kg/m3, le canapé lit devient très confortable.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Navigation sur le site très facile et le service après vente est parfait !! après avoir passé votre commande vous recevez, dans un délais très bref, l'appel téléphonique du service commercial avec un accueil très professionnel et de plus chaleureux !! Je recommande +++
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et surtout pour votre témoignage car vous avez réussi en quelques mots à résumer notre relation avec les clients. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe de Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Parfait,livraison respectée et soignée,produit conforme ,personnel sérieux
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de voir que votre canapé MARSEILLE vous convienne aussi bien en position canapé qu'en position lit.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
La livraison est vraiment étonnante.Nous avons pu suivre à la minute prêt l'avancée du camion. Les deux livreurs ont été efficaces et sympathique. Le suivi de commande, les différentes conversations téléphoniques : impeccables.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre produit MARSEILLE aussi bien en terme de qualité, design et confort ainsi que de la livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, et votre opinion nous sensibilise énormément.
Merci pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
Compte suspendu
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