Chère cliente,
Merci pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que notre matelas corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Suivi et confirmation de la date de livraison un peu compliqués mais bon dans les circonstances actuelles... Livraison impeccable.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous avons essayé de faire au mieux pour les délais de livraison pendant cette période de confinement, mais nous avons été tributaires des aléas liés aux mesures sanitaires. Toute l'équipe de Convertible Center vous remercie pour votre avis 5 étoiles qui nous fait chaud au coeur en cette période difficile.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Bien
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles, nous sommes ravis de voir que le canapé choisi correspond à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Canapé convertible commandé dans un contexte sanitaire compliqué mais délai de livraison respecté. Canapé de bonne qualité, conforme aux attentes. Un embout de protection au niveau d'un pied était manquant mais le service après vente a été au top et nous en a fait parvenir. Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
....
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles, n'hésitez pas à compléter votre avis pour nous dire ce que vous pensez de votre canapé convertible. Cela nous fait toujours plaisir d'avoir le retour de nos clients.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Convertible très bien.
Délai de livraison au vu de la situation excellent.
Communication avec le service livraison a améliorer
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 4étoiles. Nous faisons tout pour donner entière satisfaction aux clients qui nous font confiance, et ce même pendant le confinement.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
TRES BIEN MAIS C EST NEUF ON VERRA A L USURE
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et de savoir que votre canapé convertible Arlequin corresponde à vos attentes. Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles, et nous vous garantissons que nos modèles résistent très bien dans le temps.
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Accueil décontracté et professionnel sans pousser à la consommation
Livraison rapide en temps et en heure
Très bien
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 4étoiles. Notre accueil, l'amabilité de nos conseillers et notre collection sont les clés de notre succès et nos clients en sont les meilleurs ambassadeurs.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Bien, aucun problème à signaler
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé d'angle PARME vous donne entière satisfaction. Cela nous encourage à faire toujours mieux.
Merci encore,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Léger retard de livraison : annoncée la semaine suivant la commande, elle est intervenue avec 2 semaines de retard mais immédiatement après la relance téléphonique effectuée.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous essayons de faire au mieux pour les délais de livraison, mais nous sommes tributaires des aléas de la route.
Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et de savoir que votre canapé convertible corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Très bien
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Vous avez choisi le modele Padova, qui rencontre un grand succès tant pour son confort que pour sa ligne
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles qui nous encourage à faire toujours mieux
Confortablement votre
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Tres bon matériel. Confortable et de bonne finition
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de voir que vous êtes satisfaite de votre convertible BOLOGNE et de son confort exceptionnel
Merci encore pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Bon rapport qualité prix
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles, le canapé VERONE est un très bon choix. Nous sommes heureux que votre canapé corresponde parfaitement à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
tres beau canapé
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 4 étoiles. Le Délice est effectivement un très beau canapé, nous sommes ravis qu'il vous plaise.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Aucun problème
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que notre matelas corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Livraison avec retard par rapport à la semaine prévue. Nous n'avions pratiquement plus de marge de manoeuvre par rapport à notre organisation pour les vacances d'hiver.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes désolés pour cette semaine de retard, et croyez bien que nous avons tout fait afin que vous soyez livré à temps pour profiter pleinement de vos vacances et nous en sommes heureusement arrivés. Nous sommes ravis que le canapé convertible que vous avez choisi corresponde à vos attentes et que vous ayez pu en profiter. Merci pour votre avis 4 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Petit problème de délai de livraison résolu avec efficacité merci au vendeur
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Nous sommes sincèrement désolés de ces quelques jours de retard que nous avons résolu du mieux possible.
Toute l'équipe de Convertible Center vous remercie pour votre patience et votre avis 5 étoiles pour votre canapé
Avec nos remerciements pour votre confiance
Cordialement
Le Ser(vice Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Pas encore essayé, mais à l air de belle qualité. Par contre, un peu lourd...
Réponse de Convertible Center
Cher Client
Si nos canapés étaient moins lourds ou plus légers, nous ne serions pas surs de leur résistance et de leur qualité, Nos canapés étant équipés de mécaniques très résistantes et des meilleurs matériaux, ils sont conçus pour durer dans le temps preuve en est la garantie 5 ans que nous donnons à nos clients.
En espérant que votre canapé vous apporte totale satisfaction, nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles et pour votre confiance
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Bon conseil, livraison rapide si en stock. Attente de la facture originale depuis plusieurs semaines...
Réponse de Convertible Center
Monsieur et cher client
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles, mais concernant votre facture, nous sommes surpris car elle vous a été envoyée par mail le lendemain de la livraison, comme à tous nos clients
Pour remédier à cela nous venons de vous la renvoyer sur votre boite mail (Vérifiez vos courriers indésirables)
Toute l'équipe de Convertible Center vous remercie encore pour votre confiance et pour votre compréhension
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Très bien; un retard de livraison d'une semaine somme toute acceptable compte tenu des grèves de Décembre.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 4étoiles, et pour votre compréhension. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et de savoir que votre canapé convertible Modena, corresponde à vos attentes
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
bien
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin Sébastopol et que votre canapé MODENA vous convienne.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Site assez bien construit
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre site pour vous satisfaire toujours plus. Nous sommes heureux de voir que notre site convertiblecenter.fr est simple d'utilisation et que votre canapé réponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Bonne qualité générale, les délais de livraison ont été respectés et le canapé convertible conforme à notre commande. Le service de livraison a en revanche été problématique car, maigres le prix lié au retrait de l’ancien canapé, nous avons été contraint de les obliger à s’occuper de son retrait. En finalité, ils ont rayé tout la peinture de l’escalier de service alors que le canapé passait très bien par l’ascenseur...
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes heureux de savoir que votre canapé correspond totalement à vos attentes, cependant nous sommes ne comprenons pas pourquoi , vous n'avez rien indiqué sur votre bon de livraison qui ne comporte aucune réserve ni commentaire, hormis la mention "Très bien"?
Nous vous prions donc de bien vouloir nous contacter au 09.71.07.59.99 afin de bien comprendre ce qu'il s'est passé.
Avec nos remerciements
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
je ne connais pas le site
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Merci pour votre avis 4 étoiles, et d'avoir choisi notre magasin de Montigny-les-Cormeilles pour passer votre commande. Nous sommes ravis que votre canapé réponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
simple et efficace
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre retour, et pour avis 4 étoiles. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
J'ai fait ma commande en magasin donc pas vraiment d'avis sur le site internet
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous sommes ravis que votre canapé ROMA corresponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
RIEN A REPROCHER AU BOUT D UN MOIS D UTILISATION
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles, et d'avoir pris le temps de tester votre canapé PADOVA. Nous sommes ravis de voir que votre canapé réponde à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Jamais reçu la facture.
Réponse de Convertible Center
Monsieur et cher client,
Lors de la conversation téléphonique que nous avons eu, vous nous précisiez que votre canapé, correspondait en tout points à vos attentes et nous en sommes ravis.
Cependant concernant votre facture, nous sommes désolés, car après vérification, elle vous a bien été envoyée, par mail, le 24 Décembre à 10h53...
Nous vous en faisons parvenir immédiatement son duplicata et nous vous remercions de bien vouloir nous confirmer ou non sa bonne réception.
Cordialement
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Site ergonomique, Livraison rapide et CP formé, qualité du canapé au rendez-vous... Reste à tester sa facilité d'entretien et sa résistance à l'usage.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 4 étoiles, nous sommes persuadés que le confort du canapé DELICE que vous avez choisi répondra à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Reçu dans delai prevu
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite du canapé DELICE, et de nos délais de livraison.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Livraison le jour prévu
Canapé conforme à mes attentes
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre retour concernant la livraison de vos produits, et votre canapé MANOSQUE. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Bon site, commande claire, service client correct mais suivi de la commande un peu faible, livraison ok
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre site afin de vous satisfaire toujours plus.
Cordialement,
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Canapé parfait pour notre bibliothèque et très confortable.
Je mets une etoile en moins pour la livraison : j’avais payé 50€ pour l’installation Dans une pièce à l’étage et il a fallu insister pour que les livreurs acceptent de faire l’effort de le monter...
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre banquette BZ ANTIBES vous donne entière satisfaction.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Dès lecture de votre message, nous avons fait remonter l'information à notre transporteur qui a mis un avertissement à cette équipe de livraison afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Satisfait rien a ajouté
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MANOSQUE vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Satisfait rien a ajouté
Réponse de Convertible Center
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MANOSQUE vous apporte une totale satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Délai de livraison de plus de 6 mois au lieu de 6 à 8 semaines, obligation de téléphoner et envoyer des mails à de nombreuses reprises sans réponse. Le geste commercial finalement annoncé n'a été effectué qu'après avoir contacté le site "Avis vérifiés" avec ensuite plusieurs mails et appels insistants pour demander de supprimer mon avis... Service clientèle à revoir.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous avons fait le geste commercial qui s'imposait suite au problème que vous avez rencontré et aprés avoir eu une très courtoise conversation téléphonique avec Monsieur, nous lui avons simplement demandé si après avoir exprimé une première fois son mécontentement justifié, il pourrait modifier son commentaire en indiquant que les choses étaient rentrées dans l'ordre, demande à laquelle il nous a répondu, très aimablement, qu'il n'y voyait aucun inconvénient et qu'il allait vous en faire part.
Croyez bien que nous ne sommes pas là pour manipuler les avis de nos clients mais parfois quand un problème survient et qu'il est résolu, il est aussi important d'en faire part.
En espérant que vous êtes, malgré tout, satisfait de votre canapé, nous vous prions de croire en l'expression de nos respectueuses salutations.
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Je n'ai pas passé commande sur le site mais en magasin.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat dans notre magasin DOMUS et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MODENA soit aussi confortable en position lit qu'en position canapé.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Très bon accueil
Réponse de Convertible Center
Toute l'équipe de Convertible Center vous remercie pour votre avis 4 étoiles et est heureuse de vous avoir donné entière satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Le site a été très pratique pour trouver rapidement un produit adapté à nos besoins. Le service client très avenant en nous appelant pour confirmer la commande et sa livraison à venir.
Le contact livraison à été efficace pour la prise de rdv. Les livreurs un peu rapides, n’avaient pas écouté les consignes pour trouver notre maison et avaient commencé à décharger à l’autre bout de notre lotissement, sans vérifier être au bon endroit.... Le déchargement ne s’est pas trop mal passé même si la porte d’entrée en alu a été abîmée par un des pieds du canapé... Monter le canapé à l’étage à été laborieux au vu de son poids !! Les murs faits récemment ont pris des coups, tjs à cause des pieds du canapé qui dépassaient de l’emballage... Dernière déception, en déballant le canapé complètement le tissu avait été abîmé par un scotch : la fibre était toute filée...
Malgré tout, le canapé a assuré sa fonction : facile à mettre en position lit, mon père qui y a dormi l’a trouvé très bien.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service livraison de n'est pas montré à la hauteur de nos exigences, nous avons immédiatement demandé à notre prestataire de ne plus utiliser cet équipage.
Néanmoins, nous sommes heureux de constater que le canapé correspond à vos attentes et que vos invités y dorment confortablement.
Nous vous présentons toutes nos excuses, et nous vous remercions votre confiance envers Convertible Center.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Accueil sympathique mais livraison qui ne respecte pas l'intervalle horaire prévu.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Croyez bien que nous sommes désolés d'apprendre que notre service livraison n'a pas respecté le créneau horaire fixé.
Cependant, les aléas de la circulation entrainent parfois des retards qui peuvent nuire aux horaires fixés.
En espérant que votre canapé vous donne entière satisfaction, nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles.
Le Service Clients
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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