Nous sommes très satisfait de notre achat. Le canapé est conforme à notre attente et nous ne regrettons pas notre choix.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que le canapé MODENA avec son matelas de 40kg/m3 réponde à vos attentes.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Service très sérieux á l’écoute du client - un suivi formidable
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles. C'est toujours un plaisir de vous renseigner !
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Juste long sur les disponibilités.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nos produits sont faits à la main, il y a donc un délai de fabrication de 8 à 10 semaine. C'est effectivement long mais l'attente en vaut le coup.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Très satisfaite de mon achat
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
La satisfaction client est l'une de nos priorités, nous sommes donc ravis de lire votre témoignage. Merci pour votre confiance et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Rapide et bonne qualité
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre témoignage et votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que la livraison a été rapide et que le MODENA vous plaise.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Très bien
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Le modèle NICE est effectivement très confortable avec son matelas de 16cm.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Produit de très bonne qualité expédié et livré dans les délais. Suivi de la commande attentif qui a pris en compte les contraintes du client.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Toute l'équipe Convertible Center est ravie de vous avoir donner entière satisfaction.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Parfait répondant à mes attentes
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre témoignage, nous sommes ravis de savoir que tout était parfait et que le produit commandé réponde à vos attentes.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Bien
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre confiance, et votre avis 4 étoiles.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Petit souci à la livraison : le canapé n’est pas arrivé le jour prévu (lundi entre 7h et 11h et personne pour me prévenir…) mais réception dès le vendredi suivant et très satisfaite de la livraison et de mon achat depuis :)
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 4 étoiles. Il peut y avoir quelques fois des aléas lors de la livraison, mais heureusement nous trouvons toujours une solution. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite du modèle PAOLA et son matelas de 40kg/m3.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
La livraison à été plus rapide que prévu. Le canapé a été livré, monté et installé sur place. Société trés sérieuse et canapé conforme à mon attente. Convertible center m'a même appelé pour s'informer de la reception. Société très sérieuse à recommander sans héqitation.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre témoignage et votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que la livraison a été plus rapide que prévu.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Très bon achat, pas de regret a ce jour
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que le Délice réponde à vos attentes.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Excellent, canapé au top et livraison parfaite, je recommande vivement !
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Très satisfaite
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
La satisfaction client est l'une de nos priorités, nous sommes donc ravis de lire votre témoignage. Merci pour votre confiance et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
La livraison a été effectuée à l horaire prévu et les deux livreurs ont été compétents et efficaces
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles le MONTPELLIER est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de nos services.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Dommage que l'on ne puisse pas prendre le canapé montepeliier avec matelas 16cm
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Le modèle Montpellier ne se faite que avec nos matelas standards, mais si vous vouliez un modèle avec un matelas de 16 cm il aurait fallu choisir le modèle DEAUVILLE qui fait la même dimension que le Montpellier. Mais ne vous inquiétez pas le Montpellier avec son matelas de 40kg/m3 est très confortable.
Merci pour votre avis 4 étoiles,
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Le produit répond parfaitement à mes attentes, les demandes de renseignement par téléphone ont eu les réponses attendues sans délai, la documentation pour le démontage du canapé afin de le monter au 1er étage a été envoyée le jour demandé, la livraison s'est faite dans de bonnes conditions avec un livreur à l'écoute et dans un délai tout à fait raisonnable compte tenu de l'urgence pour avoir ce canapé.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous faisons tout pour que les photos et les descriptions soient très précises pour vous permettre de choisir au mieux. Et c'est toujours un plaisir de vous renseigner par téléphone ! Votre commentaire nous fait donc très plaisi.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Joli tissu canape confortable .
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes bien d'accord le tissu du modèle VERONE est effectivement très beau, et en plus il est très confortable.
Merci pour avis 5étoiles.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Matériel conforme au site et à mon attente...Livraison en temps et heure...Débarras de l'ancien matériel effectué.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes ravis de savoir que le canapé est fidèle à sa présentation et qu'il vous convient. Merci pour votre confiance, et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
La banquette clic clac correspond exactement à ce que j’attendais . Elle est confortable et de grande qualité . La navigation sur le site est très facile et si vous téléphonez pour avoir des renseignements il y’a toujours quelqu’un de très sympathique au bout du fil . Le service après vente est aussi très bien . Merci beaucoup
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfaite de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle des récompenses pour nous.
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Bonjour,
Produit de qualité. Quant aux services (aussi bien clientéle que livraison) je les qualifierai d'irréprochables).
En conséquence le prix demeure juste.
Cordialement
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que le canapé est confortable et que nos services soient irréprochables. La satisfaction client est notre priorité !
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Vraiment pas déçu, livraison dans les délais, produit conforme à nos attentes et à ce qui était décrit sur le site ! Je recommande !
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles le DELICE est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable avec son matelas de 40kg/m3. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de nos services.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Je suis très contente de mon achat canapé de haute qualité le couchage est parfait, la livraison a été très rapides avec une équipe de livreurs au top je recommande cette adresse pour l'achat de votre canapé
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre témoignage, nous sommes bien d'accord avec vous le canapé convertible DELICE est très confortable. Nous sommes ravis qu'il vous plaise !
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Canapé confortable, de bonne qualité. Livraison rapide. Très content de l achat pour un enfant de 11 ans
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes, et à celles de votre fils.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
bien
Réponse de Convertible Center
Chère client,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et merci pour la note de 4/5.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Livraison parfaite, dimension et description conforme au produit.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que le modèle VERONE soit conforme à vos attentes tant sur les dimensions que sur le confort.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Entreprise très sérieuse.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre confiance, et pour votre avis 5 étoiles qui nous fait particulièrement plaisir.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Très satisfait, produit conforme et livré rapidement. Service client efficace.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que la livraison a été très rapide. Le modèle METZ est effectivement pratique et confortable.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Commande correspondant à mes attentes. Très bonne qualité. Je recommande ce site. Très sérieux.
Personnel à l écoute et aimable.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
C'est toujours un plaisir de vous renseigner ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de choix, et de confort de canapé.Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Je suis très satisfaite. J’ai commandé le canapé d’angle convertible PAOLA, il est conforme aux images, confortable.
Rien à redire !
La livraison s’est très bien passée, les livreurs ont fait attention à tout.
Je recommande vivement.
Merci
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre témoignage, nous sommes bien d'accord avec vous le canapé convertible PAOLA est incroyable. Nous sommes ravis qu'il vous plaise !
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Livraison dans les délais indiqués lors de la commande
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles le MODENA est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Canapé confortable et fidèle à la photo .Léger défaut sur le devant du canapé cependant
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes ravis de savoir que le canapé est fidèle à sa présentation et qu'il vous convient. N'hésitez pas à écrire à notre service SAV pour tout problème.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
La livraison à été rapide et les livreurs ont été professionnels.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Excellent produit très belle qualité tout à fait comme on le souhaitait, avec une livraison au top si seulement tout ce que l’on commandait été toujours aussi parfait la vie serait plus cool, merci beaucoup changez rien
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Votre témoignage ne pouvait pas nous faire plus plaisir ! Toute l'équipe Convertible Center vous remercie pour votre témoignage.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Site très clair, en particulier pour les disponibilités
Livraison éclair, 3 jours après la commande, par un personnel très serviable et professionnel
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes, et que vous ayez trouvé un produit disponible rapidement sur le site.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
temps de fabrication longue mais très bon suivi
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles le DELICE est effectivement très beau, très pratique mais surtout très confortable. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services. Les délais de fabrication sont effectivement long, mais nous privilégions toujours la qualité à la rapidité.
Cordialement,
Le Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Canapé annoncé livré entre 6 et 8 semaines et c'est au final 12 semaines qu'il aura fallu. Dans l'intervalle, difficile d'avoir des informations quant à avancée de la commande. J'ai dû rappelé x fois pour savoir car je n'ai eu aucune réponse à mes questions via formulaire. De plus, lorsque l'on m'annoncait que j'allais être rappelé, ce n'était pas le cas. Mis à part un suivi totalement opaque et une communication hasardeuse, la qualité du canapé semble être au rdv. A voir dans le temps. L'axe de progrès est la communication client et les infos de suivi, donc, point déjà relevé dans d'autres commentaires.
Réponse de Convertible Center
Cher client
Il est vrai que le retard dans la livraison de votre canapé est inacceptable et nous vous porions de bien vouloir nous en excuser.
La raison est que lors de la fabrication de votre canapé nous avons constaté un défaut dans le revêtement qui rendait impossible une livraison qui ne vous aurait pas donné entière satisfaction.
Notre usine a alors préféré refaire votre canapé mais il y eu une rupture de stock dans le tissu que vous aviez choisi et le délai s'en est retrouvé rallongé d'autant.
Quant au manque d'information et de communication dont vous vous plaignez, nous allons lancé une enquête en interne afin de comprendre pourquoi vous n'avez pas eu réponse à vos questions.
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles et sommes heureux que votre patience ait été récompensée par votre magnifique canapé Calima
Avec tous nos remerciements pour votre témoignage qui va nous permettre de nous améliorer
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
C'est un site sérieux, bon rapport qualité prix. Dommage que le délai est long et pas très précis, La date de livraison n'apparait pas sur l'espace client une fois le délai écoulé et il faut relancer le service client, afin de l'obtenir. La communication reste à améliorer
Réponse de Convertible Center
Chère cliente
Lors de votre commande de canapé qui n'était pas en stock, il était bien indiqué que notre délai de livraison était de ! à 10 semaines et vous avez bien été livrée au bout de 8 semaines.
Sachez cependant qu'au vu du nombre de commandes que nous avons, il nous est impossible de donner l'état de production de ces commandes à tous nos clients.
Le principal étant de respecter le délai qui vous a été indiqué
Nous faisons tout pour nous améliorer en fonction de vos demandes
Très heureuse de vous avoir donné satisfaction, toute l'équipe de Convertible Center, vous remercie pour votre confiance et votre compréhension
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Très bien de la commande à la livraison. La qualité du canapé est tout à fait celle que j'espérais. Merci et bravo pour votre sérieux.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle des récompenses pour nous.
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Produit de très bonne qualité avec service de livraison professionnel et efficace même au 4 étage sans ascenseur, seul inconvénient le délai de livraison de 11 semaines au lieu de 4 à 8 semaines maximum promis au début, sinon je recommande.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nos délais de fabrication sont de 8 à 10 semaines. Nous avons pris un peu de retard car nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. Malgré ces délais un peu long, nous sommes ravis de voir que le canapé convertible Bologne et son pouf associé correspondent tout deux à vos attentes.
Cordialement,
Le service client
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